传统文化视阈下茶叶企业文化构建探讨

杨清荧

（重庆工业职业技术学院，重庆 401120）

传统文化视阈下茶叶企业文化构建探讨

杨清荧

（重庆工业职业技术学院，重庆 401120）

中国传统文化源远流长、博大精深，中国茶叶企业在构建自身文化过程当中应继承和发扬中国传统文化精神，坚持诚信和创新，广泛吸收儒家、道家、法家等不同传统文化力量，以推动茶叶企业在新时期取得可持续发展。

传统文化；茶叶企业；文化构建

随着国家经济的发展，中国的茶叶企业快速成长起来，茶叶相关企业已经成为中国企业当中重要的一股力量。当前中国茶叶企业缺乏企业文化打造意识，部分茶叶企业出现家族式经营、注重形式、忽视内涵，以及盲目引进西方管理模式等问题。茶叶作为我国的传统产品，相关茶企应该注重自身的发展，特别是回归到中国传统文化当中，积极探寻茶叶企业文化的构建。

1　茶叶企业文化构建的意义与特点

1.1茶叶企业文化构建意义分析

茶叶企业文化是茶企在长期的经营实践过程当中逐渐形成的经营哲学，对茶叶企业而言，主要体现为茶叶企业内部的管理行为和茶叶企业外部的运营行为。茶叶企业内部管理行为当中的文化，重点是对茶叶企业内部的员工进行激励以及引导，而茶叶企业外部的运营行为，则是将茶叶企业的文化转变成为一种品牌。茶叶企业的文化建设对于茶叶企业自身的发展有着积极作用。就茶叶企业的企业文化建设作用上看，主要包括以下三个层面：

首先，茶叶企业文化是帮助企业逐渐形成发展的方向和目标。茶叶企业在日常发展过程中，是需要一定的文化作为理念上的引导，通过这种理念上的牵引，促进茶叶企业逐渐实现自身的使命，让茶叶企业的员工能够充分了解企业未来的发展方向，进而对企业的健康发展提供帮助。其次，茶叶企业文化可以增强企业内部的凝聚力，帮助茶叶企业员工逐渐形成更加强烈的向心力，对于茶叶企业有着一种归属感，更愿意和茶叶企业自身共同成长。再者，茶叶企业文化可以激励企业的员工，提升茶叶企业员工的自信度，使得员工将茶叶企业作为自我价值实现的重要平台，形成以人为本的良性氛围。

1.2茶叶企业的文化特点分析

茶叶企业在中国的发展过程当中，也逐渐形成了一些具备中国茶叶企业文化特色的内涵，从经营的理念、价值观等方面形成了茶叶类企业的共同价值取向特点，主要包括以下方面：

第一，茶叶企业的文化体系之中，重点是把以人为本作为重要的创建理念，通过以人为本的宣传，鼓励员工要积极地参与到工作当中，尽可能表现出自己的积极性，同时也使茶叶企业的服务理念凸显出来，让茶叶企业的人文文化在市场中形成自身的品牌。

第二，茶叶企业的文化价值观，主要是体现出诚信和创新的特点。诚信和创新是企业的立足之本，茶叶企业大部分都把诚信作为自己企业的文化核心，把诚信品牌建设纳入到品牌的价值创建之中，同时也注重自己品牌的创新，表现出企业自身和时代结合的特点。

第三，茶叶企业的经营理念文化是把服务放在首位。从茶叶企业的发展上看，茶叶企业已经在过去的时间当中逐渐形成自己的经营模式，特别是将服务作为企业的一种经营理念文化，茶叶企业需要提供的服务不仅仅是为消费者提供好的茶叶，更是要在茶叶消费的基础上，满足消费者的其他需求，如观赏性或者文化性等不同的价值取向，这都应该在茶叶企业的服务文化当中得以展现。

