新媒体环境中高校辅导员工作的思考

张达青

（武夷学院商学院，福建武夷山354300）

新媒体环境中高校辅导员工作的思考

张达青

（武夷学院商学院，福建武夷山354300）

随着信息技术的不断进步，以互联网为代表的新媒体迅速发展，在传播信息的同时也潜移默化地影响着大学生的思想和行为，对高校辅导员工作提出了新挑战。高校辅导员能主动采用新媒体工具与学生互动，但使用新媒体的首要目的是实现事务型工作便捷，主动利用新媒体引领学生思潮有待加强。高校辅导员要转变教育观念，树立“互联网+”营销思维，广泛发动学生干部，选择优质网络平台，提升博文写作能力，增强网络思想政治教育实效。

新媒体；辅导员；学生工作

在我国数量庞大的网民中，人数接近3000万的在校大学生是最活跃的新媒体用户群之一。教育部思政司印发的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》明确提出网络思想政治教育是高校辅导员开展大学生思想政治教育的重要职业能力之一。辅导员只有牢牢把握新媒体时代的特点，努力提升自己的媒介素养，不断创新工作方法，才能引导大学生正确面对、认识、使用新媒体，完成新形势下的思想政治教育工作。

一、大学生对新媒体产生媒介依赖

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，“截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%，我国手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，只使用手机上网的网民达到1.27亿人，占整体网民规模的18.5%。另外，我国的网民以10-39岁群体为主，占整体的75.1%，其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达29.9%，10-19岁、30-39岁群体占比分别为21.4%、23.8%。[1]这表明，中国互联网正在快速的发展之中，同时也促进了基于数字和网络技术的新媒体的发展，新媒体已经成为人类有史以来发展最快、影响深远的最强势媒体。大学生作为社会上具有较高文化层次的特殊群体，无疑成为新媒体环境下影响最为深远的一族。

上海交通大学社会调查中心对中国大学生使用媒体习惯进行调查，调查报告表明：一方面，大学生对网络新媒体高度依赖，大学生几乎每日都会接触网络新媒体，每日从不接触网络新媒体的只有1.1%；超过90%的大学生每天接触网络新媒体时长超过2小时；12.2%的大学生每日接触互联网时长超过8小时。另一方面，大学生对报纸、杂志、电视、广播等传统媒体日趋冷漠，大学生每日从不接触报纸的比例占50.3%，只有0.4%的大学生每日接触报纸，0.5%的大学生每日接触广播，0.7%的大学生每日接触杂志。[2]可见，以网络新媒体、移动新媒体、数字新媒体等为代表新媒体已经成为大学生每天必不可少的使用工具。同时，随着新媒体媒介功能的不断扩大，大学生由于新媒体信息传递的开放性、自由性和交互性等特点对其产生更加强烈的媒介依赖性，新媒体上的各种信息能够满足他们的某些需求并通过新媒体表达他们的诉求。

二、新媒体在高校辅导员工作中的应用现状

（一）主动采用新媒体工具与学生互动

在新媒体的影响下，大学生广泛应用QQ、微信、微博等社交媒介，其中，“应用QQ比例高达88.3%；微信占比例为84.9%；微博占比为60.7%”[2]。QQ、微信、微博等社交媒体具有灵活、快捷、高效的特点，近年来，辅导员顺势而为，改变传统的主题班会、座谈会、团日活动、社会实践等思想政治工作方式，尤其是以年轻辅导员为代表的生力军，正在主动占领网络阵地，主动使用各类新媒体技术，借助QQ、微博、易班、微信等网络社交平台与大学生进行双向、主动、积极的互动，开展大学生思想政治教育。

（二）新媒体使用首要目的是实现事务型工作便捷

在新媒体媒介中，信息的传播处于一种“时间无屏蔽”、“空间无屏蔽”状态，信息的发布和传播时间上更迅速，空间上更自由。辅导员使用新媒体工具能够随时随地上传下达各类信息，学生也可以通过新媒体与辅导员进行互动交流，表达自身的意见、建议和诉求。据有关调查统计分析“就工作类型而言，辅导员依托新媒体便捷事务性工作的比例较高，例如评优评奖、就业工作、党团建设和社区管理等，有81.76%的辅导员表示在使用新媒体时，有一半及以上的时间是用来转发各类通知和文件，保证信息的上传下达”。[3]

