房地产企业构建和谐企业文化管窥

■崔 巍

房地产企业构建和谐企业文化管窥

■崔 巍

和谐企业文化建设是企业科学发展的强大推动力，是企业需要长期实施的战略任务。本文重点分析我国经济发展新常态下，房地产企业构建和谐企业文化的意义与现状，进而提出构建和谐企业文化的原则遵循，以及从统筹规划、完善企业文化推进体系；突出重点、凝炼企业文化核心价值观；与时俱进、丰富企业文化内容；提升品牌、增强企业文化社会影响力4个方面加强和谐企业文化建设的路径选择。

和谐 企业文化 原则遵循 路径选择

和谐企业文化的含义

企业文化是企业在发展过程中形成的能够反映自身特色的企业精神、管理风格及良好形象等内容的总和。优秀的企业文化作为一种激发企业活力的无形力量，能够使企业更加团结，是企业核心竞争力的重要组成部分和形成要素。国内外知名企业的发展历程愈益表明，成功的企业必然拥有持续传承且不断发展的企业文化，这种文化贯穿于企业发展的始终，使企业上下形成共同的目标愿景，从而实现决策行为、经营行为、员工行为与企业发展的一致。

和谐的本质是异质事物的多样统一，和谐思想是人们在对大自然及生活长期观察中概况出的一种价值判断，是被人们普遍认同的价值取向。我国古代的和谐思想，在人际关系上，提倡宽和处事，营造 “人和”的人际环境；在人与自然的关系上，把尊重自然规律作为最高准则，以崇尚自然、效法天地作为人生行为的基本归依。今天，和谐思想与企业文化有机融合，已经成为企业经营管理理念的重要升华。和谐企业文化，强调企业内部和外部各个要素之间处于协调、稳定、有序的状态，主要包括4个层面的内容，即企业与员工和谐、员工内部之间和谐、企业与社会和谐以及企业与自然环境和谐。

构建和谐企业文化的重要意义

和谐企业文化是企业的精神内核，其很大程度上决定着企业能否做大做强做优，对企业乃至社会发展都具有十分重要的价值。大而言之，和谐企业文化注重企业间的合作，注重环境的保护和发展的可持续性，注重企业的社会效益，对社会进步具有积极意义；小而言之，和谐企业文化注重企业品牌形象，注重员工素质和团队建设，注重企业竞争力提升，能够促进企业持续健康发展。

当前，我国经济已进入中高速增长、结构优化、动力转换的新常态，经济发展方式正从规模速度型粗放增长向质量效率型集约增长转变，经济增长动力正由要素驱动、投资驱动向创新驱动转变。新常态下的房地产市场正面临着需求结构调整、企业库存高企、投资增速放缓等问题，房地产行业已告别高利润的 “黄金时代”，步入微利的 “白银时代”，行业深度调整、转型升级的需求日益强烈。同时，党的十八届五中全会通过的 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》明确提出，“实现 ‘十三五’时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。” “坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，是关系我国发展全局的一场深刻变革。”

面对经济发展的新常态，面对全面建成小康社会决胜阶段的新任务，面对落实创新、 协调、绿色、 开放、共享发展理念的新要求，构建和谐企业文化能够为房地产企业深化改革、转型升级提供重要的精神动力、智力支撑和环境基础。从企业内部看，和谐企业文化有利于员工解放思想、更新观念，转换企业经营机制；有利于改善企业内部人与人、人与物的关系，优化管理结构，营造良好的人文氛围，激发员工爱岗敬业精神，提高员工对企业发展目标的认同感，增强企业的向心力和凝聚力。从企业外部看，和谐企业文化有利于企业统筹兼顾地处理与消费者、利益相关企业、自然环境等方面的关系，有的放矢地提高规划建设水平，提升项目开发品质，改善人居环境，形成多方共赢的发展格局，拓展企业发展的新空间。因此，房地产企业需要切实把握好和谐企业文化建设与企业经济发展的辩证关系，更好地发挥和谐企业文化对经济发展的推动作用。

构建和谐企业文化的现状

近年来，随着我国房地产业的深入发展，房地产企业的差异化竞争主要体现在品牌和文化优势上，优秀的企业文化已成为构成房地产企业核心竞争力的关键因素，越来越多的房地产企业开始重视企业文化建设。以万科、保利、招商、绿地、华润等为代表的大型房地产企业已将建设特色企业文化作为事关企业长远发展的重要任务，并不断将和谐思想融入企业核心价值观、企业宗旨、企业愿景、品牌理念等企业文化体系之中，蕴含和谐思想的企业文化已经成为大型房地产企业的共同选择。

构建和谐企业文化的原则遵循

房地产企业构建和谐企业文化，要坚持以人为本， 将 “创新、 协调、绿色、开放、共享”的发展理念融会贯通于企业文化建设的各个层面，并在实践中做到3个 “紧密结合”。一是长远规划与既定目标紧密结合。在企业文化建设中既着眼长远，注重凝练长期、长效、常态化的全员价值观；又围绕企业发展不同时期的中心工作，制定阶段性任务和具体计划，环环相扣、层层递进、步步为营地推动实施。二是领导垂范与全员参与紧密结合。企业领导者要站在企业发展的全局高度，对文化建设进行系统性、战略性和前瞻性思考，确定企业文化建设的目标与内容，并身体力行倡导实践。同时，广大员工要自觉加入到培育企业精神、创树企业形象、熔铸企业品牌的过程中，营造出企业上下同心同德、同向同行，共促文化大发展的欣欣向荣环境。三是共性指导与个性发展紧密结合。一方面要将企业的核心价值观贯穿于文化建设始终，强调建立统一的企业文化环境和品牌形象；另一方面要注重发挥企业各部门、 各单位的自身优势， 彰显 “和谐”思想在不同层面的特色，形成了共性一致、个性鲜明、丰富多彩的企业文化。