2　茶叶企业文化构建的现状分析

2.1茶叶企业对企业文化构建的误区

当前很多茶叶企业并没有非常重视自己的企业文化构建。从上个世纪的八十年代开始，中国的企业才逐渐接触到企业文化，当时中国的大部分企业都仍然比较重视提高个别劳动生产率，将日常的生产工作任务放在首位，没有将企业的文化创建作为一个重要的项目加以重视。茶叶企业更是如此，中国的茶叶企业很多都是从家族式的企业发展而来，因此具备非常典型的家长制管理模式的特点，其在发展早期也没有更多的精力投入到企业文化的建设之中。虽然当前很多茶叶企业已经发现企业文化建设可能蕴含的价值与意义，甚至也有部分茶企在构建企业文化方面做出了一定尝试，但是没有系统化，没有从中国的传统文化当中吸取精华，所以在建设上仍然陷入在误区之中。

2.2茶叶企业的文化构建流于形式

当前一部分的茶叶企业在企业文化建设当中流于形式，很多茶叶企业的文化建设模式千篇一律，没有形成标志性的特点。茶叶企业的企业文化建设实际上也是一种品牌建设，这一种建设方式目的在于形成具备标志性、个性化的茶叶企业文化品牌，从而让消费者能够第一时间在茶叶消费行为中识别出这一企业。很多茶叶企业在文化建设上只是非常简单地附庸风雅，并没有真正意义上将自己的文化品格和风格塑造出来，使得茶叶企业的文化内容往往都是空泛的，没有任何的个性，其内容和形式上的雷同也丧失了茶叶企业文化建设的重要价值。

2.3茶叶企业文化构建中家族文化因循问题

茶叶企业的文化构建上也呈现出家族文化的因循问题，没有真正创新自身的内在机制。当前很多茶叶企业都没有把所有权和经营权分离，实际上以家族领导和控制的模式为主。很多茶叶企业内部的人员任用上也采用具备血缘关系的人员，茶叶企业将这种家族文化强行注入到企业的文化体系之中。随着茶叶企业的不断建设和扩大化，这种家长式的企业文化逐渐出现弊端。因为茶叶企业的文化应该是以人为本，尊重消费者也尊重茶叶企业中的工作人员，并不是以一种家庭式的文化能够支撑和推动的。

在这种家族文化的因循影响下，一些茶叶企业虽然也把创新作为一个重要的文化目标进行拓展，但是这一类茶叶企业由于受到家族文化的经验影响，实际上在制茶工艺、茶叶品牌文化建设上仍然沿用老一辈的方法，只是在产品的外部包装或者是茶叶的产品结构等进行微幅度的调整，这样也不能够形成具备吸引力的茶叶企业文化品牌。

3　以传统文化视角构建茶叶企业文化

中国传统文化博大精深，运用中国传统文化构建茶叶企业文化，能够帮助企业和员工取得共同发展，增强企业的归属感和凝聚力，真正让茶叶企业在继承基础上创新，在创新的过程中继承，真正将茶叶经营的内涵和形式共同展现出来，构建成为更具备竞争力的新时代企业。

3.1以易学文化构建茶叶企业文化

易学是中国朴素的哲学文化，对茶叶企业文化建设而言，只有运用好这种变化的哲学，才能够形成具备竞争力的企业文化体系。在易学文化的角度之中，首先要求茶叶企业在文化体系构建上注重适应时代的发展变化，按照时代的发展规律不断拓展，以此收获更多的利润和社会价值。茶叶企业本身就应该将变化作为企业文化的常态，在适应时代变化过程当中创新，坚持企业的创新理念，从而让消费者感受到这一茶叶品牌的魅力所在。此外，茶叶文化在易学中也应该恪守“中道”，也就是不盲目变化，要根据时代的要求顺时而动，真正让企业的感染力和号召力逐渐成长起来。

3.2以道家文化构建茶叶企业文化

道家和中国茶叶文化的传统历史上密切相关，很多中国的道家代表人物都对茶叶的养生、健康之道等有自己独特的看法。茶叶企业在构建自身的文化体系过程当中，要注重纳入传统道家文化和思想，从而让企业的文化特征更加鲜明和具备力量。传统的道家文化当中，以“无为”文化作为一种重要的特征，所谓的“无为”，也就是并不主动去做某些事情，以不争作为自己的文化价值目标。