（三）主动利用新媒体引领学生思潮有待加强

辅导员主动利用新媒体对大学生进行思想引领，网络弘扬社会主义核心价值观，增强当代中国主流意识形态自信，是当前大学生思想政治教育工作的必然要求。目前，“辅导员在工作中能主动采用QQ、微信、微博、易班等新媒体工具和平台捕捉有用信息，进行“信息发布”、“文献检索”、“课件制作”等工作，仅有34.81%”的辅导员会利用新媒体经常对学生进行思想引导”。[3]而且有时候由于辅导员自身的新媒体创作能力弱，不能够广泛阅读新媒体信息，对信息进行批判分析、编辑整理，创作形成自己的观念，进而导致利用新媒体平台对学生进行引导的效果不佳，通常是一个“发现后再引导”的过程，往往是滞后和被动的。

（四）新媒体工具纷杂，辅导员应接不暇

新媒体技术发展急速，互联网技术从web1.0发展到web3.0，博客一夜之间被微博抢占最佳地盘，微信在短时间内就把微博PK掉。大学生思维活跃，善于使用新媒体技术，而辅导员往往一门技术还才刚刚熟练，他们又在追捧下一个热点。我们开展网络育人的节奏似乎永远落在大学生使用网络的后面。辅导员个人精力、时间、知识结构、网络技术资源有限等因素，在维护新媒体平台、利用这一载体全面开展育人工作过程中显得被动，更多的是处于“打一枪，换一个阵地”，老在被动地夹缝求生状态，今天流行微博，齐刷刷开微博，明天流行微信，一窝蜂去搞订阅号。

三、利用新媒体做好高校辅导员工作的应对策略

（一）善于变革教育观念，转变认识

在当今“人人都有麦克风”新媒体时代，要创新高校大学生网络思政教育，不断开创网络育人新局面，辅导员必须主动占领网络阵地，发出网络育人“好声音”，牢牢掌握“网络话语权”，唯有如此，才能实现网络“走心”。辅导员要破除传统思维模式的惯性意识，改变过去单一、被动、消极的说教与灌输方式，进行双向、主动、积极的引导与培养。要充分认识新媒体提供了新的工作载体与方法，是给我们减负，而不是增加工作内容与负担。掌握方法与规律，只会事半功倍，一举多得。实际上，网络育人不是独辟蹊径重新确定一些内容、开辟一些新的领域去育人，也不是简单、机械地将线下的东西简单地搬到线上去运行和操作，而是利用网络的特性，很好地将线下手头上已有的、实在的工作与网络的特性结合起来，使线下教育能够通过网络更好的传播和宣传，使线上的教育更好地服务于线下的具体工作。

（二）善于发动学生干部成为辅导员线上“左膀右臂”

学生干部是辅导员工作的“左膀右臂”。辅导员在工作中否能够调动学生干部参与到线上育人工作中来，是让网络德育工作能坚持下去、可持续发展下去的关键因素。学生干部可以弥补辅导员的时间、经验与精力、知识结构、网络技术方面种种不足。从网络育人主客体新型关系角度来说，学生干部的参与更是为教育实效性的发挥助力。一是在面对重大、突发事件时，学生干部可以成为获取信息的有效途径，可以更加迅速、真实、全面及时地了解学生的思想动态。二是在运用“网言网语”、与90后、95后对话方面，学生干部的能力比辅导员有过之而无不及，通过更加平等的对话，达到满足学生需求的育人效果，一举两得。三是学生团队成员之间可以进行优势互补，通过内部思想碰撞和寻求外部已有资源支持，有利于形成育人合力。最后，依靠团队进行新媒体建设能够让每一位团队成员都有机会成为“当家的”，一方面给学生提供了锻炼机会，另一方面也不会因为其中某一位成员的毕业或者变更而对团队造成影响。

（三）善于选择优质网络平台

优质的网络平台是聚集人气和形成工作认同的重要策略。通常这个“优质”应该有两方面特征。首先必须是“学生爱去的地方”，这样从一个层面上保证了受众的基本面，不至于是我们自己唱“独角戏”；另外，应该是官方认同并且有安全保障的平台。同时符合这两个标准的平台应该就是“优质”平台。在这方面高校辅导员应该大胆借鉴，融合各类新媒体的强大功能，比如现在全国高校正在使用的“中国大学生在线”和兼具学习、服务和教育功能的“易班”网络平台，在高校同行中的关注度较高，是一个辅导员们很好的梳理、总结工作、展示自身和学校风采的平台，通过这个平台辅导员可以认识很多其他高校的优秀同行，也可以交到志同道合的师生朋友，促进工作交流。

