互联网商业生态的形成和内部蚕食

王香芬

内容摘要：随着网络时代的不断深入发展，互联网商业生态系统开始逐渐形成，其结构构成、健康评价标准以及所涉及到的商业角色与商业战略的匹配程度等各方面因素一起形成了一个崭新的互联网商业生态系统。这个全新的互联网商业生态系统的发展给消费者的生活带来非常大的冲击，造成了很大的改变，各种软件以及应用给消费者的日常活动带来了极大便利，所以互联网与各种相关的应用软件的供应商以及消费者已经成功形成了协同进化的关系。正因如此，互联网商业生态系统才能够保持健康的运作以及整体的活力。然而与此同时在我国目前的市场中，互联网商业生态内部发生着蚕食的严重现象，互联网商业生态中的竞争法则也具有优胜劣汰的本质。本文在通过研究一些文献资料以及实践了解的基础之上，在一定程度上对目前我国互联网商业生态以及其内部蚕食的现象进行解读。

关键词：互联网 商业生态 内部蚕食

中图分类号：F713 文献标识码：A

商业生态系统

所谓的生态系统指的是由大量的关系松散的参与者构成，这些参与者之间都在一定程度上面存在着互相依赖和依附的关系，通过这种关系来获得自身的整存效果和整存能力。20世纪90年代末，商业思想家迈克尔·波特提出了“企业群落”理论，这个理论描述了新竞争经济学概念的同时也论证分析了通过整合上下游产业企业形成的企业群落以及通过产业联接来增强整个产业的竞争力的说法。在崭新的21世纪，科学的快速发展促使经济全球化程度越来越高，在这样的背景之下，公司的发展不再遵循传统的理念，它们跨越出传统的商业边界，不再仅仅从自身出发来面对问题，更多地开始通过建立有价值的分享模式，和其他企业一起建立适应当前时代发展和自身公司发展的商业生态系统。《竞争的衰亡》的作者穆尔认为商业生态系统的出现具有历史必然性。因为科技发展的速度越来越快，国际化的趋势越来越深入，现代的公司通过互联网将信息、物流、服务以及资金进行连接，使得公司能够步入一个迅速反映以及能够实现发展进步的生态系统当中。

所以具体来说商业生态系统是由个人或者组织组合到一起形成的一个经济联合体，它的成员包括消费者、核心企业、销售渠道、市场中介、其他社会团体等，其最终目的是为了能够使顾客的价值得到满足，而非仅仅满足顾客的需求，商业生态系统的本质是价值生态系统，成员之间存在的各种横向的、纵向的价值链或者斜向的价值链形成价值网，让这些核心企业能够在合作与竞争的同时实现优势互补、风险共担以及资源共享。

商业生态系统如同其他系统，健康以及稳定的发展，不断地完善自我，面对客户多样化的需求以及服务，商业生态系统的多个参与主体通过提供解决方案和实施方案，以便能够更好地体现出商业生态系统的整体价值。虽然从此角度我们可以认为商业生态系统是作为一种企业网络存在的，然而这个特殊的系统存在于传统的组织形式和现代的市场运作模式中间，它并非我们普通意义上的企业网络，它更多地侧重于引导企业从生态位的思想角度来认识世界和认识自我。

互联网商业生态的形成

跟其他事物的产生和形成一样，互联网商业生态的形成是在一定的时代背景以及社会条件下产生和发展的。众所周知，21世纪是互联网时代，它是一个通过网络将各方面信息通过网络快速连接起来的崭新的时代，从刚开始的PC端到现在十分便利的移动端。互联网时代的特征之一就是：混搭、穿越、跨界集一体，也正是由于互联网时代的这个特征，才促使互联网商业生态的快速形成，因为互联网商业形态就是在打破传统商业模式的基础上形成的。下面分别从网络应用的迅速发展、第三方支付的崛起以及互联网企业线上线下的共赢三个角度对于互联网商业生态的形成进行解读。

（一）网络应用的迅速发展

现代社会当中互联网的应用渗透到生活当中的方方面面，可谓无孔不入。而且，当前的计算机应用软件的范围十分广泛，不管是金融业、服务业、制造业还是航空航天、工程、水利、建筑、国防等各行各业，各种专业软件在各自的领域内尤其有深入发展和作用。与此同时，跟人们生活最为息息相关的是一些人们日常生活当中使用越来越广泛的通用软件。例如网络购物、网络游戏、电子邮箱、刷卡消费等给人们的生活带来极大的便利和乐趣，除此之外，还有很多专用软件给人们的日常生活提供了很大的帮助和便利，例如GPS卫星导航系统、团购外卖食品、酒店的预订系统、网络订票系统等诸多功能都可以通过现代计算机软件实现。计算机软件在工业、农业、教育、军事、金融、医疗、娱乐、通信以及电子商务等产业得到了巨大的发展，同时这也会进一步促进其更快和更深入地发展。自动化和智能化程度的不断提高使得我国互联网商业生态的形成有了依附的基本物质条件，同时决定了我国互联网商业生态的发展作为社会经济发展的必然趋势之一。

