微妙之处的竞争



微妙之处的竞争

怎样判断一个创新和一个产品的市场前景，为什么互联网时代的竞争是微妙之处的竞争？互联网技术的变革为小微企业带来了怎样的创业机遇与优势？

为什么说在互联网的时代，产品即广告，服务即营销？

产品的世界为什么是一个0和1的世界？

小微企业怎样才能巧夺天工？

本期话题——微妙之处的竞争。

颠覆式创新时代

梁冬：最近我坐出租车发现，车上放着四五个智能手机，各种打车软件同时占屏，旁边还趴着各种Pad，特别恐怖。而且为了抢活，居然还自己在车里面搞一个热点WiFi。

吴伯凡：人家这叫生产资料，不是像我们用Pad、用手机是消费资料。

梁冬：当他可以赚钱的时候，投入再多，他是可以算出来的。那他说主要是为了抢活，现在有些人用的是2G手机，抢不过来，你还没填完呢，那边人抢到了。

吴伯凡：还有就是现在的一些互联网公司，为了推他们的支付产品，就是现在的微支付，只要你使用这个支付，他就由互联网公司把这个钱给了司机。所以现在司机他可以算出来的，他的额外收入如果能够占到整体收入的百分之三十，那就是涨百分之三十的工资啊。

梁冬：还有一个特点，很多这种支付是免税的。比如说我在你的点卡里面充了你本来就应该去买电话费，或者上网费的那些钱，我直接充成值给你。表面上是给了话费积分，或者是点卡数，但其实跟给钱是一样的。而且这部分是不用开发票、不用纳税，所有人都省钱，这是一个很恐怖的事情。

吴伯凡：各种诱惑一来的话，传统的商业机构所拥有的那些优势，顷刻之间就没有了。所以你发现现在大家都在说这个颠覆式创新。

梁冬：我在出租车上看到的情形，似乎是一种暗示，或者一种征兆。这种征兆就是这种所谓的小微企业的创新，变成是一种扑面而来的趋势。某种程度上来说，每一个出租车司机就是一个属于自己的运营公司，他完全可以自己接单了，现在只不过是说由于政策限制，不允许你随便把自己的车加载到这个所谓的打车系统里面。如果不是因为这个政策限制的话，理论上来说，所有那些不想干活的人都可以把自己的车开到街上，然后装上一个打车软件，就去抢活。

吴伯凡：现在很多私家车都这样做了。

小微企业的机会

吴伯凡：这种颠覆性创新，从很小的创新看上去，又叫微创新。微创新这个词，最初是由周鸿祎提出来，当时是说在产品的改进过程当中，通过一些微小的改变，使这个产品获得巨大的竞争力。现在我们也可以说另外一种意义上的微创新，就是由这些微小的个体发动的，自下而上的微不足道的草根式的创新。往往是这些看似无关痛痒的变化，最后成为生死攸关的变局。

梁冬：所以微创新其实应该扩展它整个的定义，比如说微型的技术创新、微型的商务模式创新、微型的受众细分的创新，甚至是微型的融资和贷款创新。

我相信小微企业的创业，对于未来很多的中国企业来说是一个巨大的机会，是个挑战。因为可能很多大公司里面的人也在想，也许有一天我可以出来，做一个自己的公司，包括许多的公务员，也不一定。

吴伯凡：从民不聊生到官不聊生。

梁冬：我觉得这是社会进步的主要标志。

吴伯凡：我想说的是这个产品微妙的改变，这个妙字很有意思。

梁冬：真空妙有。

吴伯凡：它就是很小，但是它又很奇妙，很微妙，它一旦发生改变以后，整体就发生一些特别大的变化。比如说做菜的时候，老厨师和年轻的厨师的差别就是在那些……

梁冬：加盐少许里面的少许。

吴伯凡：对，其实有些很微妙的改变，这个师傅和那个师傅做出来的菜，食材是一样的，所有东西几乎都是一样的，但它就是某一个微小的点上，一旦发生改变的话，它整体的味道就完全不一样了。

梁冬：而且这种微妙也是非常动态的，关键是你是不是捕捉得到。最近我老是觉得刻度和温度之间是有各自的侧重的，有些东西是要讲刻度，还有些东西是要讲温度。你不能够说它是在对错之间，结构问题。它是什么呢？它是很微妙的情绪的变化。

吴伯凡：所以我认为在看得见的未来，小微企业具有大量的机会，因为很多的这种感知力，往往是来自于极其分散的小微企业能提供的，大企业就算你有这个感知力，如果CEO没有或这个组织结构没有，要调整也很麻烦。

从学会做店小二开始

梁冬：小微企业的创新，考验的是能不能比别人更真实地了解客户的需求。那么一点点的细微的差别，变成它在一个市场上竞争力的来源。

吴伯凡：在产品的世界里，其实是0和1差别。就是你的产品总差那么一点点，甚至差的那一点点你自己都说不清的东西，决定他人是否用你的产品。当他只有一个选择的时候，那么多出一点点的那个，它就具有了100%的机会，而你呢，你的机会是零。所以现在有一句话叫“产品即广告，服务即营销”，就每一个产品都是广告。

梁冬：从这点上来说，传统的广告业真的也在面临一个巨大的变革，因为越来越多的产品本身变成了个广告的角色，越来越多的用户体验和服务的设计变成了营销传播的驱动力。从此您不再是爷了，你得学会体会别人。过去北京的那些掌柜们、店小二们，见人打招呼是“这位爷”。

吴伯凡：现在谁都是爷，就你不是爷。

梁冬：对，就你是孙子。以前做惯爷的人吧，突然要做孙子呢，挺不容易的。从引导到迎合，是吧，从教育到服务，这个是一个很重要的心法的转变。从大公司里面出来创业的人，包括我自己，其实也经历过一个很漫长的心路转换的历程。就是在那一刹你发现，第一你获得了自由，其次你从此被套上了枷锁，这个枷锁就是所有人都开始监督你，所有人都可以指责你。

吴伯凡：把自己当成是一个受终端、小终端。受终端的意思就是，所有的后台计算都不需要在你这儿来做，然后把自己接入到一个网上去，由云端在做。

梁冬：你只做一件事情就好了，就做小二，好好地把自己的店小二的角色做好，你甭管做什么。

吴伯凡：嗯，对。这就是一个我们所谓的“天人合一”啊，又一种意义上的“天人合一”。

梁冬：所以随着技术的变革，那一些微创新，包括在微贷款创新、小型商业模式创新、微型技术创新、特别独特的消费者需求的创新，对于小微企业来说，是一个全面的机会。重点是你是否会使用那些免费的公共资源，减少自己的成本，扩大自己的影响力？你是不是真正拥有了一种从当爷到当孙子的心态，真正地相信说从这一天开始，你只能做一个小二了？