（四）善于树立“互联网+”营销思维

做学生网络思想教育，应树立“互联网+”营销思维，把优秀网络文化作品和思政精品项目进行策划包装，构建科学系统的营销传播机制，增强网络育人实效性和持久性。如何在不断的变革网络时代笑看风云，应该对手上的资源不断进行整合升级，力求构建一套“线上与线下、纵向与横向、即时与延时、主动与被动”网络育人工作体系，主动迎接网络技术变迁的挑战，实现网络教育资源的最大化利用。从目前正在使用的网络平台来看，根据同学们使用习惯与受众的不同，可以用“QQ群”、“微信群”、“易班公告”来学生工作通知传达；其他相关育人和思想引领类型的文章，可以通过“QQ空间”的“微信朋友圈”同时发布，然后利用腾讯微博与新浪微博对博文链接进行转发，从而形成各平台联动，这样既能够满足不同媒体使用习惯人群的需求，又能够使自己工作理念与教育目标在线上得到充分的宣传与展示。

（五）善于提升网络博文写作能力

无论外在网络平台如何变迁，传播媒介如何改变，思政教育的思想精髓和实践成果最终还是会多以“博文”的形式体现。因此，如何形成一篇质量高的博文是关键：第一，提供切实的服务和辅导是博文生命力和延续性的关键因素。要切实摸清大学生网民的心理需求、个人喜好、关注热点等作为工作重点，面向大学生网民提供个性化、多样化的服务项目，确保博文的独家性、权威性、单渠道性、针对性。第二，要高度重视“学生意见领袖”的“学生明星”效应和重要作用，建设大学生网络评论员队伍，把“受众学生”吸引到“线上阵地”，凝聚力量，运用渐进性、浸润式的隐形手段，影响周围学生，增强传播粘性，及时形成“主流声音”。第三，要强附着力接地气，提升语言穿透力，增强“感染性”。思想政治教育的力量，在于一个“真”字，要用“真理”说服人，用“真情”感染人，用“真实”打动人。这就做好网络思政教育而言，既要“理论顶天立地”又要“接地气”。我们要善于把抽象理论变成生动的网络语言和符号，多说学生明白的话、听得懂的道理，把道理讲到学生心坎上，提升网络思政语言穿透力，促使“高大上”理论传播大众化生活化，激起思想共鸣。切忌一味说教，最好有观点碰撞与交锋，线下适时介入。

[1]中国互联网信息中心（CNNIC）.第37次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].(2016-1-10)[2016-3-31]http：//www.cnnic. net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201601/t20160122_53271.htm.

[2]谢耘耕.2015年中国大学生媒介使用习惯与媒体品牌认知报告[J].传媒,2015(08)：10-15.

[3]陈楚瑶,陈振浙,秦立卿.高校辅导员新媒体素养现状分析及提升策略[J].科技视界,2015(17)140-141.

[4]朱冬香,蔡瑞龙,韩伟莎.辅导员运用新媒体开展学生工作面临的形势与应对策略[J].思想教育研究,2013(11)：93-96.

（责任编辑：陈虹）

Thoughts on College Counselors W ork in the New M edia Network

ZHANG Daqing
(School of Business,Wuyi University,Wuyishan,Fujian 354300)

Along with the advance of information technology,the rapid development of new media,represented by the Internet.New Media spread information quickly,at the same time,it exerts a subtle influence on the college students' thought and behavior,and put forward new challenge on college counselors work.College counselors use new media to interact with students,but the primary purpose is to achieve a transactional work convenient.College counselors use new media to lead students ideological trend remains to be strengthened. College counselors should change education idea,sets up the Internet marketing thinking,widely launch a student cadre,choose high quality network platform,promote blog writing ability,enhance the effect of network ideological and political education.

new media;college counselors;student work

G641

A

1674－2109(2016)10－0079－04

2016-03-07

福建省中青年教师教育科研项目（辅导员骨干研究专项）（JB13801S）。

张达青（1982-），男，汉族，助理研究员，主要从事党建和思想政治教育研究。