基于市场经济的电力市场营销创新研究

史琳

摘 要：电力企业经营发展着呢，电力市场营销是核心业务，电力企业的经营活动都是以营销为根据的，各项工作的开展需要以服务营销为主，满足营销需要才能够促进电力企业实现良好的发展。当前市场经济快速发展，在此经济条件下，要进行电力市场营销，就需要不断强化营销创新，处理好市场经济发展中的各种问题，强化创新，促进电力企业市场营销的稳步发展。本文就基于市场经济的电力市场营销创新进行分析和研究。

关键词：市场经济；电力市场；营销创新

电力是促进国家发展，维护社会稳定的重要能源，国家对于电力企业的发展都是支持与肯定的，当前我国的电力企业中大部分依旧是国有企业，电力市场出现了垄断化的发展趋势。但是目前电力市场经济体体制逐渐向市场经济方向发展。传统的电力企业营销方案已经不能满足新时期发展的需要，就必须要积极创新电力市场营销策略。

一、电力市场营销分析

1、优势

市场经济发展下，电力企业营销发展也受到了一定的影响，要认识到市场经济发展对于电力企业发展的促进作用。近年来，我国的市场经济呈现出良好的发展态势，我国实现市场经济体制后，电力企业已经不再受投资能力的影响，更多是受到供需因素的限制[1]。当前科学技术快速发展，电力行业实现了更高水平的发展，城市电网以及农村电网日渐完善，满足了人们更高才层次的用电需要，能够创造出更多的价值，给电力企业的发展注入新鲜的动力。随着全球化趋势的加强，对外联系增多，新技术以及营销观念逐渐被引进，对于电力市场营销创新有着积极的促进作用。

2、劣势

虽然我国电力企业呈现出良好的发展态势，但是在实际的运行过程中还面临着巨大的挑战，电力营销的发展是受到电力市场续期的影响，但是目前我国各地区的发展水平不一致，电力市场的需求也存在着一定差异，电力区间不能平衡增长。当前，电力营销的主要对象依旧是第二产业，第三产业以及日常用户的用电量也在不断增加[2]。市场机制下，用电量与电力价格之间的关系更加密切。电能与天然气等新能源之间的竞争也逐渐加大，而且电力价格的形成机制不够完善，影响电力行业的发展。

二、电力市场营销的现状

当前，应认识到电力企业的核心业务之一就是电力营销，电力企业的生产活动都是为市场营销服务的，电力产品销售难度比较大，缺乏完善的服务体系，服务质量也不到位，不能满足电力需要的不断增加，这些因素都严重制约了电力营销的发展，使电力企业在市场经济中的发展处于极为不利的地位。需要实现以市场营销为主的理念转变，以市场需求作为导向，实现经济效益。

现阶段，各行业都开始实现现代化、信息化的发展，信息化的发展是高效、便利和快捷，实现标准化的信息处理，但是目前电力企业的发展由于受到传统营销体制的限制，环节比较多，不能满足当前电力营销信息化发展的需要。加上基础工作不到位，用户性不足等，使得信息业务的发展受到限制。

电力市场营销中，营销队伍是十分重要的力量，但目前电力营销队伍的整体素质能力还不高，在未来的市场发展中，如果电力企业要在服务市场上占有优势就需要从多层面上参与竞争。但是电力营销人员还没有认识到企业生存发展现实情况以及市场变化，会给客户带来一定的损失[3]。因此需要提高服务水平，强化电力市场营销的自觉性，积极参与到生产经营的全过程，使所有电力营销人员都能够为企业服务，实现全员营销。

三、基于市场经济的电力市场营销创新策略

1、创新营销观念

电力企业需要认识到当前市场经营的形势，积极转变思想认识，实现以市场需求为导向，实现经济效益，强化电力营销。以市场经济为主，满足市场营销的需要，对市场营销进行科学的领导。坚持为客户服务的理念和认识，转变坐等客户上门的作风，从而满足社会以及用户发展的实际需要。