而且，随着互联网不断的深入发展以及其不断地向一些高质量的多媒体业务转化的趋势，在这里，移动互联网作为此类商业形态的代表，其市场规模得到非常迅猛的发展。苹果公司应用商店率先推出多种多样的移动应用软件，十分引人注目。苹果公司在2008年首次推出应用商店App Store，截止到2015年7月17日，总共上架150多万款的应用软件，其中包含了游戏、报纸、杂志、新闻以及生活等30多个类别。应用商店App Store取得的成功，给人们的日常生活休闲娱乐提供了很大的促进作用，让人们足不出户就可以购买到喜欢的物品，可以选择到喜欢的美食，而且可以第一时间查询到旅游的最优惠的票价等等，这一系列的优势都大大满足了人们对于电子产品的期待，这也让苹果手机和苹果平板电脑进一步的得到用户的追捧。让苹果公司具备了充足的实力来对传统的移动互联网商业生态系宣战。这些运营商的举动对移动互联网的竞争格局产生了巨大的影响，彻底改变了原来企业的竞争关系，已经打破了传统的竞争模式即几个企业之间的竞争，而是已经演变成了互联网商业生态系统之间的竞争模式。

互联网时代高科技不断更新换代，市场运作模式一直在悄然改变，传统的行业之间的分界线逐渐模糊和瓦解，企业之间的竞争也愈加强烈，和各种对手企业进行激烈的竞争。与此同时，企业自身的内部结构在行业改变的趋势下也在随之发生变化，企业的超分工整合把很多处在不同领域的公司的命运系在一起，促使他们在网络时代形成互联网商业生态系统来共同迎接外界的挑战以及冲击。

（二）第三方支付的崛起

我们传统意义上的支付方式是指一步支付。现金结算以及票据结算产生在当面交易的时候，此时实现的是同步的交换。另外，汇转结算当中的电汇以及网上直转同样属于一步支付，常常发生在隔面交易的时候，这种交易方式在缺乏信用保障和法律支持的情况下，异步交换很大程度上面存在非等价交换的风险。有形市场当中的异步交换有附加信用保障以及法律的支持，而无形市场交易的两方对交易均有担忧，此时的支付问题成为互联网商业生态发展的最大的瓶颈。第三方支付的出现，满足了市场同步交换的需求。所谓的第三方支付指的是买卖的双方在缺乏信用保障以及法律支持的情况下，作为资金支付的中间平台，买方将货款先支付给第三方，其提供安全交易服务的运作实质是在交易双方之间设立过渡账户，当双方意见一致的时候确定资金的去向。第三方仅仅只是担当保管及监督的职能，只是一种支付托管行为，而没有风险责任，交易双方通过支付托管实现支付保证。

互联网经济发展促进了互联网支付的需求，互联网支付的需求促进和加快了互联网支付的发展，而互联网支付的迅猛发展又进一步的促进了网络经济的快速发展，不像其他的经济事物的发展都有确定政策的支撑和引导，第三方支付在一切都缺乏的情况下，单凭借市场规则的指导，而神奇的发展成电子支付的新的代表力量。

如果说互联网支付是存在于键盘上的支付革命，那么手机支付则是存在于拇指上的支付革命，手机彩票、手机银行、手机证券、手机钱包等移动支付技术的应用层出不穷，为第三方支付的发展带来更多可能，第三方支付的发展带给互联网商业生态不可比拟的生机和光明，它的出现彻底解决了互联网商业生态系统的支付问题，大大加速了互联网商业生态的形成和发展，是互联网商业生态形成的催化剂之一。

