基于数据模块的型号知识管理实践

◎北京航天长征飞行器研究所 王锦程 王刚 闫月晖 谢雷

基于数据模块的型号知识管理实践

◎北京航天长征飞行器研究所 王锦程 王刚 闫月晖 谢雷

各类型号技术手册作为技术参考资料在型号传承、技术培训、操作使用和售后保障中发挥着重要作用，对于日渐复杂的装备型号来说，传统纸质技术资料存在的数量膨胀、管理成本高昂、更新与使用困难等问题日益凸显，在使用、维护、更新、查询上给型号信息化带来挑战，也给型号的知识管理带来了巨大的困难。型号相关知识资料通过纸质形式进行管理，关键知识均固化在纸质文字内容中，缺乏灵活的知识组合与调用方式，其更新、维护与使用极其不便；纸质技术资料通过档案管理部门进行统一归档与保管，采取借阅的方式使用，给管理与使用带来了困难。

随着信息技术的发展，型号技术手册管理手段也在一定程度上得到了有效提升，大多数通过应用系统将型号研制过程中的技术手册与型号的各阶段关联存储，达到信息化管理的目的。应用系统以电子文档的方式管理，虽然解决了纸质技术手册的管理问题，但对于知识层面的型号管理来说仍然存在不足之处。文档以文字为单位进行组织，文字本身不具备语义含义，只有将文字组成词语或自然段的形式，才能够有效描述一个语义内容。以语义片段进行组合的技术手册由许多个语义单元构成，每个语义单元可以作为型号知识的基本构成在不同的地方进行使用，既规范了型号的知识库内容，又实现了语义层面的知识管理，还使得型号知识的管理形式变得灵活而统一。因此，以语义片段为单元的知识组织形式是型号知识管理的迫切需求。

一、知识库的构建

知识库是以数据模块的编制为核心内容进行构建，其主要构建过程为数据模块的各类编码规范设计，并依据编码规范开展内容编写。基于数据模块的知识管理形成了武器型号研制过程中语义知识模块的集合，通过数据模块的存储与发布实现知识的有效管理和合理利用。

数据模块是一个自我包含、不可再分并包含了系统某一部分完整信息的数据单元，是存储在通用资源数据库中的最小的信息单元，也是目前交互式电子技术手册中的基本信息单元。通过数据模块进行型号技术手册的编制与管理，可以实现语义层面的型号知识管理，扩大型号知识的组织粒度，降低知识管理中极易出现的重复管理与建设问题，使型号技术手册水平乃至知识管理水平得到大幅提升，数据模块的结构模型如图1所示。

图1 数据模块的结构模型

1.顶层规划

知识库构建的顶层规划主要指数据模块的顶层规划，包括标准编码系统划分和定义、信息编码定义、业务规则定义、数据模块需求清单定义等内容。

标准编码系统划分和定义。标准编码系统代表装备的功能区分，又代表用户技术出版物的章节划分，是构建工作项目和定义数据的依据与基础。因此，必须首先建立项目特定的标准编码系统。

信息编码定义。信息编码是数据模块编码的重要组成部分，同时也规定了该数据模块的类型。信息编码定义包括信息代码、信息代码描述定义、数据模块信息类型、是否选用等。被选用的信息编码可被选择用来创建数据模块，并自动调用指定类型的数据模块模板。

业务规则定义。主要包括本项目的密级范围、度量单位、类型中可选元素在本项目中的可选或必选、具有取值项的属性在本项目中的取值范围等。在技术出版物项目中建立业务规则数据模块，以定义项目的业务规则。

数据模块需求清单定义。在上述配置定义完成后，可以针对标准编码系统下的每个节点进行技术出版物数据模块的定义，创建数据模块需求清单。数据模块创建时的分段码等可从结构导航树中继承，创建数据模块时可从项目已建立的信息编码中选择信息码，以提高操作的便利性。

2.内容编制

接收编写任务。编写人员在数据模块编辑器中可直接登录内容管理系统，查看编写任务，并对数据模块进行检出、编辑与检入等操作。

数据模块的编写。打开编写任务后，编写人员基于数据模块模板进行数据模块的内容编写。

热点创建。在内容编写过程中，当数据模块中需要参考或引用实体中的热点时，使用引用热点功能可以查看图形中标注的热点列表，系统高亮显示选中热点，并在当前位置插入热点引用。热点创建后，图文之间建立双向互动，当点击文字时，图形热点高亮显示；当点击图中热点时，文字内容高亮显示。

内容复用。在数据模块编写过程中可以复用内容管理系统中的可复用单元（如插图、多媒体文件），建立数据模块之间的链接及文字和图形的热点链接。

数据模块预览。预览功能可以让所有编写人员在编写过程中随时预览到技术出版物内容的PDF发布效果和交互式发布效果。

3.应用模式

知识库作为型号知识管理的基础内容，在型号推广、使用及维护过程中通过对数据模块内容集合中的数据模块进行调用与组合，形成针对不同场景需求的技术手册与技术资料。而对于型号知识内容的扩充则可通过增加新数据模块的方式进行，既保证了型号知识点的数量相对稳定，又使型号知识的维护更新更加容易，还使型号知识的使用变得更加灵活与便利。

二、型号知识管理实践

2014年，北京航天长征飞行器研究所结合某型号交互式电子技术手册的编制过程，将基于数据模块的知识管理进行了实践与验证，取得了满意的效果。

一是确定信息集。结合某型号现有技术手册的状态，选定能够相对完整地构成知识体系且内容较完整、质量较高的手册作为目标内容，再结合型号队伍人员的任务与工作安排，确定主要编制内容。

二是组建团队。团队主要由规范制定、内容编写与校对审核等人员构成。其中规范制定人员负责编码体系顶层规划、内容编制任务分配以及数据模块的管理等；内容编写人员负责数据模块内容的编写与更新维护；校对审核人员负责数据模块的校对、审核和定稿，确保数据模块内容的质量。

三是进行针对性培训。对不同角色的人员采取针对性培训，对规范制定人员进行顶层规划包含的各项编码规则制定培训，对内容编写人员进行内容编辑器、内容管理、高级技术插图制作等内容的培训，让设计师清晰了解所要完成的工作内容，并尽快掌握这些操作方法，以节约时间，提高效率。

四是顶层策划与评审。顶层策划由规范制定人员完成，由总体设计师担任。顶层策划发挥着对型号知识管理的指引作用，其有效性与合理性必须得到保证。在顶层策划基础上，型号相关负责人员组织评审，完善策划内容与方案。

五是主体内容协同编制。内容编写人员通过数据模块编辑器进行数据模块内容编写。内容编写工具与内容管理系统之间通过集成接口进行基于服务器的协同创作，内容编写人员通过集成接口从内容管理系统接收编写任务、检入/检出数据模块并快速获取内容管理系统中的复用模块，如插图、数据模块的链接目标以及创建热点插件等，其中热点插件用于快速制作图形与文字之间的热点链接。

型号知识管理新模式在某型号的成功实施实践了基于语义单元组织知识管理的方式，降低了该型号技术知识的管理难度，提高了其技术知识的使用便利性。在知识库构建团队的努力下，针对该型号的技术知识共形成数据模块近400个，基本形成较为完善的型号知识库，整理了数据模块的编制规范，实践了基于数据模块的知识管理顶层规划与构建过程，为后续开展知识管理工作打下了良好的基础。下一阶段将主要围绕进一步提炼型号知识管理的应用模式开展工作，进而将这一成功模式推广到更多的型号中。