打造群众满意管理规范服务完善平安稳定的美丽社区——天津市滨海新区大港街扎实做好服务群众联系社区工作

■ 天津市滨海新区大港街办事处主任 陈良文

打造群众满意管理规范服务完善平安稳定的美丽社区
——天津市滨海新区大港街扎实做好服务群众联系社区工作

■ 天津市滨海新区大港街办事处主任 陈良文

市区县机关、企事业单位服务群众联系社区工作开展以来，大港街把此项活动作为党的群众路线教育实践活动重要抓手，坚决贯彻落实市委、市政府工作部署，按照市委十届三次全会的部署精神，以满足群众需求为出发点和落脚点，坚持搭建平台与结对共建共抓，创新载体与队伍管理并举，主动为联系社区单位和街道社区创造有利条件，有力推动了机关企事业单位服务群众联系社区工作的顺利开展。

领导重视，精心组织

结合街道实际，大港街制定了服务群众联系社区工作实施方案，街工委办事处主要领导高度重视，第一时间启动了这项工作，召开专题会议研讨，进一步统一思想、明确责任、精心部署、务求实效，切实解决民生问题，让老百姓得实惠。街道领导班子组成专项工作组，深入一线，先后联系社区居委会进行现场走访、调研，认真听取社区现阶段的工作重点和难点，并把大家反映的问题进行了记录、梳理、归类。同时，将这些情况及时汇总给联系单位。组织召开联系单位与联系社区见面会，安排联系单位负责同志与社区工作者、居民代表共同讨论社区开展服务群众联系社区工作的具体内容，联系单位表示，要在职责范围内发挥好服务群众的作用，力求妥善解决广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题，有效办理和处置群众反映的意见和建议，扎实推进服务群众联系社区工作的全面开展。

科学规划，稳步推进

按照上级部门要求，结合自身实际，大港街进行了详细调研走访，充分争取了联系单位和联系社区的意见建议，指导联系社区工作组制定了联系社区工作年度计划和四年规划。工作计划重点突出如何强化社区基层党组织、如何深化社区管理、如何提升社区服务能力如何优化社区文化环境、如何培育社会组织等几个方面。多年来，大港街在社区网格化管理、基层党组织建设、十大员俱乐部、社会组织联合会、文明楼门创建等工作方面卓有成效，联系单位走进社区更加增进了社区建设发展的活力和动力。总之，大港街通过服务群众联系社区工作，推动联系社区单位与社区逐步建立了人员交流、协作互动的长期共建关系，打造一批了群众满意、管理规范、服务完善、平安稳定的美丽社区，提升了大港街社区服务管理水平。

统筹协调，督促落实

在服务群众联系社区工作中，大港街积极协调物业、企业、业委会等各部门，积极为联系单位进社区创造便利条件，搭建服务平台。在街道和联系单位的共同努力下，社区建设发生重大变化，人民群众普遍受益。一是加强党建工作，建立和完善了重阳里多功能活动室，解决了硬件设施难题，为社区广大党员群众提供一个加强学习，广泛交流的场所，同时也为社区居委会提供一个组织活动、开展学习、召开会议的场所。二是为兴盛里、兴安里社区解决环境脏乱差问题，联系单位同有关部门进行积极的沟通与协调，紧密配合街道文明楼门创建工作，粉刷社区楼道，美化居住环境。三是国税局、规国局等单位组织党员干部走访慰问困难党员、困难群众，为他们送去真情与温暖，同时征求他们对社区工作的合理化建议，进一步完善和提升社区工作水平。

健全制度，规范管理

为推动服务群众联系社区工作扎实有效开展．大港街将联系工作纳入重要议事日程．建立科学管理制度。主动与上级部门领导小组加强上下衔接，相互配合。建立走访群众制度，每季度走访部分居民，及时了解群众对服务群众联系社区工作的评价和建议．倾听群众呼声，了解群众诉求，接受群众意见，解决具体问题，为建设美丽大港营造良好的氛围。建立了督查考核制度，街道定期对各联系社区单位工作情况进行监督检查．对各单位进行动态管理，及时了解活动情况上报上级管理部门。建立宣传报道制度，充分发掘联系社区单位的主要事迹，在街道信息上开辟联系社区活动专栏，对各社区联系单位的主要事迹进行重点刊登，逐一宣传报道。建立共驻共建机制，为推动工作长期有效开展，街道同12个联系社区单位建立了在职党员进社区帮扶制度，机关干部进社区锻炼制度等共建机制，海通相关部门制定了共建协议，保障了服务群众联系社区工作的扎实开展。

孙悟群/摄