高校图书馆数字资源共享新媒体服务探讨

姜笑楠

关键词：高校图书馆；数字资源共享；社会化；新媒体服务

摘要：文章阐述了数字资源共享社会化新媒体服务的内涵、优势、意义，从利用智能手机开展数字资源共享社会化新媒体服务、加强网络数字资源共享社会化新媒体服务、加强馆藏数字资源共享社会化新媒体服务、构建数字资源共建共享社会化联盟几个方面对社会化新媒体服务路径进行分析，并提出数字资源共享社会化新媒体服务应注意的问题。

中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）03-0039-03

近年来，网络新媒体如雨后春笋般层出不穷，新媒体信息传播途径多元化，传播内容、形态多样化。新媒体作为一种新的传播形态，对实现大学图书馆数字资源共享社会化服务具有无可比拟的优势。网络媒体交互平台受到网民读者群体青睐，智能手机新媒体使图书馆数字资源能够随时共享，为大学图书馆数字资源共享社会化服务提供了技术支持。高校图书馆正向数字图书馆转变，同时，网络新媒体被视为重要的资源配置开始应用于高校图书馆领域。利用新媒体实现数字资源共享，将新媒体资源充分运用到社会服务中，可以克服高校图书馆传统社会服务的弊端，对提高大学图书馆的社会服务质量将产生积极的影响。

1数字资源共享社会化新媒体服务概说

1.1数字资源共享社会化新媒体服务内涵

新媒体是利用先进的数字技术、网络技术和移动技术，通过互联网、无线通信网及有线网络等渠道向用户提供信息的传播形态和媒体形态[1]。新媒体服务是指信息发布与共享的新型媒体传播方式，如利用新媒体为读者提供个性化、多元化、数字化服务。目前新媒体服务正在快速走向数字化、智能化、泛在化。数字资源共享社会化新媒体服务是指数字图书馆分享各种数字资源、人力资源和现代信息技术设备，满足社会各界读者信息需求，为广大社会读者提供满足个性化需求的新型服务体系[2]。

1.2新媒体实现高校图书馆数字资源共享的优势

在数字技术突飞猛进发展的大潮中，网络论坛、网络视频、微信、微博、博客、播客、维客、智能手机、数字电视等新型媒体不断出现，并与传统媒体如广播、电视、电影、报刊等呈现媒介融合，实现跨平台传播，使声、像、图、文等信息融合在一个平台上传播，使同一信息传播途径多元化。[3]读者可以利用新媒体接触到大量的声像俱全、图文并茂的数字资源，为大学图书馆数字资源共享提供更便捷的途径。满足读者个性化需求是新媒体具有的优势，包括网络媒体、智能手机新媒体和数字广播、电视等在内的新媒体为高校图书馆社会化服务提供海量形式多样的优质数字资源。内容丰富的优质数字资源是实现共享的前提和保障，其中网络媒体和智能手机新媒体是读者使用最多的媒体。

1.3数字资源共享社会化新媒体服务现状

学界对于高校图书馆数字资源共享社会化服务的话题已经做了大量研究，仁者见仁，智者见智，但是从新媒体的视角，却鲜有探讨。笔者在中国知网以“数字资源共享社会化新媒体服务”进行检索，相关显示数据是零。通过登录图书馆网站等多种方式了解到，国内高校图书馆数字资源共享社会化新媒体服务研究任重道远。

2基于数字资源共享的高校图书馆社会化新媒体服务意义[HS）]

2.1跨越时空分享新媒体书香

新媒体时代读者不再满足获得传统的图书馆服务，新媒体阅读不再是一个人的寂寞，结网阅读和结伴阅读使得读者乐于跨越时空分享新媒体书香。随着数字资源价值的不断提升，社会读者共享信息技能也大大增强，对数字资源共享要求也呈多样性。大学图书馆社会化新媒体服务是高校公共价值服务的回归。大学图书馆作为大学的知识和资源中心，在为教学、科研提供服务之余，有责任和义务去履行其社会服务的责任。特别是在当前数字阅读成为主要阅读形态的新媒体时代，大学图书馆的社会服务责任更需要业界深刻思考。新媒体向高校图书馆传统社会服务提出挑战，新媒体为读者提供便捷的无所不在的数字资源共享服务，使读者能随时随地共享所需的数字资源，高校图书馆传统社会服务模式渐行渐远。创新数字资源共享社会化新媒体服务的途径，全面加强和改进高校图书馆数字资源共享社会化新媒体服务举措，提升高校图书馆社会效益，对于构建书香社会极具现实意义。