构建和谐企业文化的路径选择

（一）统筹规划，完善企业文化推进体系

塑造和谐企业文化是一项长期复杂的系统工程。要围绕 “创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，以增强企业核心竞争力和可持续发展能力作为文化建设的出发点和落脚点，运用系统论的方法，兼收并蓄地制定企业文化发展的总体规划，并通过分层展开、分步推进、分项实施，把企业文化建设融会贯通于经营管理的各层面、各环节和各流程中。同时，将企业文化建设与现代企业制度建设相结合、与创新能力建设相结合，使其不断在深化、细化、强化、优化中繁荣发展，以文化创新促进制度创新、管理创新和技术创新，确保企业文化与企业经营、企业管理相得益彰、相辅相成。要深化完善企业文化建设的“五个体系”。一是深化完善理论体系，强化符合企业发展需求、彰显企业特色的和谐文化基础理论研究；二是深化完善制度体系，确立统一的行为规范；三是深化完善目标体系，把企业文化建设总体目标分类细化、逐级量化，明确相关单位的工作职责；四是深化完善工作体系，建立促进企业文化发展的领导体制与工作机制，成立一支由企业总部到所属公司的专业化队伍；五是深化完善考评体系，推动企业文化建设规范化发展。

（二）突出重点，凝炼企业文化核心价值观

人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住魂。核心价值观作为企业文化的内核和中枢，是企业员工共同遵循的价值取向。建设企业文化关键在于培育企业核心价值观，并使其内化为全体员工自觉遵守的行为准则。要在对和谐企业文化建设进行总体规划的基础上，不断凝练企业文化的核心价值观。深入挖掘员工中蕴含的不竭动力，运用 “从员工中来、到员工中去”的工作方法，努力在 “入耳、入脑、入心”和形成与员工的互动机制上下功夫，充分发挥员工在企业文化建设中的主体地位和能动作用，为实现价值观的转化奠定坚实基础。要综合运用丰富多样的宣传教育方式，寓教于乐、寓情于理，达到核心价值观在企业范围内的深刻理解与广泛认同，使其沉下去，扎根于“心”；要把核心价值观融入企业各项工作制度、工作流程和工作标准，建立体现价值观的管理体系，使其抓得住， 固化于 “制”； 要将核心价值观落实到企业的经营管理活动中，使其见实效，体现于 “行”。 在此基础上，实现企业文化优势与竞争优势的和谐同步，企业发展与员工发展的和谐统一。

（三）与时俱进，丰富企业文化内容

培育和谐企业文化要坚持体现开放、包容和创新意识，及时总结、提炼、升华企业改革发展及和谐建设的最新成果、最新经验、最新体认，将其潜移默化到企业文化体系之中，不断为企业文化增添鲜活元素，确保企业文化体现时代特征、符合行业特点、突出和谐特色，始终保持朝气蓬勃的生命力，持续发挥导向功能和领航作用。同时，还要坚持用创新、协同的思维方式，搭建企业文化传播的多元平台。充分发挥经营管理活动、群众性精神文明创建活动和员工文体活动的载体作用；强化企业网站、企业内刊等文化宣传阵地；顺应 “互联网+”的发展趋势，依托网络信息技术发展的新成果，大力引入微博、微信等新兴媒介，提高企业文化展示传播的科技含量。

（四）提升品牌，增强企业文化社会影响力

品牌是企业对外展示形象和传播文化的重要载体。房地产产品的性价比可以提高产品的市场占有率，而企业的品牌形象在市场日渐成熟的今天，对产品的销售速度已起到越来越大的影响。对此，要充分发挥和谐企业文化的导向功能，在经营管理中更多地关注企业与消费者、企业与社会、企业与自然环境之间的关系，积极履行社会责任，不断将绿色、生态、环保的新技术、新材料应用于项目开发建设之中，将和谐企业文化的深邃思想生动地展现于终端产品之上，持续提高产品的竞争力和品牌价值。同时，加强品牌宣传，构建稳定、长期、规范的品牌宣传模式和宣传格局，实现社会各界由对企业品牌的认同到对企业文化的认同，不断推进和谐企业文化建设取得新跨越。

参考资料

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2.李鸣，于海超，李艳红，吴晓奇.国企企业文化建设问题研究[J].品牌，2015，（8）：259-260.

3.孙东华，刘峰，姜波，满辉，刘菏林.新形势下加强企业文化建设的思考[J].企业改革与管理，2015，（14）：152.

4.葛培波，董西明，刘靖.和谐企业文化的特点及其建设途径的思考[J].技术经济与管理，2006，（3）：90-91.

5.王帅.构建房地产企业文化研究[D].青岛理工大学，2014.

责任编辑：刘桂素

天津房地产集团有限公司董事会秘书、总经理助理、办公室主任）