刍议“互联网+”工会干部培训

陈晓天

（上海工会管理职业学院 干部培训中心，上海200437）

刍议“互联网+”工会干部培训

陈晓天

（上海工会管理职业学院 干部培训中心，上海200437）

文章首先指出了当前工会干部培训工作中存在的几个问题，在此基础上分析了“互联网+工会干部培训”的前景和机遇，并就如何抓住机遇提出了几点建议和对策。

互联网+;工会;干部培训

伴随着以互联网为代表的信息技术的迅猛发展，“互联网+”概念给社会各个领域带来了深刻变革，对人们的学习生活产生了深远的影响，工会干部培训工作也不例外。然而，如何把互联网作为创新要素纳入工会干部培训工作当中，充分发挥工会组织的教育职能，把握“互联网+”为工会干部培训工作带来的新机遇，正成为当前一个非常重要的课题。

一、当前工会干部培训工作中的问题

（一）培训方式单一

当前全国各级工会组织及所属干校组织的工会干部培训仍采取以培训教师讲授为主的课堂教学模式。在这一培训方式下，培训对象参加培训组织方和提供方所制定的课程，在特定的时间及空间下接受培训，获取相关知识的手段较为单一，个体对知识点的需求往往得不到较好的满足。

（二）培训覆盖面较窄

据《第三次全国经济普查主要数据公报》统计，2013年末，全国共有第二产业和第三产业的企业法人单位820.8万个，内资企业中，国有企业占全部企业法人单位的1.4%，私营企业占68.3%。在经济发展转型期，非公企业工会干部量大面广，是构建和谐劳动关系的重要力量，也是推动企业民主管理和集体协商，实现职工体面劳动、全面发展的坚强保障。因此，非公企业工会干部培训工作就显得十分迫切、必要。

然而，目前来看，工会干部培训对象仍主要是大中型国有企业、机关及事业单位中的可脱产工会干部，而工会干部培训院校组织的为非公企业工会干部送教上门活动多为半天的时间，也无法在有限的时间内系统完整地将工会相关知识讲授到位，可见培训工作并没有充分覆盖到广大非公企业工会干部。

另一方面，大部分非公企业工会干部是以兼职身份承担工会工作的，由于本职工作任务繁重，抑或单位培训经费严重不足，许多基层工会干部不能或不愿脱产培训。此外，非公企业工会干部流动性大，往往是新任或从未从事过工会工作的干部，对于工会工作非常陌生。因此，抓好非公企业工会干部培训工作迫在眉睫、意义重大。

（三）培训内容更新较慢

“互联网+”时代是信息爆炸的时代。在这样的时代，工会干部完全可以通过互联网获取工会基础

理论知识，他们需要通过培训获得的则是理论与实践结合的能力和相关领域的前沿信息。然而，一方面，当前工会干部培训工作仍以讲授工会基础理论知识为主，培训内容太过狭窄，难以满足培训对象多样化的需求；另一方面，传统的工会业务培训内容更新不够及时，难以跟上新形势的要求。

（四）培训组织方式被动

当前，培训的组织开展仍以上级工会下发的通知为准，通过一层层自上而下的信息传递，最终到达培训对象的手中。在此过程中，培训主题、内容、时间均由上级工会或培训学校制定，培训对象也由上级指定，参加培训的学员在这些方面没有充分享有自主权，因而学员参加培训的积极性不高。新形势下，应当改进这种培训组织理念和方式，使培训对象由被动培训转变为主动培训。

二、“互联网+”带来的新机遇

在“互联网+工会干部培训”背景下，传统的工会干部培训可以借助信息数据，实现培训组织方与培训学员之间的良性互动，从而创造出新的培训管理模式，通过互联网平台将互联网与工会干部培训深度融合，创造新的培训发展形态。这为克服上述培训工作中存在的问题提供了新的机遇。

（一）丰富培训方式，提升便捷性

在“互联网+”时代，工会干部获取信息更为灵活，可以在碎片化的时空条件下选择最为合适的培训渠道。以大数据、云计算和人工智能为核心的新一代互联网技术使每个个体能够成为网络社会中的一个独立的信息源，传统的、中心化的信息传播单向模式不复存在。因此，工会干部培训可以利用多层次、多样化的互联网互动平台：一是以新型的手机终端、移动应用APP、现代穿戴设备等移动即时通讯平台；二是以微博、微信为主的新兴媒体平台；三是以网络微课程、微电影、宣传片等大众传播平台。随着线上培训可提供的内容呈几何式增长，教学内容可以从单向灌输知识的“满堂灌”向更加注重互动对话的“翻转课堂”转变。此外，参与培训的工会干部也可以运用互联网平台和途径，自主地选学工会培训课程。

（二）革新培训内容，突出时效性

工会干部培训的迫切性在于培训工作必须围绕职工关心关注的问题，这些问题是不断变化的，这就要求工会干部培训的内容不能一成不变。互联网平台正是一个拥有庞大信息量、更新及时、随时随地可用的资源库，足以弥补线下培训内容无法及时更新的劣势。最新的基础理论知识、一线工会工作现状、形势任务信息等热点内容可以被分解成多个“小”知识点，单个的知识点不仅可以视频、语音、图像或图文结合的形式在互联网平台上呈现，还可将形成的素材内容及时添加到线下课程内容中，促使培训内容更加凸显时效性。