2.2高校图书馆事业发展的新引擎

尽管近年来高校图书馆界重视社会化服务，一直在不断引进新技术和新理念，努力推进数字资源共享工程，但面对日新月异的新媒体服务，高校图书馆传统社会化服务受到严峻挑战。数字资源共享社会化新媒体服务是迎接这一新的变革的法宝。高校图书馆拥有内容丰富的数字资源优势，探讨如何利用社会化新媒体服务解决高校图书馆数字资源共享问题，树立以读者为中心的新媒体服务理念，各类型的社会读者对数字资源有着不同的需求，以社会读者的新媒体服务需求为导向，把方便读者、满足读者需求作为数字资源共享社会化新媒体服务工作的出发点和归宿，以新媒体为依托，把读者相关的需求类聚、重组和再利用，为读者提供超值新媒体服务，有利于加强数字资源共享，提升社会化新媒体服务质量，提升高校图书馆数字资源利用率，也是高校图书馆事业发展的新引擎。

3高校图书馆数字资源共享社会化新媒体服务的路径分析[HS）]

3.1利用智能手机开展数字资源共享社会化新媒体服务

3.1.1智能手机新媒体是网络媒体的延伸，是移动阅读的主要载体。在智能手机技术突飞猛进发展的推动下，智能手机上网平台的搭建，捆绑电脑、播放器、数码相机及摄影机等电子产品，拓展了智能手机的功能，使社会读者可以跨越时空进行学习，实现随时随地的移动图书馆数字资源共享社会化新媒体服务[4]。智能手机上网的功能，为数字资源共享社会化新媒体服务增加了新的范式。数字资源的开放性、丰富性、易共享性，满足了读者个性化服务的要求，让图书馆服务朝着不受时间和空间限制的个性化、主动式方向发展，让移动图书馆成为现实。endprint

3.1.2智能手机新媒体可以很好地满足读者个性化需要。利用智能手机读者可以在图书馆网站上即时搜索，共享个性化各种数字资源。读者可以利用高校图书馆的多媒体数据库如新东方多媒体数据库下载音频、视频和文本资料等。读者可以登录到高校的图书馆博客下载材料，读者还可以在智能手机上通过E-mail、微信、微博、QQ实现与图书馆的互动。开设手机新媒体聊天室、新媒体视频会议、新媒体咨询等，可以在手机新媒体上通过文字、图像、语音和视频实现与图书馆的互动[5]。

3.1.3智能手机成为集阅读、娱乐、互动为一体的多媒体平台。智能手机上网功能的普及以及手机微信、手机微博、手机视频等迅猛发展，使手机媒体呈现出实时互动性强、使用便捷、成本低廉的特点，改变了信息传播的路径和方式，为图书馆个性化数字资源共享随时随地实行提供了平台。

3.2加强网络数字资源共享社会化新媒体服务

网络媒体数字资源丰富、形态多样，包括网站（门户网站、新闻网站、视频网站、社交网站、网络社区、网络论坛等）、搜索引擎、网络出版物（报纸、图书、期刊等）、博客、播客等[6]。开发网络数字资源，是指利用网上免费资源库，对网上资源进行筛选、分类、标引、评注，对网上海量的数字资源进行整合，建立统一的检索平台，对来源于不同媒体的数字资源进行整合，建立统一的界面，进行跨库检索，实现数字资源展示、搜索、导航、咨询、推荐。利用网络新媒体可以共享多个国家的大学图书馆和公共图书馆数字资源，可以使用虚拟图书馆如网络公共图书馆的全部或部分共享资源；可以阅读学术杂志；可以浏览时事、新闻网站并听到有声新闻等；可以利用网络获得免费的国内外开放的视频课程，可以利用外语学习交流的网站学习外语；可以利用视频点播系统实时观看录像；可以利用在线学习论坛与网友互动交流。传统媒体无法超越网络新媒体的即时性、交互性，服务与需求的个性化、社群化，内容的多元化、多样化，信息的海量性、共享性等优势。

3.3加强馆藏数字资源共享社会化新媒体服务

新媒体时代，互动的新媒介打破了时空界限，以前只有在图书馆才能完成的服务活动通过网络平台可以跨时空实现，为图书馆与社会各界读者的数字资源共享提供了便利、自由、广阔的平台。大学图书馆要不断尝试应用新媒体技术，进行馆藏数字资源共享社会化服务模式、方式和手段的创新。对繁杂的馆藏数字资源进行分类、标引，使之有序化、系统化[7]。构建本馆数字资源库的数字服务平台和信息导航系统，以图示的方式直接展示访问路径，以指引读者快速有效地检索使用数字资源。高校数字图书馆要加强馆藏文献数字化的建设，建立不同的特色专题数据库，满足不同层次读者对不同数字资源库的需求。

