打造“十小”服务平台 提升职工幸福感——赣州市总工会在工业园区开展“十小”服务阵地建设纪实

□江西省赣州市总工会 罗灵

打造“十小”服务平台 提升职工幸福感
——赣州市总工会在工业园区开展“十小”服务阵地建设纪实

□江西省赣州市总工会 罗灵

今年年初，江西省赣州市总工会开展的“建功十三五”调研月活动中，工会干部走进园区访职工时听见这样的声音：“现在工资高了，住宿也改善了，但就是业余生活太过枯燥，有困难不知跟谁诉，想培训不知到哪学，工会是职工的娘家，可要为我们多想想办法呀！”针对此，赣州市总工会在深入调研、广泛征求意见的基础上，决心把园区基层工会工作作为今年工会工作的重中之重，并创造性地开出了一张“人性化”的服务单，即在全市园区企业工会普遍开展以“十小”服务工程（“十小”，即小食堂、小卖部、小药箱、小球场、小影院、小课堂、小书屋、小专栏、小微信和小红包）为主要内容的规范化服务阵地建设，延伸职能，主动作为，倾情服务，努力让职工劳动有尊严、生活更舒心，受到园区企业的普遍欢迎，获得广大职工的由衷好评。

做关心关爱的贴心人

关心关爱始于生活点滴小事，许多基层企业工会通过建立完善“小食堂”“小卖部”“小药箱”，将工会温暖送到职工的身边。如，赣州鑫磊稀土新材料有限公司工会建立的“小食堂”不仅安全卫生，还对患病、受伤职工给予免费提供1-2个营养餐品的特殊待遇；对有餐请需求的职工给予单独点菜、且价格低于市场的优惠服务。像赣县许多园区企业工会深受职工欢迎，谷翼崎有限公司工会建立了不以盈利性为目的的“小卖部”，经营生活日常品，极大便利了职工生活，更解决了职工外出购物难的问题；新海洋精密组件有限公司工会还在厂房里设置了常备有感冒药、跌打药、创口贴等药品的“小药箱”，免费为患病、受伤职工提供不时之需，时时处处为职工着想。

做文化建设的知心人

身心健康源于活跃的文体活动。看似不起眼的“小球场”“小影院”“小书屋”“小课堂”，往往最能够满足职工的精神文化需求，激发职工的创新创造力，凝聚企业发展的正能量。被誉为“将军县”的兴国县就精心打造了文化氛围浓厚的工业园区工会工作服务站，分别设立了“小书屋”“小课堂”和“小影院”。服务站的“小书屋”今年新购置了价值6万元的各类书籍和10台电脑，建成了纸质书籍与电子书屋兼备的多功能阅览室，每天都吸引了络绎不绝的职工前来学习充电。在有“共和国摇篮”之称的瑞金市，园区职工文化非常活跃，该市好莱克服装织造有限公司工会，今年在投入20多万元完善“职工之家”会员活动中心的同时，还专门投资10多万元建成了一个标准塑胶的“小球场”，专设了休息凳子，每天数场的篮球赛、羽毛球赛，已成为了职工的业余文体生活大餐。“园区企业有这么‘高大上’的球场，我还真是头回看到，工会关心职工真算是用尽了‘洪荒之力’了”，该公司员工肖海洋就曾激动地向企业工会干部说道。

做信息共享的有心人

信息社会，如何有效地传播和分享信息是赣州市园区工会工作的一个重点。过去，普通职工特别是农民工信息获取渠道匮乏，难以及时掌握当前各类信息资源，听不到工会组织的声音。“十小”中的“小专栏”和“小微信”，便是工会组织对传统和新兴媒介的综合运用，帮助职工及时了解工会政策、企业动态、招工招聘等信息。代表江西在全国厂务公开民主管理座谈会上做过典型发言的格特拉克(江西)传动系统有限公司赣州经济技术开发区分公司工会，就是灵活运用新兴媒体的一个典型。该公司1200多名员工之中，35周岁以下年轻员工占80%，这是一支喜欢接受新事物并能积极运用新技术的职工队伍。该企业工会将新兴媒体充分运用于工作之中，利用“小微信”平台，定期把公司最新发展动态、工会工作情况在平台发送共享，不仅提升了各部室、班组、车间工作的便捷性，更促进了公司管理层与基层员工的信息沟通，还有效推进了厂务公开和民主管理工作。

做排忧解难的暖心人

“十年努力奔小康，一场大病全泡汤”。对于一个普通职工家庭来说，意外大病无疑是扼杀幸福的天灾人祸。往往这个时候，职工特别需要工会组织的关心和温暖，“小红包”成为了工会伸出援助之手，帮助其走出困境发挥了独特作用。定南县明高电路版（赣州）有限公司工会的“小红包”阵地建立不久，便立即发挥了良好效用。今年3月21日，该企业工会会员王红江突发身体不适，并被医生诊断为“前交通动脉瘤及消化道出血”。得知王红江家境困难且其手术费用巨大的情况，该企业工会立即组织全体职工860多人向王红江捐款，共筹集爱心款项24402元，真切地帮助王红江及其家庭度过了此次难关。

据悉，“十小”服务阵地建设以来，赣州市各级工会与职工联系更密切了，企业与职工关系更和谐了，也直接促进了园区建会、职工入会工作的推进。今年以来，该市园区新增企业工会416家，新增会员8918人，园区企业职代会建制率达89.47%，厂务公开建制率达90.13%。