高职院校图书馆如何开展社会服务

祝权洲

哈尔滨职业技术学院

高职院校图书馆如何开展社会服务

祝权洲

哈尔滨职业技术学院

现今高职院校图书馆的服务对象早已不在局限于高职院校的师生，而是延伸到社会范围的广大群众，这也是社会发展的必然趋势所在。本文笔者即结合个人多年从事高校图书馆工作的实践经验，就高职院校图书馆开展社会服务的意义及其开展社会服务的途径进行粗浅的探讨，以期为广大同行在高职院校图书馆的社会服务工作开展上提供全新的思路与建议。

高职院校；图书馆；社会服务；注意问题

前言

近些年来，各个高职院校的图书馆纷纷开展了社会服务，其既是高职院校图书馆自身发展的重要需求，也是高职院校图书馆顺应信息化社会发展的必然趋势。也正因如此，做好高职院校图书馆的社会服务工作，不断的提高高职院校图书馆的社会服务意识则尤为重要。以下笔者即从几个方面入手，对高职院校图书馆如何开展社会服务工作提出几点个人建议，以供广大同行参考借鉴。

1　高职院校图书馆开展社会服务的重要意义

我们可以从以下三个方面入手，对高职院校图书馆开展社会服务的意义进行剖析：

第一，开展社会服务是高职院校图书馆进行自身建设的根本需求。长期以来，高职院校图书馆，其主要服务对象往往局限于本校的师生，为本校的师生提供文献信息保障，显少与外界进行联系，也就造成了高职院校图书馆的服务局面难以打开。然而高职院校的图书馆往往具备大量的丰富文献，因此，在满足本校师生需求的同时，还有大量闲置资源并未得到充分利用，也就造成了文献资源的浪费。所以，扩大服务范围，使高职院校图书馆参与到地方经济建设之中，做好社会服务，也是高职院校图书馆建设的根本需求所在。

第二，高职院校图书馆开展社会服务有助于推进全民学习型社会的建设。图书馆不仅仅是社会文明进步的重要标志，其更是人民群众学习知识、陶冶情操的重要殿堂，是建设学生型社会的重要阵地。也正因如此，做好高职院校图书馆社会服务的开展，不仅有助于满足社会大众对知识的需求，进行学习，提高自身的人文修养，还是进一步推动学习型社会建设的重要智力支持。

第三，高职院校图书馆开展社会服务能够为社会成员提供了一个终身教育的理想场所。伴随着知识经济时代的不断发展，人们对知识的需求度也越来越高，而如何满足人们不同人生阶段对知识的储备度，提高自身在问题上的思考、分析以及解决能力俨然已经成为人们的终身追求。而高职院校图书馆作为文献资源的管理部门，其将服务对象延伸至社会，对社会人员开展服务，不仅能够满足人们对知识的需求，还为社会人员提供了一个终身学习的理想场所。

2　高职院校图书馆开展社会服务的途径

正是因为高职院校，在办学理念、教学水平等诸多方面都和综合性大学有着极大的差别，因此，高职院校图书馆在开始社会服务时，必须要结合自身的优势与特点，从实际出发，量力而行，有针对性的开展社会服务，具体可从以下几点入手：

第一，高职院校图书馆应该面向辖区内的单位与居民提供借阅服务。高职院校图书馆工作人员应该走进所辖区域内的单位与社区居民开展宣传活动，介绍图书馆内的各类资源，并以社会单位为责任体，签订借书协议，制作专门的借书证，发送到各个单位的职工以及社会居民手中，以便于单位职工与社区居民的借阅。而正是因为，在图书馆借阅的过程中，提前办理了借书证，相应登记了借阅人的个人信息，所以也有效的对高职院校图书馆的财政进行了必要的保护。同时，高校图书馆还应该建立流动书库，定期输送图书到所辖区的单位或者是社区居民委员会，开始文化活动，一方面方便社会读者的借阅，借阅社会读者的实践，另一方面，通过真诚务实的服务取得了社区和单位的信任和支持，得到了他们的肯定，建立了良好的协作关系，促进了双方的合作与发展。

第二，高职院校图书馆应该面向特定企业提供信息推送服务。企业想要发展势必离不开信息的支持，而信息资源想要更好的被企业所用，还必须要经过提取、筛选、加工才能得以使用，但目前绝大多数的企业恰恰缺乏这方面的专业人才，且信息的处理能力不强。因此，这就需要高职院校图书馆利用自身的特色资源为企业提供信息支持服务，将自身具有系统性、完整性的信息资源推送给企业，从而帮助企业提高自身研发能力。首先，高职院校图书馆应该与行业协会合作推广，建设特色数据库，明确使用对象的范围，确定目标用户，搭建起联系企业的桥梁，有针对性地进行信息推送服务；其次，建立信息咨询平台，在网络环境下开通信息服务平台，由专业馆员实时进行解答，对企业提出的问题，通过查找、分析与专业教师沟通、交流，回馈给用户，企业的需要的文献信息 通过资源库检索，馆际互借获取，以文献传递方式实现；最后，进入企业面对面服务。定期深入企业进行拜访，介绍和演示特色库的功能，帮助企业技术人员注册使用，耐心讲解，直到能熟练灵活运用，提高企业信息检索和使用能力。