3.4构建数字资源共建共享社会化联盟

开展社会服务需要大量的数字资源作支撑，而大部分高校图书馆的数字资源都是有限的，因此，采用共建共享社会化联盟的形式，实现数字资源共享社会化新媒体服务，以新媒体为手段、以社会服务为基础，采取集团采购、集中建库、统一分工、联机联合编目、联合参考咨询。建立馆际互借文献资源共享平台，实现跨库检索，使数字资源共享社会化新媒体服务成为现实。加强校际数字资源共享社会化新媒体服务间的合作，使各馆人力资源和技术资源共享，实现图书馆人才资源的优势互补。有效地加强数字资源共享社会化新媒体服务，使数字资源利用效果最佳化。通过利用新媒体的优势以及众多成员机构的馆藏资源，优化数字资源共享社会化新媒体服务的资源配置，拓展服务能力，构建多元模式的社会化新媒体服务，使各成员馆的资深馆员和各学科专家能够及时、准确地解答读者在任何时间、任何地点提出的任何问题。[8]

4数字资源共享社会化新媒体服务要深化和拓展的问题[HS）]

4.1加强数字资源共享社会化新媒体服务的培训学习讲座

笔者通过调研得知，许多读者对高校图书馆数字资源社会化新媒体服务还不是很了解，不会进行基本的检索。为了提高社会化新媒体服务质量，必须强化读者利用电子信息资源的意识和检索能力，让读者用较低的成本共享数字资源。为了提高数字资源的使用率，高校图书馆必须重视对读者的培训工作，教会读者如何运用新媒体资源进行学习，如何运用电子设备，如智能手机、点读机、自助阅报机、电子书借阅机等；此外，还可以向新读者发放含有馆藏数据资源使用方法介绍等内容的读者手册，介绍数字资源及其使用方法；对老年读者可以上门指导数据库的使用方法；对年轻读者，除了开展培训讲座外，还可以举办一些有关数字资源的技能竞赛等。

4.2加强数字资源共享社会化新媒体服务的管理

数字资源共享社会化新媒体服务缺乏有效管理，目前，高校图书馆符合数字资源共享社会化新媒体服务要求的复合型人才队伍严重匮乏，不利于数字资源共享社会化新媒体服务的可持续发展，相关制度不健全，缺乏相应的激励机制，尽管部分高校图书馆已经开展了社会服务，但多数处于蜻蜓点水的表象状态。虽然高校图书馆的性质决定了高校图书馆的服务要遵循以师生服务为主，以社会服务为辅的原则[9]，但是图书馆还要承担社会服务责任，加强馆员队伍进修与培训，提高数字资源共享社会化新媒体服务的能力，健全相关制度，制定相应的激励机制，加强数字资源共享社会化新媒体服务的管理。

5结语

高校图书馆进行社会化服务既有国家相关政策引导，也在数字资源、专业人才、技术设备、信息加工等方面有超越一般社会文化与信息机构的优势，随着高校图书馆自身体制变革，激活并加快了社会化服务的进程[10]。高校图书馆要切合实际选择相应的数字资源共享社会化新媒体服务模式，拓展服务辐射范围，为社会读者提供多层次、多样化的数字资源共享新媒体服务，以提升图书馆社会效益，也为书香社会提供智力支持。

参考文献：

[1]许思茵.论高职高专院校图书馆数字资源建设的意义与方法[J].科技情报开发与经济，2011（21）：27-28.

[2]吴汉华，林小勇，黄日明.高职院校图书馆为人才培养服务的思考与实践[J].闽西职业技术学院学报，2010（4）：108-111.

[3]李欣.大学图书馆开展社会服务再思考[J].图书馆工作与研究，2013（12）：55-58.

[4]王家莲.微服务视阈下高职图书馆数字资源共享探讨[J].哈尔滨职业技术学院学报，2015（1）：7-9.

[5]徐国良.微媒体语境下高职图书馆特色资源共享的困境与路径[J].哈尔滨职业技术学院学报，2015（1）：4-6.

[6]王家莲.优化国家示范性高职院校图书馆数字资源建设模式探析[J].河南图书馆学刊，2013（12）：34-36.

[7][8]吴群.基于资源共享的高校图书馆社会化服务研究[J].现代情报，2011（12）：70-73.

[9]杜君.高校图书馆社会化服务路径探讨[J].科技视界，2015（1）：244.

[10]刘[JP3]建华.新媒体时代大学图书馆服务资源共享问题研究[J].文教资料，2014（3）：177-179.[JP]

（编校：周雪芹）endprint