（三）互联网企业线上线下的双赢

互联网的应用渗入到人们生活的各方各面，网上购物成为了人们必不可少的生活乐趣。网购的火热发展也促进了越来越多的线上和线下的企业选择合作，他们合作的原因来自于人们所谈论的互联网，存在着变和不变两种形态。其中，变化的是互联网在很大程度上面将交易成本降低，而且它颠覆了积累财富的传统路径，并对各行各业产生了很大的影响，带来发展机遇。物流业、制造业以及零售业等等几乎全部的行业都受益于互联网而获得了企业的“第二春”。另外，没有发生变化的是企业的产品和服务的真实信用，企业的产品和服务的真实信用是不会随着时代的变迁以及营销方式的变化而发生变化的，因为与其他的来相比，它们才是市场的真正所需。在保持企业的产品和服务的真实信用的前提下，互联网企业和实体经济的完美结合，才能够创造出更加美好的未来。要实现完美的结合就要真正实现线上与线下的真正融合，因为线上和线下并非相互孤立和分离的。例如线上活动积累的品牌以及影响力能够让成功的线下活动更加成功，同样，周全的策划和实施的线下活动会使得成功获得影响力的网站更好地发挥品牌的优势和市场的优势以及与客户紧密联系的优势。偶尔的情况下，企业线上没有任何的盈利，在这种情况下，线上的网络影响力作为无形的资产能够推动活动的开展和实施，在提升企业知名度以及促进客户联系方面能够给企业带了不可估量的经济价值和效益。

然而，互联网的线上与线下的真正融合并非对传统行业的替代，而是企业之间核心竞争力的助力器。线上企业和线下企业的融合让更多的企业体会到融合、互助甚至是跨界带来的好处，互联网商业生态在线上线下的融合趋势下，得到了进一步的形成动力和发展动力，品质和服务至上始终是企业最为核心的竞争力。只有以需求为核心、市场为导向，对产品和服务精益求精的企业以及能够积极把握互联网时代变与不变规则真谛的企业，才最能够达到可持续发展以及长久发展的企业目标。互联网商业生态系统当中的线上与线下的活动沟通是至关重要的，而且两者紧密相连，相辅相成，缺一不可。在互联网商业生态系统当中各个核心企业以及商家、品牌都需要跟上时代的步伐，互相合作共赢，才能够更好地促进互联网商业生态系统的快速形成和可持续发展，把握住这样机会的企业才能最终成为最后的赢家。

互联网商业生态的内部蚕食

互联网商业竞争的激烈程度随着互联网的发展越来越高。从刚开始的互联网单一领域的竞争已经迈向跨界融合的竞争，从刚开始的页面竞争、客户端竞的单一载体竞争迈向更为广阔的页面、客户端、操作系统、应用商店等混合载体的竞争。这些竞争在业务的不断发展和创新的同时，随着更多的竞争主体的加入和出现，固有的格局正在逐日的被打破，竞争的态势一天比一天复杂多变，竞争的激烈程度也与日俱增。由此可见互联网商业生态的内部蚕食情况十分严重。

（一）互联网商业生态中应用商店的出现

我国互联网商业通过近十几年的不断发展，现在互联网的重点业务领域——商业市场已经形成了高度集中的格局的现状，例如被大众所熟知的百度、淘宝和腾讯这些企业当中的即时通信、电子商务以及搜索引擎的市场份额占比都已经超过了百分之八十；在一些新兴的互联网商业生态当中，例如移动互联网商业生态系统，依然延续这一态势，移动的智能操作系统领域苹果的IOS与谷歌的Android在各方面来说基本上难分伯仲，格局二分之一的天下；另外，移动设备应用软件的商业生态也开始慢慢的出现格局集中的态势，并且随着互联网时代的进一步发展这种态势还会不断的继续加剧，然而却没有能够尽快解决的办法。例如，为了达到应用商店下载量激增的效果，苹果公司通过采取一系列的刺激手段来激发移动端用户的需求；与此同时，苹果公司通过对开发者实行版权保护以及利润分享来吸引更多的开发者与其合作，成功实现了其应用商店的应用软件数量的迅猛的增长。通过这些开发者开发出来的让使用者足以尖叫的移动应用，在很大程度上激增了苹果手机的销售数量，其销售数量的增加体现了其用户的数量的增加，这也会让更多的企业看到看到光明的前景，与苹果公司加强合作，进军应用商店。由此可见，苹果公司通过应用商店的合理安排和调动，软件提供商、硬件提供商以及最终使用的客户密切联系到一起，苹果公司通过这种客户、企业以及专业人才的集中吸引，在很大程度上能够实现从容面对安卓商店等其他商业生态系统的宣战。

