英语专业学生国家机关及事业单位求职“哑巴英语”现象分析及改进措施

徐国飞　李英姿

摘 要：随着全球化进程不断加快，中国与世界合作交流变得更加广泛，国内对优秀英语人才需求越来越大。“哑巴英语”现象阻碍了学生英语口语能力的提高。专业英语人才无论是在质量还是在数量上都不能满足我国经济发展的需要。本文从“哑巴英语”现象分析入手，着重探究改进措施，为英语专业学生寻求克服方法，期待其在求职国家机关及事业单位时有更好的表现。

关键词：哑巴英语；求职；改进措施

1 概述

中国改革开放的不断深入使得“外企”成为在读大学生耳熟能详的词汇，许多英语专业学生将外企作为其求职目标。而实际求职过程中，外企招收新晋员工十分有限。一方面，并非所有毕业生都能进入外企工作，数据显示，外企就业缺口仅为16%（束定芳，2004）。另一方面，国家机关和与外贸有关的事业单位为英语专业学生提供了更大的就业平台。国际贸易对英语要求越来越高，作为经过四年学习的英语专业学生，不仅阅读和书写能力要求越来越高，口头表达能力更是重中之重。“哑巴英语现象直接导致了英语专业学生口语交际能力与社会对口语交际能力要求渐行渐远，直接影响其就业，岗位选择，甚至步入社会后的职业发展及职位升迁。”（张弛，2015）。所以，针对英语口语表达能力较差的同学，如果不能积极改进这一问题，在未来求职过程中可能因此错失良机。

1.1 英语专业学生口语能力现状

为了解英语专业学生口语能力现状，笔者专门设计针对苏南地区本科院校英语专业学生的网上调查问卷（详见表1）进行分析：

作为英语专业学生，在有了一定的英语能力的基础上，口语表达能力差的现象仍然普遍存在。数据显示，仅有22%的学生对自己的英语表达能力较为满意（详见表1），而很少与他人用英语交流的学生比例为69%（详见表1）。由于口语表达能力差（88%），母语思维（74%）等因素的影响，英语专业学生在求职过程中往往不能够准确表达自己的意愿，无法清楚准确地回答面试官的问题，表现平平，直接导致求职失败。

1.2 国家机关及相关事业单位对求职者英语能力要求

英语作为一门世界通用性语言，在国家机关和企业单位中扮演着重要的角色。一方面，国家机关及相应的事业单位对本科毕业生的英语口语水平要求越来越高，75%的企业认为口语表达能力是新晋员工最需要掌握的知识（详见表1）；另一方面，对于竞争日益激烈的行业，如何在夹缝中寻求更多的机会也成为难题，及时正确地掌握全球金融信息等途径对企业的发展尤为重要。企业对求职者的英语有着很高的要求，不仅是了解相关领域的专业术语，还要了解客户所在国的相关政治、文化、法律等背景，这些都是作为本科英语专业毕业生必要的专业知识。及时以相关的专业知识技能给客户提供最简单直接的沟通交流方式是当前企业考量求职者的一个重要参数。

在经济全球化的大背景下，英语作为一种进入世界必要的“绿卡”，已逐渐被事业单位列为一项硬性条件，尤其是口语知识能力的应用。笔者发现，毕业生求职过程中，企业衡量学生英语能力的第一标准就是口语表达能力，口语表达能力的提升对即将踏入职场的英语专业学生来说已是刻不容缓的大事。故此，下文笔者将从外部因素和内部因素两个方面，提出改进措施。

2 “哑巴英语”改进措施

2.1 主观方面

2.1.1 学生根据求职意愿专供术业

我国国家教委在《关于外语专业面向21世纪本科教育改革若干意见》中指出：“当前我们应当清醒地面对这样一个现实：由于社会对外语人才的需求已呈现多元化的趋势，过去那种单一的外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场需求，市场对单纯语言文学专业的毕业生的需求量正在逐渐减少，培养复合型外语专业人才是社会主义市场经济对外语专业教育提出的要求，也是新时代的需求”。随着国内企业的对外交流与合作不断扩大，为与地方性本科院校的教学宗旨契合，高校间纷纷开设了商务英语专业或增设了商务英语课程，目的就是培养既有出色的语言表达能力，又熟悉商务知识的复合型、应用型人才。

以商务英语专业学生为例：想要告别“哑巴英语”，学生首先要掌握基本商业知识。在面试过程中当被问及商务知识时，不能一概不知。综合性的人才能更加适应市场。一些师生认为，当前缺少的是优秀型英语人才，尤其是能胜任同声传译，法律、商务会谈等工作的英语人才，只有针对性地去训练才能提升自己的技能，在求职过程中手握筹码。

2.1.2 转变学习动机与态度，变被动为主动

“众所周知，外语教学，无论是为何种教学目的，无论采取何种教学方法，最终结果必须体现在外语学习者这个主体身上。”（束定芳，1996）英语学习的最好刺激是学生对所学材料的兴趣，使学生对一门学科产生兴趣的最好办法是使学生感到这个学科值得学习。这说明，学生自身的学习动机、态度是影响英语学习结果的重要因素。笔者认为，面临就业压力的日趋严峻，在读大学生若不能变被动接受英语为主动开口索取英语，那么英语口语能力提升希望就会更加渺茫。由于母语思维影响，74%的学生认为母语思维限制了他们的英语表达能力（详见表1），学生害怕说英语，而英语学习的最终目的就是用英语表达意义，交流思想。母语习得是和意义连在一起的，母语对学习英语所起的迁徙作用，实际上源于我们要用英语来表达我们用母语所表达的意义。英语专业学生应该通过转变思维，用英语来表达自己的日常交际活动，在大学里，有很多用英文表现机会，在笔者就读大学里，英语口语表达能力优秀的英语专业学生总出现在各个口语比赛或演讲辩论赛中，而新起之秀寥寥无几。这就使得英语口语表达能力较好的学生更熟练应用口语表达能力，口语表达能较差的学生害怕口语表达错误就害怕张口说英语，越不说就越不会说，越不会就越没有自信。要改变这一现状，让不常开口的学生积极地参口语交流，必须要让他们清醒地意识到自己的不足与进步空间，朝着更加熟练的口语表达迈进。

