云数据环境下高校师生信息互动范式变革

燕京理工学院 朱竞娅

云数据环境下高校师生信息互动范式变革

燕京理工学院 朱竞娅

信息技术发展到今天，海量数据出现，新的社交习惯出现。如何借助数字化媒介手段提高当前云数据环境下高校教育的工作效率，是高校有效开展师生信息沟通的一项新挑战。

高校教师 信息技术 云数据

电子计算机技术、空间技术、生物工程在信息技术、新能源技术和海洋技术等领域的发现与应用，把人们带入新的工业产业技术革命当中，大数据概念随之产生。

信息技术不断更新和发展的同时，互联网（即Web）平台将人们带入区别于以往的、以主动使用互联网信息内容或用户主导而产生的基于互联网的产品和服务。Web2.0时代更多体现的是开放和交互。无论信息技术如何发展、互联网平台如何变化，人们需要解决数据量在不断增加。这些数据包含有用数据，同时也有无效数据。如何将数据进行分类提取是值得我们思考的问题。

大学生对使用移动互联网所带来的社交产品表现出极高的兴趣。各种社交软件占据着大学生们的手机和他们的交友世界。大学生不仅接收着来自学校与学习有关的信息，同时还主动或被动地接收着各种各样的其他信息。如何与学生建立沟通，如何与学生建立有效的信息渠道，对大学生思想政治教育工作者至关重要。

一、借助数字化媒介手段进行师生沟通的必要性

相关文件中指出，普通高校生师比为在校生数比专任教师数，标准不超过18∶1。《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》提出，调整和完善高校辅导员培养培训方案、工作职能设置等，努力将高校教师队伍建设提升到新水平，要求各高校按教育部要求的1∶200的教师和学生比例。一名高校辅导教师要面对200多名学生。

高校教师是学校与学生之间的纽带，教师如何给自己所带的200名学生发相关通知呢？有人说：“教师可以给每个人打电话，给每名同学用手机发短信？用QQ给每个学生好友留言？用微信给每一个人发语音？”假设教师给每名学生发消息只需要1分钟，那么200名学生就是200分钟，三个半小时何谈教师的工作效率。教师给每个班级的班长发通知，班长再通知？而班长又是怎么通知的呢？在班里的QQ群发通知，还是飞信群发通知？这样的通知方式，使教师如何确保每位学生能都收到通知呢？

如果教师所带的学生有一名学生更换手机号码，没有第一时间告诉教师，教师想联系学生的时候找不到人会在无形中降低教师与学生沟通的工作效率。

当前，很多学生都在用移动互联网，都在手机上安装各种手机应用。高校教师可以用学生们广泛接受的方式开展沟通。高校可以提供一款用于高校教师与所带学生进行联系的手机应用，让教师和自己所带的学生建立沟通。学生手机上安装此类客户端，无论是换手机号码，或者更换手机，都不会对师生沟通造成影响。教师可以群发信息给每名学生，也可以单独发消息给某一个学生。

此类手机客户端与目前国内使用较多的QQ、微信以及国外的Facebook、Myspace等社交软件有哪些区别呢？以往使用的社交软件属于私人社交工具，一直以来高校教师利用这些私人社交工具发通知。但是所带的学生在接收自己教师发来的通知同时，也会有来自四面八方的消息传递给学生。

高校教师在工作中可能有过这样的感受：如果教师发一个通知在QQ群里，很少有学生会及时看到或看懂，发通知的教师还要再强调。学生没看到是因为在教师发来通知的同时，学生还接收到了其他的不确定量的信息。学生没看懂是因为在教师发来通知的同时，接收到的不定量信息分散了学生的注意力，影响了学生对有效信息地提取与阅读。一些学生会屏蔽班级群消息。所以，高校使用一款专门给学生发校内通知的手机客户端很必要。

