新时期如何做好电力企业群众工作

2016-03-19蒋小瑜国网成都供电公司四川成都610000

低碳世界 2016年22期

蒋小瑜（国网成都供电公司，四川成都610000）

新时期如何做好电力企业群众工作

蒋小瑜（国网成都供电公司，四川成都610000）

本文探讨了新时期下做好电力企业群众工作的问题，首先简单介绍了在当前形势下电力企业群众工作的重要性，随后指出了新时期我国电力企业群众工作的不足部分，再之后针对当前新时期形势，详细分析并提出了几条做好电力企业群众工作的方法，最后对本文进行总结，同时对未来电力企业的发展提出展望。

新时期；电力企业；群众工作

1 引言

随着现代电力企业的发展与改革，在新时期，我国电力企业的发展宗旨已转变为以员工发展企业为核心。在这种局势下，做好电力企业群众工作的重要性也在与日俱增，新时期下的电力企业群众工作指的是新时期电力企业不同等级的员工工作。21世纪企业最重要的资源是人才资源，因此在新时期下做好电力企业群众工作是极为必要的。

2 新时期电力企业群众工作的不足

现阶段我国电力企业群众工作做的还不够完善，其中存在着如下不足的地方：

2.1 个体差异化显著

新时期电力企业的发展必然伴随着改革，在改革发展过程中企业内部产业机构和利益分配也在发生着巨大的变化，进而致使职工群体个体差异性逐渐增大。个体差异化显著往往会导致职工群众的工作态度发生转变，进而引发各种各样的诉求出现。诉求数量和种类的增多会影响企业的正常运转，进而影响到电力企业群众工作的正常开展[1]。

2.2 集体意识不足

电力企业是一个大集体，集体中每一部分都是不可或缺、相辅相成的。然而在新时期很多电力企业的职工并不具备足够的集体意识，他们在日常工作过程中往往只会考虑到自己的个人利益，却没有考虑到集体的利益。新形势下，电力企业大都希望企业员工重视起群众工作的开展，并且切实针对实际工作情况提出意见，这些意见对于电力企业的发展是非常重要的。

3 新时期下做好电力企业群众工作的方法

对于电力企业员工来说，想要在新时期下做好群众工作，就必须要按照如下几种方法来进行：

3.1 树立科学的工作观念

对于电力企业群众工作人员而言，想要真正做好群众工作，首先要做的就是树立起科学的工作观念，科学工作观念最重要的原则就是以人为本。相关工作人员必须要以科学工作观念约束自己，同时自觉接受群众对自己的监督。要合理使用手中的权力，要切实将每一分权力用到群众身上；要加深与群众之间的联系，了解群众所想，了解群众所需，满足群众所需；要建立起完善的民主决策机制，实施政务公开，确保群众拥有重大决策的知情权、参与权以及决策权[2]。

3.2 切实了解群众实际情况

随着电力企业的改革与发展，电力企业群众面临着越来越多的工作环境问题、生活方式问题以及个人发展等方面的问题。基于此，很多群众的想法和思维方式也在发生着改变，变得越来越实际，越来越功利。针对于此，相关工作人员在开展群众工作时要改变以往的工作方法，切实了解群众实际情况，并针对群众日常工作和生活中遇到的实际问题提供帮助，从而提高群众的工作和生活满意度。在这一过程中，电力企业群众工作人员首先要做到了解民情，即掌握群众真正的所需、所想，进而针对群众所需来制定决策。其次，电力企业群众工作人员还要做到为民解忧，即切实考虑到群众的实际利益，并以此来实施决策。再次，电力企业群众工作人员还要做到惠民，即切实将群众工作与生活中的利益联系起来，为群众创造出良好的工作环境，从而更好地解决群众工作和生活中遇到的各种问题。不仅如此，除了考虑到群众的物质生活需求外，还要切实考虑到它们的精神文化需求，进而为群众提供良好的精神文化氛围[3]。

