小型房地产经纪公司的行动方向与行业协会

廖俊平

每逢年初，往往是展望行业发展前景的时候。

在宏观经济趋冷的大环境下，未来一段时间的房地产经纪行业很难再有过去那种粗放经营也能赚钱的好日子了。从行业发展的角度，这并非坏事。我们一直努力希望提高房地产经纪行业的专业能力和客户服务意识，在生意难做的时候，恰好能够倒逼行业质量提高。

这一轮中国房地产经纪行业的动荡和变革是从2014年上半年开始的。2015年初的时候，笔者曾经两次在本专栏撰文讨论行业发展方向的问题（2015年1月的《房地产经纪代理行业变革的方向》和2015年4月《房地产经纪行业的发展方向渐明》）。回头检视一年前这两篇专栏文章的预测，发现一个有趣的现象，那就是行业外资本的进入在形成房地产经纪行业寡头过程中并未起到很大的作用，行业内原来的大型公司扩张的速度相比而言反而更快一些，扩张的阻力似乎也相对更小一些。

正因为行业寡头的形成并不是十分顺利，所以小型房地产经纪公司仍然还是有足够的生存发展空间。而据笔者观察，很多小型房地产经纪公司也在积极思考和行动，寻找未来的发展方向。

大型公司最大的优势在其规模效应，缺少规模效应的小型公司的应对之策是采取抱团合作的方式。这两年笔者被拉进很多微信群，这些微信群的群友一般都是来自全国各地的小型公司的经纪人同行，他们在群里讨论最多的，一是联合筹建网络平台，二是组织专业培训。专业培训既包括基本技能的培训，更多的是客户挖掘和维护等方面的培训，也包括公司内部管理的经验交流。这说明小型经纪公司也非常明白正确的发展方向应该是苦练内功，从改善客户体验入手。

作为行业协会的从业者，笔者考虑更多的是行业协会如何顺应业内公司的发展需要，为会员公司提供更好的服务。

上述小型经纪公司抱团合作的主要形式往往是朝着成立公司性实体的方向，而笔者曾经撰文比较过行业协会和由若干企业联合发起的类商会性质的公司性实体的区别（见2015年2月本专栏文章《房地产经纪行业民间商会的发展路径》）。结论是：只要是公司性的实体，和协会就有本质区别，是无法替代行业协会发挥的功能的。

广州市房地产中介协会近年来努力吸引小型房地产经纪公司自愿入会，并顺应这些公司的需求，积极组织业内的交流学习和参观培训，也在切实探讨建立房源信息平台的可能性。在这个过程中，笔者感觉进一步努力的方向依然是提高房地产经纪行业对协会的认知度，因为长期以来协会给企业的印象还是“二政府”。相对于大公司而已，协会对小公司的作用其实更实际一些，因此协会的行动方向也应该更多地考虑小型房地产经纪公司的行动方向，并且让公司认识到协会的作用，进而利用好协会的行业服务和平台作用。

王春敏/责任编辑