计算机机房管理中的问题及应对措施探讨

李力

摘 要：21世纪是一个信息与科技高度发达的时代，计算机的运用越来越普遍。而计算机课程的课堂教学质量很大程度上受机房管理的影响。良好的机房环境与软硬件设施能够最大限度地提高计算机课堂的教学质量，帮助学生充分掌握计算机基本理论知识。对如何维护机房做出研究，并为机房管理人员提出一定建议。

关键词：高职院校；机房管理；问题；应对措施

计算机技术的普及使高职院校的教学方式发生了一定的变化，计算机机房也成了教学的主要地点，机房的环境以及计算机软硬件的质量都会影响到计算机教学的质量。因此有效地维护机房环境、规范机房管理模式对于高职教育以及校内的整体管理都非常重要。学校领导以及管理人员需要对其投入更多的关注。

一、计算机机房管理中的问题

1.计算机机房环境普遍较差

计算机机房是高职院校教学的主要地点，因此人流量很大，卫生条件比较差。通常来说，机房最大的卫生问题就是人流带来的灰尘以及机房本身的通风设置较差。灰尘可以说是计算机机房的“头号夙敌”，细小的灰尘积聚到一定程度以后就会将机箱的内部堵塞，导致计算机无法及时散热，当热量无法散去形成较高温度后就会造成计算机内部元件温度过高而无法运行，轻则使计算机运行速度变慢，重则会导致计算机死机。同样的，当灰尘在CPU风扇上“安家”以后，也会导致CPU散热出现问题，甚至烧毁。由此我们可以看出，干净卫生对于机房而言有多么重要，这不只是为了给学生提供一个整洁舒适的学习环境，更是为了保护计算机，延长其使用寿命。

2.计算机机房软硬件维护不足

计算机机房只有固定的几间，而高职的学生却在逐年增加，因此机房的使用频率越来越高，计算机的运行负荷也越来越重。为了不影响学生的教学课程，机房管理人员必须定期对计算机的软硬件设施进行检修。计算机科技的普及为人们带来了极大的便利，高职学院的计算机教学内容也随着计算机的发展而逐渐拓宽领域，因此及时更新机房计算机软件和系统是机房管理人员的基本任务，对软件进行升级既是为了维持计算机的高效性，也是为了满足高职学院不断进步的计算机教程。

3.计算机机房管理制度不健全

尽管我国校园的计算机机房建立由来已久，但相应的计算机管理制度却一直不健全。由于缺少完善的机制，计算机机房的管理相对随意。很大程度上靠机房管理人员的个人意志进行管理，既无法保障计算机的安全使用也无法及时进行机房的清理打扫，使得机房经常容易出现计算机故障等问题。

4.计算机机房管理过于分散

不仅是机房内部的管理制度不完善，整个高职学院对于机房的建设管理同样存在很大问题。学院中除了有集中建立的计算机中心机房，还会在每个二级院系建立专属于该院系的机房，但对于一些文科院系（例如外语系、旅游系）而言，机房形同鸡肋，利用率非常低，造成了资源的浪费。

5.计算机机房管理人员整体素质偏低

管理人员的个人职业素养在很大程度上会直接影响到整个管理制度的实行，机房管理如是。机房管理人员需要做的事情非常繁杂且琐碎，因此不仅要有计算机方面的专业知识，还要有较好的应急能力和综合素质，但现状却是许多高职学院的领导对计算机机房管理缺乏重视，因此对于机房管理人员的要求也偏低，甚至出现兼职的情况，使得机房的管理非常随意。

