高校辅导员开展毕业生谈心谈话的策略分析

（湖南环境生物职业技术学院中职部，湖南衡阳421009）

（湖南环境生物职业技术学院中职部，湖南衡阳421009）

高校辅导员作为开展大学生思想政治教育的骨干力量，应努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友，而毕业生作为高校中相对特殊的群体，针对他们开展好谈心谈话工作，将为他们迈上人生新的征程起到重要影响。

高校辅导员；谈心谈话；高校毕业生；思想政治教育

教育部在《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中，将辅导员定义为开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。结合工作实践，笔者认为在对高校学生进行思想政治教育和管理的过程中，辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。而亦师亦友的辅导员要做好学生的思想政治教育工作，则离不开一项重要工具——谈心谈话工作。

毕业生作为高校中相对特殊的群体，要做好他们的思想政治教育工作，则更需要科学且富艺术性的谈心谈话。因为他们即将完成学业从而迈上人生新的征程，但与此同时，由于身份的转变，他们也面对着学业、就业、角色转变等一系列的问题，此时大多数毕业生内心是倍感压力的，因而更容易变得格外敏感。所以，在毕业生离校之际，如何开展好毕业生的谈心谈话工作，将辅导员思想政治教育工作做到有始有终，是辅导员思想政治教育工作有效性和全面性的重要体现。

一、高校辅导员开展毕业生谈心谈话的具体要求

首先，辅导员开展毕业生谈心谈话工作应当建立在良好的师生关系之上。良好的师生关系具有融洽、和谐且相互信任的特性，师生之间彼此尊重，地位平等，真诚以待。在平等轻松的氛围中有尊严有原则地进行沟通，使学生自愿敞开心扉，向辅导员诉说自己的内心世界，而辅导员作为倾听者，则需要保持相当的耐心。总而言之，辅导员在与毕业生的谈心谈话过程中应始终保持“尊重、信任、真诚、接纳”的态度，这是促使谈心谈话工作取得成功的基石。

其次，辅导员开展毕业生谈心谈话工作时应仔细观察。观察主要从学生的精神面貌、身体状况及情绪变化等方面着眼。观察学生穿着打扮是否干净整洁，以推知其当前生活状态；观察学生精神面貌，以推测其身心状况；细查学生谈话表情、语气等判断学生的情绪和心境。同时，不得不指出的是，要完成好一次谈心谈话，除了在本次对话过程中观察学生的状态，更离不开的是以往的日常工作中对学生各方面情况的详细了解和仔细观察，只有将二者结合起来才能对学生的状况进行精准的判断，也才能达到谈心谈话的理想效果。

再者，辅导员开展谈心谈话工作时应选择或营造轻松舒适的环境。辅导员应根据谈话对象的性格特点、兴趣爱好等选择适合的谈话场所。既可以是户外的，例如操场、花园、林荫路等；也可以是室内的，例如学生宿舍、食堂、教室、办公室等。总而言之，谈话环境应该是相对轻松的。同时，辅导员还应当随身携带一些糖果、纸巾，在办公室准备糖果盒、抽纸、饮用水等。一言蔽之，在谈心谈话的过程之中，应强调辅导员对于毕业生的“无言陪伴”，例如递上一杯温水、给上一张面巾、送上一颗糖果等等，这些细微之处都会让学生感到温暖和舒适，以便更有效地增强谈心谈话的效果。

二、高校辅导员开展毕业生谈心谈话的现状及问题

当前，每到毕业季，各大高校均将毕业生管理工作置于首位，侧重于毕业生事务性及程序性工作的安排和部署，而对于毕业生的思想教育工作则重视不足。作为学生日常管理者的辅导员往往也迫于客观现状，而忽略对学生给予应有的思想教育和人文关怀。导致了下列问题的产生：

第一，高校辅导员对于毕业生的谈心谈话工作存在疏漏甚至空白。教育部规定，高校师生人数的合理比值为1：200左右。由于学生人数多，致使辅导员在工作中不得不进行取舍，易出现断层现象，即谈心谈话主要面向学生干部和问题学生，而中间绝大多数默默无闻的学生则成了谈心谈话所容易忽略的对象。同时，另一个客观现实是毕业生所需办理的毕业手续纷繁复杂，学生疲于奔命，而辅导员的日常工作量也较大，彼此时间精力有限，致使谈心谈话工作难以开展。

第二，高校辅导员对于毕业生的谈心谈话工作缺乏规划性和系统性。很多高校既没有相关制度进行规范落实，也没有相关要求进行补充完善，更缺乏对于辅导员谈心谈话的专业培训，更多的仅仅是停留在口头之上。因此，学校对于毕业生的谈心谈话工作，既没有长效性的规划，也没有系统性的指导，总体上处于混乱状态，仅仅依靠辅导员个人视情形开展。