第三，高职院校图书馆应该向弱势群体送温暖。高职院校图书馆社会服务的开展过程中，应该勇于承担社会的教育职能，关心弱势群体，帮助他们提高自身的文化素质，道德品质，从而促进社会的安定团结。一方面，高职院校图书馆应该定期举办培训工作，为弱势群体普及知识，提高他们知识水平与社会竞争能力；另一方面，高职院校图书馆应该定期举办爱心义捐活动，将图书馆征订的报刊使用超过年限且就要下架的，分门别类的进行打包，挑选合适的报刊送给弱势群体，或者进行义卖，将义卖所得款项赠予弱势群体，这样即提高了信息利用率，同时也帮助了弱势群体的实际生活，促进社会的安定团结。尤其是针对社会上的贫困学生，高职院校图书馆应该每年定期给他们送上一批书本或者是课外书籍，并且从书刊供应商那里，为贫困学生争取到免费的图书上网卡，从而让贫困学生能够在学习资料的查找上更加的便利，提供更为方便的学习环境。

3　高职院校图书馆开展社会服务应注意的问题

高职院校图书馆在开展社会服务的过程中，首先要确保能够满足本校师生的基本需求，进而在此基础上做好社会服务工作的开展。同时，在开展社会服务的过程中，要始终坚持循序渐进的原则，有针对性，有选择性的对高职院校的特色图书资源，人力资源与技术水平，服务能力等诸多硬件情况进行整合，边实践边探索，寻找一条适合高职院校园图书馆发展的社会服务道路，从而使社会服务工作的开展真正做到有的放矢，具有价值意义，并为全民终身教育，推进节约型知识社会提供有益的帮助，如若我们对高职院校图书馆开展社会服务应注意的问题进行总结，则具体如下：

第一，高职院校图书馆在开展社会服务时必须要分清主次、明确重点。也就说高职院校图书馆，在开展社会服务的过程中必须要在满足本校师生学习需求、教学科研需求的同时，发挥图书馆在校园文化建设中的重要作用。并在此基础上进行社会服务工作，对高职院校图书馆社会服务的服务对象、服务范围、服务重点进行划分与确定，最大程度上提升大众人文素养，构建和谐社会潜力，发挥高职院校图书馆最大作用的同时，提高其社会地位。

第二，高职院校图书馆在开展社会服务时要有的放矢、知己知彼。这是因为高职院校具备着十分明显的专业特色优势，因此，其图书馆的文献资源在建设的过程中也都是围绕着本校各个专业进行收藏的。而正因如此，也就形成了许多极具特色的馆藏资源。所以，要想最大程度利用高职院校图书馆特色馆藏资源，充分发挥图书馆的职能，就必须在社会服务的开展过程中，选择合适的服务内容、合适的服务方式，确定重点服务对象，从而根据高职院校图书馆的实际情况，制定出符合高职院校图书馆发展的社会服务方案，制定出合理的社会服务策略。

第三，高职院校图书馆在开展社会服务时要做到与时共进、逐步开展。高职院校图书馆开展社会服务是一项长期、持续且具有深远意义的社会公益性事业，所以，在开展社会服务的过程中，高职院校图书馆必须要根据服务对象的不同要求，根据社会发展的不同转换，根据知识更新的不断变化，在服务要求、服务方式、服务内容等诸多方面进行改进与完善，从而不断的提高自身的服务能力与管理水平。尤其是高职院校图书馆要想在社会服务工作上有所作为，提高自身在社会上的地位，就必须根据自身的实际教学水平，结合学生的实际发展情况，图书馆的服务能力，循序渐进的逐步开展，而不是急功近利，应该不断的总结经验、调整方向，从而为社会文化的繁荣发展贡献自己的力量。

4　结束语

综上所述，本文笔者就高职院校图书馆如何开展社会服务工作进行了粗浅的探讨，也希望通过本文笔者的粗浅阐述，能够让更多的人们更加清楚的认识到，开展社会服务工作不仅仅是高职院校图书馆自身发展的重要需要，也是高职院校图书馆顺应信息化社会发展的必然趋势，是不可逆转的重要存在。所以，在今后的图书馆工作中，更应该树立主动为社会服务的意识，积极的参与到社会服务之中，进而发挥高职院校图书馆在地方经济文化建设中的重要作用，促进图书馆自我发展的同时，也促进地方经济的文化建设。

［1］黄玉兰.高职院校图书馆社会服务的创新与实践［J］.重庆科技学院学报（社会科学版）.2012（01）

［2］肖烨.高校图书馆社会服务的思考［J］. 图书馆. 2011（04）

［3］刘云英.拓展高校图书馆社会服务职能的途径探讨［J］.晋图学刊. 2011（04）

课题题目《高职院校图书馆开展社会服务的策略研究》，课题编号：ZJC1215039