（二）互联网企业采取的竞争战略的作用

移动互联网产业之间的蚕食竞争现象，不是之前简简单单的商品或者公司之间的存在的竞争，而是上升到商业生态系统层次的竞争。互联网产业当中的占有领导地位的企业选择采取的战略方式，也会最终决定该商业生态系统的健康发展与否。这样的事例在互联网发展的过程当中并不少见，例如一些占有领导地位的移动网络的运营商选择采取实施骨干型战略，然而当其成功的控制和掌握产业链的关键位置以后，却为了攫取更大利润选择了地主型战略，在很大程度上面让盟友蒙受损失而自保，严重的损坏了它所处的整个商业生态系统的可持续发展的内在潜力，这样的失误决策促进了新的商业生态系统地出现。苹果公司把握住应用商店这一商业模式的应用，随着智能手机迅速普及，它将供应商和客户团结在一起，成功构建出新的商业生态系统。而且苹果公司还采用骨干型战略，接连不断地推出多种多样的且富有竞争力的应用软件，同时还为开发者提供平台及利润分享机制，马不停蹄的招揽优秀人才，通过这些不懈的努力，苹果公司在成功地保持商业生态系统整体完美发展的同时，更赢得了移动互联网产业未来的领导权。这两个例子很好地说明了互联网商业生态的内部蚕食的情况，不同的选择和解决方法会最终决定商业生态的健康和可持续发展与否。放眼全局，互联网经过十几年的发展，互联网竞争和垄断一直处于相互更迭以及此消彼长的蚕食状态，这样的相对平衡状态在很大程度上面激发出了众多数量的创新活力，给互联网商业生态的蓬勃发展奠定了基础和创造了相对和谐的氛围。互联网的重点商业生态体现出格局不断集中的景象，内部蚕食现象此起彼伏，严重的会出现独霸天下的垄断企业。同时，新业务新技术的不断涌现，给互联网商业生态造成不断的冲击力量，创新的同时意味着对缺乏创新的企业造成毁灭性的打击，这让互联网商业生态的竞争热度有增无减。

（三）互联网商业的内部蚕食对消费者的影响

互联网商业的内部蚕食的热度在很大程度上给当代人们的生活以及工作带来更大的冲击和刺激。一方面，互联网商业的内部蚕食的结果会直接的给消费者的生活和工作带来更大的方便快捷，和更大程度地节约了时间以及经济成本。例如新技术的不断涌现，创新的APP应用软件以及操作系统等，都能够进一步的满足客户购物、旅游的需求，实现价格对比或者免费体验，都会让消费者更加方便快捷地享受互联网商业内部蚕食的结晶。另一方面，互联网商业的内部蚕食对于消费者来说，同样是一把双刃剑，带来好处的同时也会有不好的一面随之而来。互联网商业的内部蚕食对消费者的消极影响表现在更大的刺激了消费者的消费，而且市场上存在着太多雷同的网络应用，这些网络应用当中也不乏存在一些垃圾软件，这些让消费者感到无所是从，而且在很大程度上面可能会造成互联网市场的混乱。当然，对比互联网商业的内部蚕食对于消费者的积极影响要远远的大于其带来的消极影响。因为它给整个市场和社会带来的进步是任何时代的任何行业也无法比拟的。

互联网商业生态发展展望

互联网商业生态作为现代商业生态系统当中的组成成员之一，也是创造和分享价值链当中的一部分，然而由于互联网行业的特殊存在性就决定了它不能像传统企业组织那样通过正规的道路去进行发展，然而虽然如此，但整个商业生态的游戏规则是一样的，既竞争又合作的超分工整合让互联网行业和其他行业紧密结合起来。由于互联网商业生态本身具有的特殊性，互联世界地复杂存在让它比其他行业存在更多的竞争者。互联网商业生态在这种情况下若想获得长久的发展不能仅仅为了扫清前进路上的障碍而采取一些损害整个商业生态系统的选择，应放眼未来，做出为了企业发展的最佳决策。现在，互联网商业生态的发展蒸蒸日上，虽然发展的过程比较坎坷，但是由于其高利润和高效益，大多数的企业都将其作为企业未来发展的趋向之一，所以就这一点出发，互联网商业生态系统会越来越丰富多彩和越来越完善，在竞争与合作的同时，企业也会快速地发展前进，为经济的发展贡献力量。

结论

商业生态系统理论在一定程度上较为完善地诠释了在21世纪的互联网时代互联网商业生态系统当中的生存思维。建立在互联网发展基础之上的互联网商业生态系统内部的产业价值链是纵向流动、横向的流动以及斜向流动共存的关系。本文对于互联网商业生态系统的形成研究主要集中在支付方式、应用的快速开发与发展以及线上线下企业的合作程度三个方面，对于其内部蚕食现象的研究主要是通过事例来进行说明的，由此得出的是，健康的、可持续发展的商业生态系统是建立在价值发现和共享成长的基础之上的，需要每个互联网商业生态系统当中的领导企业选择正确的决策方向，应该明确树立共赢的观念，互联网商业生态系统的发展战略需要是在明确产业生态平衡和自我更新的基础之上，在确保核心企业成长的同时，兼顾缝隙型企业的发展，且要充分考虑上下游企业的利益，并且不断地改革和创新，用科技的力量和团结的力量推动互联网商业生态系统的繁荣。只有开放、公平且不乏自由的互联网商业生态系统，才能够长久地、持续地发展下去。

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