大数据环境下高校图书馆员队伍建设研究——以金陵科技学院图书馆为例

刘丽

大数据环境下高校图书馆员队伍建设研究
——以金陵科技学院图书馆为例

刘丽

本文以金陵科技学院图书馆为例，对馆员素质要求进行阐述，分析了大数据环境下馆员队伍建设必要性，并提出构建高素质图书馆馆员队伍采取的措施及途径。

大数据；高校图书馆；队伍建设

随着社会的高速发展、科技的进步，信息呈现爆炸式增长，迅速渗透到各行各业，原有数据采集、加工存储、利用服务模式因此发生巨大改变，大数据时代图书馆的数据资源特性也逐步显现出来。大数据给图书馆事业带来了发展机遇，同时也不可避免地带来了更多的挑战。在传统向现代转型过程中，图书馆管理服务数据化是必然趋势。如何创新服务模式，建设一支高水平馆员队伍，将数据转化为潜在的知识服务，提高图书馆管理服务质量，发挥图书馆在高校教育中的作用，值得研究。

一、金陵科技学院图书馆馆员队伍结构现状

金陵科技学院图书馆建于2003年3月，馆舍总面积41056平方米，现有馆藏纸质图书125万册，电子资源存储总量达1.6TB。现有在编在岗人员44人。从学历上看，其中硕士以上学历17人，占总人数的39%；17人具有本科学历，占总人数的39%；专科以下学历只有10人，占总人数的22%，总体上来看，金陵科技学院图书馆馆员学历层次较高，硕士以上学历馆员占全管1/3以上。

从专业背景看，专业结构图书情报和计算机相关专业毕业的有11人，占总人数的25%，其中图书情报专业的专科1人，本科1人，研究生2人，占总人数的9%；馆员中经济学管理学相关专业的最多，共16人，占总数的36%；计算机相关专业的7人，占总数的16%；其余17名馆员的专业为教育学、艺术学、工学、文学、农学等，占总人数的39%。从以上数据看馆员背景呈现多元化特点，具有计算机专业和图书情报背景的馆员偏少，导致图书馆创新发展不足，在大数据环境下，转型变革进程放缓。

从职称上看，金陵科技学院图书馆中级以上职称馆员40人，占总人数的91%；高级职称12人，占总人数的27%，正高职称的馆员只有2人，不到总人数的5%，其中教授1人，研究馆员1人；中级职称28人，占总人数64%。数据表明，经过多年发展，馆员大部分都有中级以上职称，但高级职称人数较少，特别是正高级职称馆员在整个队伍中占比太低。

从性别和年龄层次上看，图书馆只有11名男同志，占总人数的25%，男女比例为1：3，男女比例严重失调。35岁以下教工有11人，占总人数的25%，45岁以上教工27人，占总人数的61%，馆员整体队伍年龄偏大，年龄结构不合理。年轻馆员，特别是35岁以下年轻馆员太少；45岁以上馆员占比偏高，35岁以下年轻馆员占比偏低，将面临人员老的问题，如果不补充年轻馆员，队伍将出现“青黄不接”现象，根据老中青结合原则，我校图书馆急需招聘补充一批有学历、有能力的年轻馆员。

由金陵科技学院图书馆馆员队伍构成看，虽然硕士以上学历馆员占馆员队伍的1/3以上，但真正具有图书情报专业和计算机相关背景的馆员人员较少，只占总人数的1/4，高职称馆员比例低，男女比例严重失调，馆员队伍年龄整体偏大，年轻馆员较少，在大数据环境下，现有馆员队伍很难适应转型变革要求。

二、高校图书馆馆员队伍建设必要性分析

1.高校图书馆自身发展建设的需要

当前，从其他国家发展历程和现状来看，大数据迅速发展并渗透到生产生活各方面。为适应这种变化，图书馆面临从传统向现代形态转变的重大变革，如果不能适应这种变化，将会面临生存危机，要走出困境必须建立一支高素质馆员队伍。馆员队伍建设将成为图书馆成功转型与变革的关键。

2.图书馆的服务职能转变的需要

现代信息社会，图书馆管理模式、服务方式都发生了重大变化，图书馆正在由收藏和文献保障功能转变为对信息资源的管理开发和利用服务上。对用户如何利用信息提供教育培训，图书管理员角色也将发生重大变化。在图书馆服务职能转变过程中，需要掌握新技术，建设具有新技能的图书馆员队伍。

3.馆员自身发展的需要

大数据环境下，大量数字化信息蜂拥而至，特别是图书馆收集、储存和利用信息方式发生了很大的变化，传统图书馆馆员的角色将受到巨大的挑战和威胁。我校图书馆馆员现有知识结构已不能满足未来发展需要，给熟悉传统服务模式的图书馆员带来了职业危机。从传统图书馆向现代图书馆转型过程中，传统馆员的需求将大大减少，未来的图书馆馆员不再是借书还书的管理员，他们将从日常的体力劳动中解放出来，从事更细密科学的脑力技术活动。

三、大数据环境下对馆员队伍的要求

1.扎实和先进的专业基础知识技能和综合学科知识

高校图书馆馆员服务的对象是广大高校教师和大学生，需要提供的信息知识包涵众多专业的学科领域。高校图书馆馆员除了必须掌握图书馆学的基础理论和技能，熟练把握图书馆工作流程、各部门各项工作之间内在联系外，还必须具有广博综合的学科知识，以根据读者不同要求，介绍和推荐图书，回答读者咨询，为教师和学生提供所需要文献信息资料，解答各学科领域的学科咨询，提供文献综述信息和信息分析等高层次信息服务。