（三）共享培训资源,打破局限性

从传统的、封闭式的干部培训方式到线上开放式、互动式的培训方式的转型，能够不断扩大工会干部培训的受众面，使过去工会干部培训覆盖不到的盲区和群体，通过“互联网+”实现基本全覆盖。线上开放式、互动式的培训可以分为三个层次：第一层以省市工会组织和培训院校网站、微博、微信和职工服务网作为政策理论学习和咨询服务平台；第二层是以专家学者为主体的专家指导平台，他们可结合自身专业领域，分析分享相关案例；第三层是以基层工会干部、职工个人微信微博为补充的基层学习平台，可将富有一线经验的工会干部纳入培训师资库中，形成工会培训系统网上平台和资源共享圈。总之，“互联网+工会干部培训”可将培训覆盖到关键多数，让不可脱产的有培训需求的工会干部灵活地接受培训，及时获取培训对象的培训需求，有针对性地提高培训质量，使课程与培训需求高度匹配，降低线上线下培训的成本。

三、如何抓住“互联网+”新机遇

工会干部培训必须坚持“以人为本、培训内容为体、互联网为用”的原则。无论技术怎么发展，都不可能完全取代干部培训的主体内容，“互联网+”只是用来提升和变革培训方式的技术手段。笔者以为，“互联网+”无法颠覆工会干部培训本身，它只

是一种拓展和推动培训工作的载体，培训内容才是工会干部培训工作的核心。因此，只有重视培训内容的不断完善，同时结合互联网平台和信息技术的运用，才能有效促进工会干部培训工作。

（一）强化互联网理念意识

随着培训工作日益繁重，很多工会院校教师还没有转变观念，对当前“互联网+”对于工会工作和干部培训工作的重要性缺乏认识和主动学习的精神，主观上存在畏难心理，不会做、不愿做或不敢做。培训师资信息技术水平低、互联网理念不足是推进“互联网+工会干部培训”亟待解决的问题。因此，工会干部培训院校及其教师必须更新理念，对“互联网+”进行研究，进而体现到自己的教学内容和教学方式中去。

（二）建立和完善线上培训线下考核机制

“互联网+工会干部培训”并不是两者的简单相加，而是要推动线上和线下培训共同发展，发挥线上线下各自的特点优势，拓展网上培训功能，形成工会干部培训建设的合力。利用互联网，干部培训可以通过前期排摸，中期由培训对象自主选择相关课程，后期在合适的时间段内自主地进行学习，以自下而上的培训信息传递模式，极大地提高培训的针对性。在线上培训过后，可以通过线下的知识考核和实际工会工作表现考核，综合评估线上培训成效，对评估结果与数据进行整理、分析和对比，量化培训效果，从而可以让培训管理方直观地了解培训需求、课程受欢迎度、培训对象的覆盖面等全方位信息，达到线上服务线下、线下服务线上的双向作用效果。

（三）敢于突破原有干部培训的配置架构

“互联网+”的特点是将原本单向传播的模式转化为互动式传播模式。这就要求工会培训院校首先冲破思想观念、体制机制的束缚，打破原有的培训结构，形成跨层级、上下联动的配置结构。例如，组织互联网培训班管理群，对线上培训班进行需求数据的采集并了解学员知识结构，为培训工作的改进、课程设置的变更、培训内容的更新提供科学的依据；建立相关学者专家网络工作室，对工会工作中的典型案例进行网上评议，将有志于从事工会工作的社会行业精英充实到工会培训师资当中；组建交互式的客服工作站，可由工会行家里手解答来自网上培训学员所咨询的工会工作实践中产生的问题，并将典型的疑难问题整理汇总，为工会院校在设计新的培训课程时提供参考案例；开设网上工会论坛，鼓励工会会员进入论坛空间，讨论工会工作、分享工作经验，定期由培训组织方制定讨论主题，以提高点击率、关注度或活跃度。

（四）加大互联网基础投入

互联网的广泛运用离不开基础平台设施建设。目前，工会干部培训机构普遍缺少对网络基建的投入，反映出培训机构主管人员缺少市场竞争意识。传统的干部培训体系远远满足不了“互联网+”背景下工会干部的培训需求。这就需要培训主管部门更新理念，加大网络基建投入，尽快建立和完善工会干部线上培训体系。

（五）加强监管，保护知识产权

近几年，工会干部院校通过不断改革创新，完善自身结构建设，在教育培训方面已有很大的进步。然而，工会干部培训与互联网的深度融合必将极大地降低培训行业的准入门槛，任何组织或个人都可以参与线上培训，充当主体角色。同时，在互联网法规仍不健全的客观条件下，工会组织要主动会同工信监管部门，尽快出台相应保障法规，让干部培训教师的知识产权得到应有的保护。

［1］国家统计局、国务院第三次经济普查办公室.第三次全国经济普查主要数据公报（第一号）［R].北京：国家统计局、国务院第三次经济普查办公室，2014.

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［3］王晨，刘男.互联网+教育：移动互联网时代的教育大变革[M].北京：中国经济出版社，2015:6.

［4］赵鹏飞.构建“互联网+工会干部培训”机制[J].中国劳动关系学院学报，2015,（4）.

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[编辑：朱 鸣]

D412.6

A

1008-7753 （2016） 06-0036-03

2016-11-10

陈晓天(1992-)，男，上海人，上海工会管理职业学院干部培训中心教师。