二、计算机机房管理水平提升的策略

1.强化计算机外部环境的维护

改变机房外部环境管理是提高机房管理水平的第一步。机房管理人员需要从两方面进行改变，首先要对学生进行机房环境的教育，让学生养成随手带走垃圾的习惯，如果发现学生有破坏公物或者乱丢垃圾的行为，管理人员要立即制止并对其进行批评教育。以此减少由学生带来的对于机房环境的污染。其次，管理人员自己要养成随时维护机房环境卫生的习惯，定期对机房进行清扫，将计算机上的灰尘打扫干净，减少灰尘进入计算机内部的可能性；及时通风，确保机房内的空气清洁、环境舒适。另外，管理人员还要定期对计算机进行检修，解除计算机线路的安全隐患，以免发生计算机漏电的情况，确保学生的安全。

2.完善计算机的软硬件管理与维护

机房管理人员应当及时对计算机硬件设施进行检查维修，避免出现机器故障，影响学生的课程教学。除此以外，还应该建立相应的易耗品采购制度和易损品维修制度，确保计算机一旦出现问题能够及时维修，其他消耗品能够及时补充。高职院校的计算机并非一次性完全采购完成，因此不论是计算机的机型、品牌或者配置都会存在一定差异，管理人员在对计算机进行软件升级或者硬件维修时一定要格外注意。机房计算机需要每天提供给不同的学生使用，因此系统需要得到及时恢复，因此管理人员的日常工作除了维护机房环境，就是及时安装、更新教学软件，恢复电脑系统。不仅如此，管理人员还需要将机房内所有计算机的系统进行备份，以便出现问题时能够及时恢复计算机的正常使用。

3.制订完善的机房管理制度

建立健全的机房管理制度是解决机房管理问题最一劳永逸的办法，除了现有的基本规定，高职学院对于机房管理可以制定例如《实训室管理制度》《计算机机房管理人员岗位职责》等规定和制度。通过完善管理制度实现机房的科学严谨管理。内容当以维护机房环境以及计算机正常运行为主。对于学生需要规范其上课习惯，例如，在机房内要保持安静，注意卫生，禁止将食物带入机房；按学号依次坐，发现计算机故障及时报告老师等等。对待机房管理人员，则要求其必须严格执行“两定三查”，两定分别为机房值班定人、计算机设备保管定人；三查是每天必须检查电源、检查门窗、每月必须检查是否严格执行机房管理条例。通过“两定三查”将机房管理责任到人，明确每个管理人员的任务，从而提高机房管理的效率，使机房的管理更加科学有序。

4.实行机房集中管理模式

集中管理高职机房既能够避免资源浪费，实现资源的有效利用，又可以减少高职的机房管理成本。通过将机房集中建立在一起，能够使学生在需要使用计算机时更加方便，也为管理人员的管理检查节约了时间，同时更加方便院方领导的全面统筹管理。除此之外，也避免了一旦发生机房故障学生需要花费大量时间去其他楼上课的情况，确保了计算机课程的正常进行。

5.加强机房管理人员队伍建设

机房管理制度的最终实施者是管理人员，因此提高管理人员的素质与技术水平仍然是提高机房管理水平的主要方向。首先高职学院的相关领导必须正确认识到机房管理的重要性，在招聘时一定要严格把控，确保所聘请的管理人员有足够的技术管理水平和基本的职业素养。机房的管理是一项非常特殊的工作，既需要有理工科的计算机专业知识，还需要有文科的管理学知识，在工作中需要将计算机管理与人文管理有机综合，既能够解决计算机软硬件问题和操作系统，又能够有效地对上机学生进行管理，因此需要一个综合能力十分强的人员。不仅如此，对于聘请的管理人员还需要进行定期考核，计算机是一项一直在进步发展的技术，因此需要管理人员与时俱进，不断进行自我完善。

机房管理人员在管理中既需要有专业的计算机知识，还要有基本的管理学知识，只有这样才能更好地对机房进行管理，提高机房计算机的使用率。计算机机房管理对于高职院校而言非常重要，完善机房管理，减少机房消耗既能够为高职院校减少经济支出又可以提升高校的教学质量。

参考文献：

伍丹.高职院校计算机机房管理和维护的创新思路[J].才智，2015（26）：125-126.

编辑 薛直艳