二、采用数字化媒介手段进行沟通的有效方法

高校教师工作中应将师生沟通专一化，将学生工作模块化，将收发消息定时化，将教师岗位角色化。

1.师生沟通专一化

手机客户端可以从后台建立通讯录，不能随便加人进来。软件手机客户端上只有班里的教师和同学，只发送和学校、与学习有关的信息，没有其他垃圾信息，使学生形成一种办理和学校学习有关的事情就使用这个应用的习惯，以此形成高速、有效的师生信息通道。

2.学生工作模块化

大学四年每个学年、每个学期大致有哪些事情，基本上已经清晰。例如，学生证如何补办，缓考如何办理，成绩单如何打印等。高校可以将与学生息息相关的事情模块化，经过模块化的办事流程，利用此类手机客户端的公众平台进行发布，以此使学生知道发生以上事情如何处理。

高校的不同学院、不同专业的学生有所不同，相关软件的设置过程中需要总结和归纳每个学院的特点，提炼出模块化的办事流程。通过以上方法，高校可以引导学生自我管理，有助于提高学生的自觉意识，使学生养成良好的习惯。

3.收发消息定时化

高校教师利用QQ、微信等社交软件工具发送即时消息时，是否想过学生是否在上课、上自习。如果学生正在学习，发送的通知是不是会打扰到他们？高校教师要形成固定时间收发通知的习惯，相对减少手机对学生注意力的分散，有助于学生养成良好的学习习惯。

4.高校教师岗位角色化

教师因为产假、转岗、深造等原因不能继续在高校教师岗位上工作时，受影响最大的就是其所带的学生。教师工作交接期间，学生遇到问题不知道该找谁。采用此类手机客户端后，教师虽然换了，但是客户端依然存在。学生遇到问题依然可以解决，有利于学生情绪的稳定。

三、借助数字媒介手段将师生沟通专一化，提高学生信息的安全性

高校教师使用QQ、微信等社交软件与学生建立联系的时候，是否考虑到这些软件的信息安全性呢？互联网的高速发展和当今各领域信息化程度的不断提升，影响了人们生活的方方面面。这种局势下，如何保证信息的安全性是值得社会各界高度重视的问题，其中高校学生信息的安全性是重中之重。

目前，大学生个人信息安全意识淡薄。我国目前的信息安全产业发展速度与国际先进水平有一定差距。面对互联网络和移动互联网络所带来的信息安全问题，高校教师要从学生负责人的角色责任出发，保障学生个人信息的安全性。教师要使学生形成主动性的自我安全防御意识。教师可以借助专门用于师生沟通的手机客户端，向学生讲授个人信息安全保护措施，有助于保护学生的个人信息，降低学生个人信息泄露的风险。

高校师生使用专门用于师生沟通的手机客户端的同时，可以配以QQ、微信等私人社交软件，以此增进教师与学生情感上的沟通。对于一名高校教师而言，使用一款专门用于师生沟通的手机客户端，充分体现了将学生日常工作这一“公”事，与学生生活情感深入沟通开展情感教育这一“私”事的明确分开，能提高高校教师的工作效率，拓宽教师的工作广度，加强教师的工作深度。

高校教师采用数字化媒介手段与学生沟通，目的是为提高工作效率，将教师从繁杂的事务性工作中解脱出来。面对人才培养方式的改革，教师有更多的义务把立德树人的根本任务贯彻始终，创造出更多的时间完成学生工作中最本质的环节，成为学生思想问题的解惑者、专业学习的指导者、人生发展的导航者、生活和心理的关怀者。

[2]中华人民共和国教育部.教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见[EB/OL].http://www.moe.gov.cn/ srcsite/A12/moe_1407/s3017/200501/t20050113_76797.html，2005

[3]中华人民共和国教育部.教育部关于印发《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》的通知[EB/OL].http://www.moe. gov.cn/srcsite/A12/s7060/201403/t20140327_167113.html，2014

[4]中华人民共和国教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定[EB/OL].http://www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s5911/ moe_621/200607/t20060723_81843.html，2006

[1]保罗·麦基里.制造和创新：第三次工业革命[J].经济学家，2012

ISSN2095-6711/Z01-2016-12-0130