3.3 真诚为群众服务

电力企业群众工作人员与企业群众之间的关系就如同国家公职人员与人民群众的关系一样，因此在实际工作过程中群众工作人员也要效法国家公职人员，要做到实心实意为人民服务。想要做到真诚为群众服务：①要将自己的身份和架子放下，将自己处于与企业群众平等的身份上。要时刻注意企业群众的呼声，时刻考虑着群众的利益，要做出群众所需的决策，要做到让群众满意，主动和群众进行交流，敞开心扉。②群众工作人员还要注意自己的一言一行，避免言行中带官腔，要与群众真诚地沟通。当群众工作人员和群众沟通的时候，要放低姿态，以平等的姿态、恳切的言辞与群众对话，要站在群众的角度来讨论问题，要顺着群众所思、所想、所需来阐述问题，站在群众立场角度来开解群众。③群众工作人员还要尊重群众意见，要和群众共同协商问题。当有群众反映问题和意见时，群众工作人员要认真、热情地对待群众，同时站在客观角度进行分析，最终在与群众共同探讨之后提出解决问题的办法[4]。

3.4 以情动人

对于电力企业群众工作人员来说，在日常工作中还要做到以情动人。这其中所谓的“情”，指的是电力企业与电力企业群众之间的深厚感情，这感情不仅仅只是经济方面的，同时也包括精神方面的。从根本角度来说，电力企业要以群众的根本利益为目的，相关群众工作人员的工作也要站在群众根本利益的角度来出发。不仅如此，群众工作人员还要了解“情”的根源。在新时期下，电力企业与群众之间的“情”是建立在企业切实考虑群众所想、所虑、所需，并为群众排忧解难的基础上。如果电力企业对群众的了解越深，对群众的服务越好，那么也就越是能了解到群众对电力企业的深厚情感。此外，电力企业群众工作人员还要理解“情”是为谁而系的。想要做到以情动人，必须要对群众保持足够的尊重，要理解、关心群众，设身处地站在群众角度思考，了解群众所想、所需，进而达到使群众心系企业，同时企业心系群众的目的。

3.5 以理服人

很多电力企业的群众工作无法达到预期目的，归根结底原因在于群众工作人员与企业群众之间的道理无法沟通好的缘故。在实际工作过程中往往会遇到各种各样的问题，群众工作人员往往无法将其中的道理通俗易懂地告知群众，进而引发沟通不良的情况出现。想要做好群众工作，以理服人是其中非常重要的一点。针对与此，电力企业群众工作人员可以从如下三点来开展工作：①要以真理名言讲明。电力企业群众工作人员要使用党的工作方针、科学发展观、人生观和价值观等真理名言来向群众阐述真理，解答疑惑。②要提高群众接受能力。针对于很多电力企业群众对于真理接受能力不强的现象，群众工作人员要开展多种方式对群众进行培训，提高他们的知识储备量和整体综合素质，进而提升其理解真理、接受真理的能力。群众工作人员还可以借助于群众身边发生的真实事例来进行现身说法，从而提高群众接受和理解的能力。③要以行动服人。企业群众工作人员不仅要以理服人，同时自己在日常工作和生活中也要做到以行动服人。要做好言传身教，以身作则，以良好的形象为群众树立起榜样，从而使群众拥有学习的榜样，同时也可以提高群众对真理的接受能力。

3.6 完善群众工作制度

在新时期下想要做好电力企业群众工作，没有一个好的群众工作制度是完全行不通的。随着电力企业的发展与改革，当前电力企业群众遇到了很多问题和矛盾。针对于此，群众工作人员要不断完善群众工作制度，提高群众工作效率，进而为民分忧、为民解忧。在具体操作时：①要建立起群众利益表达平台和诉求渠道，可以建立诸如群众监督热线、群众评选等方式，由群众对各项工作进行检查和监督，进而提出自己的意见。②要进一步加快电力企业群众民主建设，要加大群众的民主权利，借助于群众自身的力量来做好群众工作，提高群工作效率。③还要进一步加快电力企业民主机制建设，制定出鼓励群众参与和监督，提升群众的责任感与自豪感，进而促使员工自发投入到企业建设过程中，最终促使电力企业的发展。

3.7 公平、公正、公开

在新时期下想要真正做好电力企业群众工作，必须要公平、公正、公开地做好每一项工作。①要做到公平，无论是企业的高层管理人员还是基层员工，无论是企业的老员工还是新入职的员工，群众工作人员在处理相关事宜时要做到一视同仁，公正处理。②要做到公正，当群众提出合理诉求时，企业应该根据实际情况公正地做出回应。③要做到公开，企业群众有权得知企业的一部分重要决策，这不仅可以提高他们对企业的了解程度，同时也可以提高他们对企业的归属感。基于此，电力企业要不断探索并找出企务公开的合理方式，从而实现企业工作内容公开。