电力营销市场特点及营销措施

刘　畅（国网四川省电力公司天府新区供电公司，四川　成都　610000）



电力营销市场特点及营销措施

刘畅（国网四川省电力公司天府新区供电公司，四川成都610000）

随着我国社会经济的发展以及科技水平的不断提升，出现了电力系统的市场营销，它在电力系统的发展过程当中发挥着至关重要的作用，所以，有关人员应该在新社会主义建设过程当中改进传统观念，了解电力系统营销市场的特点，并选取合适的营销策略，以保证电力系统的正常运行，进而推动我国经济的发展。

电力营销市场；特点；营销措施

1　引言

在现如今我国的市场经济发展过程当中，以往的电力营销模式已经无法适应当今的发展，各个电力企业在营销过程当中的问题也频频产生，因此，对于这些方面的问题开展营销策略的研究具有实质性的意义。电力市场营销是电网企业的核心业务内容，是电网企业本身发展的重要保证，跟现如今的节约型社会建设有着紧密的联系，因此，创建崭新的营销模式显得尤其关键。

2　电力营销市场主要特点

2.1整体性

一般来说，电力系统想要真正实现交换过程都需要应用电网，而电网系统所牵涉的范围就是当今电力企业的市场范围。在同一地区的电网系统都是统一设立的，因此，它的营销部门通常只能将同一个区域看成是同一个市场来开展市场营销，所以说，不同电力企业的营销动作可以利用同一个电网系统，而连成一个统一的整体。

2.2不可放弃性和相对稳定性

电力市场的目标市场的动态性是非常强的，而它的动态性也是跟稳定的电力企业目标市场相对而言的。在市场产生变化的时候，其变化都是慢慢实现的，不是说急剧改变，而且在一些事件与区域当中还是相对稳定的。除此之外，在电力目标市场的选取过程当中，还应该从整体上考虑社会、国家、地区等多个角度的因素，不可以放弃难度较大或者盈利少的偏远市场。

2.3差异性

通常来说，目标市场在产品选取、客户细分等方面都具备相同的本质，但是在许多方面还是具有十分明显的差异，该种差异重点表现在下面四个方面：①计划安排差异性。通常情况下，针对同一地区的用户来说，对于电力系统的供应模式规定也是不同的。有的是供应商来直接供电，有的就需要间接的供应方式。②需求量差异性。不同的电力消费人对电力系统的需求也是不相同的。有的大型企业的年耗电量能够达到几亿千瓦时，然而有些小的用户比如住房用电或许只需要几十千瓦时。③供电时间差异性。不同的电力用户所需要的供电时间也是不相同的。一般来说，化工行业应该24h不间断供电，而有的商业行业就只需要白天供电，夜晚对电力的需求少。④消费方式差异性。电力系统的动力转化、照明以及热转化等方式都是属于不同的消费方式。然而该差异的产生是在不同电力企业、不同地区以及不同目标市场的条件下的，因此，对于电力营销目标市场开展研究和区域划分是非常有必要的。

2.4与国民经济的发展密切相关

电力系统的目标市场不是相互独立的，电力系统在完善过程中显著的体现出了对于国民经济的依赖性，这是由于电力市场的众多消费者重点聚集在工业行业，其次就是服务行业、居民生活、农业以及商业。无论是农业、工业、商业还是服务行业，都是我国国民经济未来发展的核心部分，对我国的国民经济构成进行调整，也直接体现在对上述行业进行调整，所以，电力营销的发展对于国民经济的发展发挥了一定的作用。

3　电力市场营销的作用及地位

现如今，随着市场经济的不断发展，电力行业也走向了市场化，营销已经成为了电力行业发展的关键手段。电力营销在电力行业的经营中具有很关键的地位，而且因为电力产品产销一体化的特点，电力营销贯穿于电力企业工作当中的全部过程。电力企业利用营销策略来发展用户，完成产品的销售，进而实现利润的最大化。现如今电力企业市场营销的效果已经变得非常显著，它的重要程度也逐渐体现出来，重点体现在下面几个方面：

3.1市场营销直接关系到电力企业的生产发展

电力企业是资金技术密集的企业，在全部的行业当中，资金与技术是最关键的资源。但是现如今，市场的供求形式已经产生了改变，电力企业不会始终处在卖方市场，并且整个供电行业现如今正在从发展期向成熟期迈进。所以，可以预测到，在将来的一段时间，电力企业可以得到的资金技术跟政策的支持将会越来越小。并且随着市场地位的改变，电力产品的销售也会变得越来越困难。即便是当下，供电企业的行业吸引力已经在逐渐削弱，市场的增长率与企业的相对获利水平都具有一定的下降。当今的中国处在市场经济当中，各种形式的行业保护都会失去效用，因此，当今供电企业一定要转变经营模式，要注重市场营销，计入市场竞争当中，这也是供电企业可以在严峻的大环境当中生存下来的必需手段。

