军工产品质量管理要求及相关标准浅析

杨明 胡英 姜哲 张丁磊 尹子盟 曹小红

（北京宇航系统工程研究所，北京，100076）

军工产品质量管理要求及相关标准浅析

杨明 胡英 姜哲 张丁磊 尹子盟 曹小红

（北京宇航系统工程研究所，北京，100076）

文摘：通过对空军质量管理体系标准与相关体系文件和产品研制过程质量监督项目的对比研究，综述军工产品质量管理要求的特点，分析各标准/体系间的内容差异、重点工作及其对于型号研制质量保证的重要作用。

军工产品；空军标准；军工体系文件；质量管理标准；过程监督；质量监督。

目前，很多军工产品承接单位已开始承担不同军种的产品研制任务，而不同军种对产品承接单位的质量管理体系要求不尽相同，具有不同的特点。例如，站在为二炮、海军配套产品的角度，已熟悉对应军种的质量管理特点，而对空军的质量管理模式还在适应过程中。笔者采取体系文件及质量监督项目对比研究的方法，分析不同军种质量管理特点，以点带面地摸索出空军对武器型号质量管理的理念和相对特殊的要求，进而可以有针对性地制定质量管理要求，为更好地满足空军顾客的需求和增强空军顾客的满意度打下基础。

1 质量管理体系标准及相关体系文件对比

质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式。质量管理体系在军品型号研制中发挥着重要的作用，是组织的一项战略决策。通过质量管理体系的有效应用，最终达到增强顾客满意的作用。《航空军工产品承制单位质量管理体系要求》是空军针对承担航空军工产品研制、生产、试验、维修任务的组织提出的质量管理体系要求的标准（以下简称空军标），是在等同采用国家标准GB/T 19001-2000和国家军用标准GJB 9001A-2001的基础上，增加航空军工产品特殊要求编制而成。

某单位《质量手册》针对二炮、海军用户的需求，阐明本单位质量方针和质量目标，描述本单位质量管理体系及要求，是单位实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进活动的准则和法规，是向顾客提供满足要求产品的保证文件。此文件依据GJB 9001B-2009《质量管理体系要求》及单位组织机构的调整情况，结合本单位质量管理体系运行的实践以及型号研制过程中质量管理新方法和新要求，在2008版《质量手册》的基础上进行了换版。空军标与《质量手册》及相关标准的主要内容对比见表1。

表1右端内容是空军对承担军工产品的组织提出的质量管理体系要求的标准，空军对于表1所列项目极为重视，通过分析可得出以下结论。

a）空军标适用范围中证实和承诺的落脚点都是要提供给顾客合格的产品，空军标是承制单位围绕产品质量保证开展相关工作的管理要求，其落脚点在产品。

b）空军标中11次提及产品可靠性、维修性、保障性、安全性、测试性（“五性”）和计算机软件方面相关工作的要求，而且都是在国家标准GB/T19001-2000和国家军用标准GJB 9001A-2001的基础上新补充的和着重强调的要求。

表1 体系文件内容对比

表1 （续）

c）空军标在产品实现过程项目中提到了论证阶段，在设计和开发策划项目中，提到了论证阶段应完成的关键工作。由此可以看出，空军标更加体现了提前策划部署、质量管控前移、贯彻预防为主的原则，确保整个产品实现全过程受控，提前识别风险，采取对应措施的理念。

d）空军标在产品实现策划项目中，明确提出要确定“五成套”的要求。成套管理是质量方法，而成套管理的目的是为了产品的统一协调。将成套管理的方法融入到空军标要求中，体现了空军对产品在相互制约的条件下，能够协同设计的理念和达到统一协调的要求。

e）空军标中有多处对软件工作提出了具体要求，体现空军对软件工作的重视。例如，在设计和开发输入项目中，提出输入应包括根据分配需求进行软件需求分析，编制软件需求规格说明；在交付后的活动项目中，提出组织应对交付后软件维护活动的实施、验证和报告作出规定。

f）空军标中对顾客重点关注环节都有明确规定。例如：设计和开发过程转换阶段的评审，明确提出要邀请顾客参加评审并对评审结果进行确认；采购过程，合格供方名录需经顾客签署。

2 研制过程质量监督项目对比

研制过程质量监督的主要目的是：通过实施必要的监督，促进承制单位加强型号研制质量监督管理，强化过程控制，使可能发生的问题和偏差及时得到预防，确保研制的武器装备质量满足型号总要求及合同。笔者收集到空军和某军种军事代表机构分别印发的研制过程质量监督项目文件，两份文件主要内容见表2。

从表2中可以发现，空军对研制过程质量监督项目表述更加细化和明确，对各阶段工作都给予了高度重视，特别是转阶段评审，进一步总结可以发现还有以下特点。

表2 质量监督项目内容

表2 （续）

a）空军研制过程阶段划分更加细化，将研制过程分为4个阶段：立项论证阶段、方案阶段、工程研制阶段和设计定型阶段。空军将立项论证阶段、方案阶段从工程研制阶段单独划出，这也与前面体系研究对比得出的结论相一致。

b）在空军研制过程质量监督项目中，11次提及评审工作，其中2次提及转阶段评审，涉及到的评审工作分别是：研制方案评审；《软件研制任务书》评审；转阶段评审；软件开发计划、软件需求规格说明书、软件质量保证计划评审；技术质量问题归零及归零评审；工艺评审；产品出厂质量评审；软件定型测评大纲评审；定型批产品出厂质量评审；靶场外鉴定试验大纲评审。

c）某军种研制过程质量监督项目中未明确提及“五性”及软件相关内容，而在空军研制过程质量监督项目3次提及“五性”工作，分别是大纲审签、指标分配审查和执行情况检查，8次提及软件工作。

d）空军研制过程质量监督项目中明确提及“参加弹上外协配套产品研制合同、研制任务书（技术要求）的签订”，这与空军标中规定合格供方名录需经顾客签署相呼应。

e）在空军研制过程质量监督项目中再次提到了“五成套”要求，空军标中也提及到了“五成套”要求，说明空军非常重视“五成套”管理方法。

通过前述对比研究分析，管窥全豹，总结提炼空军对军工产品质量管理特点为：以合格产品为导向，以“五性”工作为抓手，提前部署，成套管理，重视软件工作，关注策划输出和转阶段评审，强化合格供方管控。本文总结归纳的空军质量管理特点，可以供军工产品承制单位有针对性地制定质量管理要求，为更好的满足空军顾客的需求和增强空军顾客的满意度打下基础。由于受到研究方法的限制，可能不够全面，仅供读者参考，不当之处，请交流指正。

杨明（1977年—），男，高工，质量保证处，现从事质量管理等工作。