2.2 客观方面

2.2.1 地方本科院校外语教学进行必要的改革

地方型本科院校在明确培养专业性人才定位的基础上，必须明确其培养目标，进一步规范英语专业教学，明确办学方针和规格。为了迎合市场经济的要求，本科院校必须从本地区社会经济的发展状况出发，以市场需求的中长期预测为准。根据笔者调查问卷分析来看，58%的被调查学生认为学校课程设置一般，51%的学生认为英语专业技能课程设置一般（详见表1）。苏南地区本科院校英语专业在专业基础理论课，专业技能和专业技能实践课三者课程设置上比例失衡，没有体现出培养复合型人才的理念。

因此，学校应创造英语学习环境，强调口语表达和听说能力的培养，优化英语专业课程设置，提高学生的综合素质，加大专业技能实践实训课比例，87%的学生认为学校开设实践课程非常有必要（详见表1）。实践课程的设置，不仅仅是为学生创造了语言环境，更多的是为学生提供了学习就业平台。笔者发现，欧洲人基本都会说英语，这不仅仅是因为各国开设英语课程，更重要的是他们拥有天生的语言环境。因此，高校必须创造出更好的语言环境，提供学生交流的平台，让英语口语不仅仅是作为英语专业学生的“课堂用语”。学生课堂英语口语交流也不能只依赖于外教。学生真正与英语国家的人们交流机会甚少，偶尔有机会与外国人交流时，学生对对方的好奇远远超出自己对英语学习的执着，英语学习有外教指导并不一定意味着可以提高英语水平。

2.2.2 高校师生英语口语“交际法”应用

《高等学校英语专业英语教学大纲》（2000年）指出：“完成基础阶段学业（二年）的英语专业学生，应达到能就听到的语段进行问答和复述；能就日常生活话题进行交谈；做到正确表达思想，语音、语调自然、无重大语法错误，语言基本得体。”这就要求英语专业学生在课堂交际性质的课程中积极参与讨论，课后学习时扩大交际，加强英语口语表达能力锻炼。教师要不断改进和创新教学过程，上课用英语讲解，创造英语言环境，激发学生说英语的热情。寻求学生感兴趣的话题和活动都能使师生讨论更长久，每个人都有机会发表自己的意见，学生相对比较放松，敢于开口说英文。教师扮演一个监督者的角色，注意聆听不同学生的对话，帮助学生积极改进学生口语表达中出现的问题。培养学生用英语交流的良好习惯。学生探知问题的意识和用英语表达主观态度的欲望更加强烈，“哑巴英语”现象也将有所改善。同时，要成就有学习氛围的课堂课堂，教师与学生应该积极配合。英语课堂不仅仅是为了让学生完成任务而完成任务，而是以社会中真实存在的场景为基础，巧妙地把任务与课堂环境结合起来。

2.2.3 加强英语口语考核

为了达到“以考促学”的目的，高校应加强英语专业学生口语能力考核，学生自己也应该参加如上外中高级口译（50%的学生参加过上外口译考试）（详见表1）和BEC之类的口语测试。笔者认为参加如BEC之类的商务英语口语考试不仅能作为口语能力的证明，也能起到鞭策学生口语练习的作用。在笔者就读大学里，往往考口语证书的同学会比不考证书的同学练习口语次数多。另外，学校应该加强英语专业学生学习过程的管理，制定量化标准，督促学生更多地练习口语。计算机口语考试系统已经出现，它可以大大减轻口试中的人力劳动，弥补师资短缺的不足。“若将口语纳入考试范围，利用考试刺激以达到“以考促教”和“以考促学”的目的，大多数学生会从思想上重视口语，会利用时间和机会练习口语，“哑巴英语”现象就会大大减少。”（石云平，2009）

3 结语

“哑巴英语”现象因人而异，要根除这一弊病任重道远。无论是从自身因素还是外部环境因素来说，学生都要重视英语口语表达的运用。要克服“哑巴英语”， 最根本的方法还是学生勤奋练习。作为即将面向社会的在校本科英语专业学生，只有努力克服这一难题，才能在求职面试中占得一席之地。

参考文献：

[1]束定芳.中国外语教学：问题与对策[M]上海：上海外语教育出版社，2004.

[2]张弛.从“哑巴英语”现象探究英语口语对外企就业影响.2015：1674-3520。

[3]束定芳，庄智象. 现代外语教学——理论、实践与方法[M] 上海：上海外语教育出版社，1996，36.

[4]石云平.大学生“哑巴英语”的成因与对策[J]产业与科技论坛，2009（8）：177-179.

作者简介：

徐国飞，常熟理工学院外国语学院2013级英语翻译本科生；李英姿（1973-），重庆南川人，硕士研究生，常熟理工学院外国语学院副教授，研究方向为英美文学。

通讯作者：李英姿。