茶叶企业在打造自身的企业文化时，应该表达出自己淡泊宁静、恪守本职的特点，将茶叶企业的服务精神、工匠精神作为一种文化品牌加以宣传。这样正如道家典籍中的“无为而无不为”，真正体现出茶叶企业文化当中的独特气象。茶叶企业文化在不同发展阶段，虽然都有自身发展和进取的目标，但是茶叶企业仍然要展现出自己文化的包容性，以和谐、无为、自然等道家理念打造出更具备个性的茶叶企业文化。

3.3以儒家文化构建茶叶企业文化

儒家文化是中国传统社会的主流文化价值观，在中国很多儒家代表人物中，茶叶作为一项重要的日常饮品承传至今。因此，以儒家文化打造中国茶叶企业的文化，更能够贴合消费者崇尚传统、追贤慕古的情怀。以团结一致的方式让员工和企业一同发展，使茶叶企业的内部文化能够更加和谐。在企业内部管理文化构建上，茶叶企业运用儒家文化，也更能够将员工的积极性和凝聚力充分地打造出来。比如，儒家文化里面提倡的“仁者爱人”，也就是鼓励人应该具备仁义之心，要关爱他人，帮助他人。在茶叶企业当中，员工互相之间也应该互帮互爱，形成一种团结的氛围。

在现代社会之中，人们的生活压力大，渴望能够找到精神上的寄托和抚慰。儒家文化更提倡“克己复礼”，儒家的弟子都倡导自己要克服人天生不好的一面，从而能够恢复到周代的礼乐制度之中，这一点和当代人的精神回归思想是有共同的特点。而茶叶本身就是一种带有文化特征的日常消费品，更应该将这种回归自然、仁爱和克己复礼的修身之道融入其中，让茶叶消费者感受到茶叶消费行为本身的文化性，从而更愿意购买茶叶产品。这就是品牌建设的重要性。

3.4以法家文化构建茶叶企业文化

法家文化在中国有着非常深刻的影响，如李悝、李斯、韩非子等人，都对法家的文化形成起到重要的推动作用。而在当代的茶叶企业文化当中，法家文化更应该体现在企业的内在和外在的文化品牌建设上。在企业内部文化建设当中，应该明确“立公去私”的法家理念，也就是所有的茶叶企业员工都应该严格遵守茶叶企业的内部规章制度，在制作茶叶的时候要严格保证质量，这样才能够让茶叶企业的发展更加持久。茶叶企业在运用法家文化打造自身的茶叶企业文化过程中，要将家族企业的文化烙印去除掉，尽可能提升茶叶企业的管理专业化、技术专业化，以专业的精神带领茶叶企业文化转型。

而在外部的文化品牌塑造上，茶叶企业应该抓住精工制作、遵照古法等传统的价值观，以精工细作的企业文化吸引更多的消费者关注。茶叶企业自身应该将这种文化纳入到品牌文化之中，并且要善于借势带动企业的茶叶品牌建设，更进一步感召和吸引消费者的关注，这也是法家文化当中的“势”的观念，宣传和营造品牌，都需要根据时代和社会的热点，抓住机遇进行推动，才能够让茶叶企业的文化展现出不一样的个性，提高品牌的识别率。

茶叶企业在中国发展由来已久，但是茶叶企业的文化品牌塑造才刚刚起步，很多茶叶企业仍然没有形成自己独特的文化特征，其文化上的雷同性和内部管理的因循问题，将会很大程度制约其可持续发展。因此，茶叶企业必须重视文化建设，特别是文化的品牌化和体系化建设，从传统文化中汲取营养，才能够推动茶叶企业在新的时代机遇和挑战当中可持续发展。

杨清荧（1979-），男，重庆人，硕士，讲师，研究方向：文化教育。