3.2市场营销能帮助电力企业规划企业发展方向

开展市场营销，营销的结果可以直接反应当前市场接受情况的信息。供电企业可以利用营销信息的反馈对外界环境开展解析，可以有效的掌控外部环境的发展趋向，而且可以躲避行业威胁。通过开展营销，企业能够掌握市场的反应状况，发觉本身经营运行的不足之处与优势，进而提高自己的竞争力。并且通过开展市场营销，企业能够直观的掌握需求市场的变化情况，企业可以明确是工业用电在增加还是民用数额在增加，是第一产业用电在增加还是第二产业用电在增加，是农村用电的发展空间大还是城市用电的发展空间大。这些状况针对企业制定的发展规划可以带来关键的信息支持，可以说，在一定程度上市场营销可以决定电力企业的发展趋势。

4　电力营销的特殊性及营销策略制定

4.1电力营销的特殊性体现

电力市场在经济发展当中作为一种特殊的商品，在营销过程当中具备一定的特殊性，这些特殊性重点表现在电力营销是整体性比较强的业务，在电力市场销售与流通途径方面重点是凭借电力网，但是重点是凭借发电厂以及输电线路等一体化的整体运作，在电网的连接作用之下开展的生产消费，而且在各个途径都具备密切的联系，因此，电力营销的机构仅仅具有给用户提供规范化的服务，才可以使得电力企业得以长久发展。与此同时，在服务上也具有重要的表现，这是电力市场本身的特点所决定的，电力公司的基础性与公益性等对于电力营销的服务特征具有决定性，然而每种密切的关联都应该依靠营销人员的服务进行完备，不但如此，在技术性的特殊性上也具有一定的表现。

4.2产品营销策略

4.2.1完备产品的质量策略

现如今，电力与替代能源之间的竞争已经变得越来越激烈的状况下，供电企业应该采用改进电力产品质量的措施，比如提高电力产品的质量，以强化企业的经济效益与市场占有率。

4.2.2差异化策略

为了能够迎合广大电力用户的需求，吸引更多的电力用户，开拓其目标市场，供电企业还应该逐渐加深其产品的深度。然而针对一些具有特殊性的企业，例如钢铁、技术行业等，它们对于电力的用电可靠性、频率以及电压电流等各项标准都具备特殊的需求，目的就在于能够提高产品的质量。

4.3优质服务营销策略

改进供电企业的服务质量对于推动企业的经济效益以及社会的发展都发挥着积极的影响，其通常体现在：完善服务质量是开拓电力目标市场、提高供电单位社会效益、强化电力营销的力度以及树立供电企业的外在形象、强化企业信誉度与知名度的重点途径。然而一般来说，要想逐步深化供电企业的服务质量，就需要提高营销人员的专业素养、服务水准以及工作的积极性。

4.4价格策略

现如今，电力的价格仍旧在国家管辖的范围当中，国家在对电力产品进行定价的时候通常遵循成本为主、合理利润的准则。然而，经过调查后可发现，当今的电价水平对于很多用户而言还是比较高的，民众降低电价的呼吁声非常大，应该选取适当的措施降低管理中间层、对低耗开展优惠、整治不合理收费、实现阶段性收费等措施，把电价进行一个合适的下调。

4.5电力营销的策略制定步骤

电力的策略制定是非常重要的流程，只有科学的制定营销策略，才可以在策略的执行上顺利开展，制定策略的过程当中：①要针对电力市场营销环境的SWOT开展相近的解析，这样可以使得供电企业的电力市场适应度得以有效提高，进而提升企业的经营管理水平；②要对电力市场进行细分以及对目标市场进行选取，通常所说的电力市场细分就是对于客户的不同需求把电力产品划分为不同的应用种类来迎合实际的需求；③电力目标市场的明确，并且分析不同的需求对于市场的特征开展深化改革；④结合实际制定电力市场营销的策略，在该过程当中可以充分考虑策略制定过程当中的有关因素，比如市场扩展与形象宣传、管理创新等等。

5　结语

总体来说，电力营销是创建管理学、经济科学以及行为科学等文化理论基础之上的一种应用科学。因为电力营销具有其单独的特点，在新的经济形势之下根据电力企业的实际情况，创立一套目标市场营销体制，增强其营销深度，逐渐扩展其目标市场，扩展营销宽度，提高供电服务水准，强化竞争力，也在极大程度上影响到了电力企业将来的发展以及人民的生活质量。

［1］文建方.电力营销应推行目标市场管理［J］.电力技术经济，2015（5）：23～24.

［2］魏丁磊.刍议新时期电力营销文化的建设与电力营销的发展［J］.经营管理者，2015（25）：29～30.

［3］王德禄.浅析供电企业电力市场营销管理方法［J］.中国新技术新产品，2014（21）：56～57.

刘 畅（1988-），男，汉族，助理工程师，大学本科，主要从事营销业务及市场分析工作。

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2095-2066（2016）13-0018-02

2016-4-10