近年来，电力企业推出了供电服务承诺制度，促进电力企业实现了良好的发展。但就目前的情况来将，承诺内容还不能实现一年一更新，如果一年能够更新一部分[4]，将在会在市场竞争中有更大的优势。我国电力企业为了应对市场风险，完善了风险承包责任机制，签订风险责任状，更好的实现电力企业发展。

2、组织创新

电力企业创新发展中，应积极借鉴国外的经营管理方式，从电力企业的实际情况以及市场需要出发，对电力企业的内部进行调整，使电力企业满足市场发展的实际需要。同时强化制度建立，完善管理制度，提高企业的口碑，树立企业形象。还应建立停送电协调部门，实现各部门之间的联系，保证电力营销的安全生产，加强夜间供电作业的力度，寻找新的作业点和方法，实现组织创新，实现电力企业发展。

3、技术创新

实现电力市场营销全过程的计算机网络管理控制，应用电子商务技术实现营销工作。在电力企业现有营销管理信息系统下，实现营销业务的电子化管理。利用網络进行电子付费，为用户的用电以及缴费提供便利。推广智能化电表，避免窃电现象的发生。对于有条件的电力企业可以建立完善的监控机制，对地方电厂的发电功率曲线等进行及时的监管，对对发电功率曲线进行定值管理。促进大网大机组运行，使电力企业的整体经营效益得到提升。

4、创新服务

电力企业营销工作的开展就是要为客户提供良好的服务，为客户排忧解难，为客户着想，为客户提供便利。营销人员需要经常到用户身边了解用户的用电情况，做好安全用电知识的普及与咨询。在大客户提供用电申请后，营销人员主动上门进行服务，帮助用户核算负荷，为客户提供科学的用电方案。要积极转变传统的业务，增加业务服务的项目以及范围，给传统业务注入新鲜的活力，使老业务能够换发出新的活力。同时，电力企业也应不断开展多样化的个性化用电服务，满足用户的个性化需要，更好的促进电力企业发展。例如电力企业可以加强网络应用，实现电力节能设计，为用户提供绿色的用电服务。

5、市场创新

当前形势下，电力企业需要保证电价政策得到积极有效地运用，争取市场份额。依据市场需求价格弹性，给予大工业客户超基数的电价优惠政策，从而使工业用电的市场得到稳定。拉大分时电价差，利用价格杠杆启动分时用电市场的价格。对于居民用电进行两时段电价[5]，保证居民能够科学合理的用电。对于空调、电热锅等蓄能设备也要进行分时段的电价管理。强化用电的推广工作，增加用电量。当前城市环境的保护力度增加，环境需求逐渐提升，电力企业需要与政府部门、用电设备的生产商进行合作，强化宣传，鼓励人们多使用蓄热设备，引导居民消费，增加电能在能源消费中的比例。

结束语：

对于电力企业来讲，电力市场营销是企业发展的生命，电力企业需要积极转变计划经济条件下的思想观念，强化市场意识、竞争意识以及服务意识，完善现代化的市场经济管理理念、方法与手段，应用现代化的技术手段促进管理服务水平的提升，使电力企业的生产经营能够满足和服务于电力营销。采用科学的营销策略，强化电力企业的核心竞争力，提升用户的满意度，使电力市场更加开阔，转变电力营销工作，促进电力企业实现积极健康的发展。

参考文献：

[1]罗东帅.市场经济条件下电力市场营销的创新发展[J].黑龙江科技信息，2015，07：69.

[2]罗开军.市场经济条件下电力市场营销的创新发展分析[J].通讯世界，2015，11：191-192.

[3]曹华英.浅谈电力市场营销在市场经济条件下的发展创新[J].广东科技，2012，03：97-98.

[4]刘淑萍.浅析市场经济下电力市场营销的创新发展[J].科技创新与应用，2012，29：265.

[5]孙皓.浅议电力企业市场营销的创新发展[J].科技风，2012，20：269.