2.良好的职业道德

高校图书馆馆员应当树立良好的职业道德观，一切工作都必须从读者利益出发，牢记为读者服务是图书馆的根本宗旨，尽量满足读者的愿望和需求。他们不仅要熟练掌握专业知识之外的计算机、外语等知识，还要懂得心理学知识，具有爱岗敬业、敬业奉献精神。在为读者服务过程中以人为本，关注读者的价值观、态度、情感和行为，热情主动地为读者服务，做读者的贴心人。

3.较强的学习能力和持续学习的精神

大数据环境下，图书馆馆员要熟练掌握图书情报专业基础知识、传统的工作技巧和方法，还要掌握计算机、网络等现代技术，特别是学习数据库管理和利用，具备信息设备使用能力。学习能力是高校图书馆事业发展中对馆员的最基本要求，也是敬业精神的具体体现。需要馆员不断学习新的知识和技能，提高业务水平和能力。馆员要保持对新知识、新理论的敏感性，不仅要有发现和捕捉新的信息的能力，还要有判断、分析和传播信息的能力，能针对不同读者灵活选择各种资源，帮助读者获取有价值信息，成为信息服务的主导者和读者服务的信息传播员，为读者提供优质服务。只有认真钻研和继续学习，在平凡的服务岗位上做出不平凡的成绩，才能更好地提高为广大建设者和读者服务质量。

四、大数据环境下高校图书馆馆员建设路径分析

1.以人为本、因材施用的人才管理体制

在人才管理体制方面，校图书馆沿袭的旧制度和旧方法已不能满足大数据环境下图书馆发展的新需要，必须建立起新型人才管理体制，制定馆员岗位责任制、目标责任制和责任追究制，将权利义务有机统一，建立完善的考评体制，实行优胜劣汰，提高馆员服务水平和效率。我校图书馆馆员学习背景多样化，图书馆应为员工提供展示自我的平台，根据馆员的专业背景和特长，按需设岗、按岗聘用、竞争上岗，让馆员选择最适合和胜任的岗位，做自己最擅长的工作。真正建立起科学合理的用人制度，实现人才队伍的合理配置与科学管理，激发馆员工作热情和挖掘馆员的创新能力。要根据岗位职责实行定向培养，创造进修培训和学习的机会，着重培养员工综合素质适应岗位需求，发挥每位员工的积极主动性。

2.积极引进相关专业人才

从金陵科技学院图书馆馆员队伍专业背景和知识结构看，有相关专业背景的馆员人数太少。图书馆转型发展新形势下，需要通过引进高层次专业人才，特别是引进图书情报专业人才及信息、网络等专业人才，提高整个人才队伍水平，打造一支复合型人才队伍。人才引进可采用多种形式。比如，采用外聘教师或兼职顾问等方式引进一些高层次的人才或学术带头人，带动整个队伍发展。除此之外，还应当建立长效机制，防止人才流失，用好现有人才，形成良性有效的循环制度。

3.提高现有馆员队伍的素质

一是高校图书馆应当根据岗位特点要求对馆员加强培训，通过继续教育、组织馆内培训和参加公共馆培训等多种方式对馆员进行图书馆学理论前沿、学术热点、专业技能、业务流程等系统培训。除了邀请行业专家讲授学术前沿外，还可以由本馆业务骨干讲解业务知识和交流工作心得。让馆员在最短时间内掌握图书情报专业最基本的专业知识和岗位服务技能，达到更新馆员知识结构、提高业务能力和整个队伍的素质目的。二是通过考评等制度促进馆员自我学习。高校图书馆应当建立和完善考评机制，从传统的年终考核转变为日常考核，注重从关注数量上的考核转变为向关注工作质量上的考核，由综合评价转变为指标分值考核。由综合评价转变为指标分值考核关键指标要具体和量化，客观公正，避免主观臆断的影响。三是定期到其他的高校图书馆或者公共图书馆交流学习，学习先进的管理经验和技术，密切关注行业动态，了解同行业的具体现状，与时俱进地提升馆员的职业素养和服务水平。四是鼓励年轻馆员提高学历层次，通过鼓励攻读硕士研究生和博士研究生，系统学习本专业理论知识，把图书馆行业最先进的管理理念和最新技术带回来。此外，可以在馆员之间开展互帮互学，即通过老馆员带动新馆员，业务能力强的馆员带动能力稍弱的馆员；还可以进行奖励和表彰，比如，制定科研奖励办法等，对在本专业领域里有突出的学术研究成果的馆员进行奖励，以此激励馆员提升科研能力，促进整个馆员队伍发展。

总之，大数据环境下，高校图书馆要转型发展，必须软件、硬件一起抓，解放思想，不断创新，制定切实可行的计划，调整结构、人尽其才、分类发展，加大对图书馆馆员队伍的培养，采取多种手段和途径提高馆员队伍的综合素质，促使图书馆员不断提高自身能力，丰富自身知识，以精湛的业务水平和经验积累展现图书馆服务成果，积极为高校图书馆事业的发展做出贡献。

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（作者单位：金陵科技学院图书馆）

10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.13.053