第三，高校辅导员开展毕业生谈心谈话工作缺乏深入性与差异性。由于各高校对于毕业生的谈心谈话工作没有系统的机制加以规范，也缺少对于辅导员的相关培训，因此辅导员谈心谈话工作的开展多为泛泛之谈，缺少深入的剖析与解读，更没有精心的总结和技巧的研究。很多谈话过程都停留在一个模式上，流于形式，更加缺乏对谈话对象个体差异性的尊重。

三、高校辅导员开展毕业生谈心谈话的策略分析

（一）制度层面的策略分析

1.高等学校应建立健全谈心谈话的相关制度

针对目前我国高校辅导员开展的毕业生谈心谈话的现状及问题，各高校首先应建立、健全《辅导员谈心谈话制度》，使高校辅导员开展毕业生谈心谈话工作能够制度化、规范化、常态化。促使针对毕业生的谈心谈话工作得以成为考核高校辅导员思想政治教育工作水平和成效的重要指标之一。其次，各高校也应加强辅导员谈心谈话工作的相关技能培训，促使辅导员掌握谈心谈话技巧，提高谈心谈话水平。再者，还可以通过开展新老辅导员的“传帮带”等活动，由资深辅导员对于新进辅导员传授谈心谈话的相关经验、方法等，以促成辅导员之间的交流蔚然成风。最后，高校还应当制定相应的鼓励和激励政策，促使辅导员自觉提升自身谈心谈话的技巧和能力，例如鼓励辅导员报名参加国家心理咨询师考试，一方面使辅导员们能够掌握新的职业技能，另一方面也有利于辅导员谈心谈话的能力和水平得以提升。

2.辅导员应促使自身职业能力的不断提升

辅导员应注重加强自主学习，积极主动的完善自己的知识体系，提升自我的职业素养和能力，阅读并学习关于谈心谈话的教育学、思想政治教育学、心理学等书籍。学会运用理论来指导具体实践，以便更好的完成毕业生谈心谈话工作，促进自身职业的不断成长。谈心谈话是辅导员的一项日常工作，但更是辅导员的一种职业技能。掌握好此种技能将有利于辅导员开展学生教育工作，提升工作效率，并达到良好的教育效果。此外，谈心谈话能力的提升还有助于辅导员其他日常工作的开展，有利于辅导员提升日常工作中的人际交往能力。

（二）技术层面的策略分析

1.辅导员开展毕业生谈心谈话前应充分做好准备工作

辅导员针对毕业生谈心谈话这一项具体工作，须做好谈心谈话前期准备工作。这一准备工作主要应从以下几个方面展开：第一，查看学生电子信息档案，了解学生的基本信息与家庭情况；第二，查阅该生在大学期间的学习成绩、生活、奖惩等情况；第三，查阅该生最近的QQ状态、微信动态以及微博近况；第四，从侧面了解该学生的就业及毕业后的规划等情况。以此来分析该毕业生最近的心境及遇到的问题，提前做好谈话的相关准备。

2.辅导员在谈心谈话中应注重运用哲学思维

在谈心谈话活动中，辅导员应注重运用哲学思维方式，以更好地指导谈心谈话工作的顺利开展。第一，辅导员应注重运用归纳与演绎的思维方式。例如，当辅导员在与毕业生A谈话时，要详细的将A同学的问题与其自身的思考、疑惑记录下来，谈话之后要总结，将自己的不解之处与同事们和领导们进行交流，以便更好地指导今后的谈心谈话工作。以后，在遇到类似问题的时候便可灵活解决。第二，辅导员应注意矛盾的特殊性，学会具体问题具体分析。辅导员在与毕业生谈心谈话的过程中应注重学生的个体差异性，因材施教。譬如说性别差异，个性差异，就业情况差异等，在谈心谈话过程中注意选择合理的交流方式。例如，对待性格活泼的男生在谈心谈话时应采用幽默的语言且多进行友善的提醒；而对待性格内向文静的女生在谈心谈话时则应以关爱和鼓励为主。

综上所述，针对毕业生开展科学、有效的谈心谈话工作是十分必要的，这不仅是辅导员思想政治教育工作的主要方面之一，也是学校人文关怀的重要体现，而对于毕业生的积极影响则更是深远。我们所期盼的高等教育不应是短浅、功利的，而应是秉承着人本主义的精神，并将育人工作做到有始有终，使学生终生受益的教育。

［1］齐磊，杨凯，徐胜君.浅析高校辅导员谈心谈话的常见误区［J］.辽宁教育，2014（9）：26-27.

［2］朱昱熹.新媒体视野下高校辅导员谈心谈话工作路径探究［J］.高校辅导员，2016（2）：45-48.

高校辅导员开展毕业生谈心谈话的策略分析

欧阳林洁

College counselors，as the backbone to carry out the ideological and political education of college students，should be the life mentors of students and intimate friends accompanying with the healthy growth of students. Good talk with graduates，a special group in colleges and universities，exerts important influence on their stepping onto the new journey.

college counselors；talk；college graduates；ideological and political education

G641文献标志码：A文章编号：2096-000X（2016）18-0227-02

欧阳林洁（1989，07-），女，汉，籍贯：湖南省长沙市，硕士研究生，助教，研究方向：思想政治教育。