ERP手工沙盘课程的仿真实践性教学改革探讨

朱秀芬

（呼伦贝尔学院经济管理学院 内蒙古 海拉尔 021008）

一、ERP手工沙盘课程的特点

ERP沙盘是一种模拟实践性课程，通过对市场竞争环境的模拟，让学生在虚拟市场中进行企业经营，具有很强的学科综合性与专业实践性。ERP沙盘分为手工沙盘与电子沙盘两种，手工沙盘又称为物理沙盘，运用沙盘教具进行企业模拟，与电子沙盘相比，手工沙盘的学生参与度更高，学生通过扮演不同的角色，各司其职，可以锻炼专业实践能力和团队配合能力。与传统的课堂讲授方式不同，ERP沙盘课程以学生为主体，学生在沙盘演练的过程中不但能够将理论知识应用于实践，而且通过自主学习和共同学习不断提升实践能力、创新能力和团队合作能力。

ERP沙盘原本是针对先进的现代企业经营与管理技术设计的角色体验实验平台，但是在将其应用于教学的过程中还存在着一些不足。例如有的教师过度注重理论讲授，实践规定过于死板教条，束缚了学生的自由发挥空间，使得沙盘模拟只达到了类似于练习题的效果。而有的教师则过于放任学生，对学生实践中出现的问题不能及时进行指导，对运作过程的监控不足，有一些学生违规操作，导致运行结果缺乏可比性，无法达到沙盘模拟竞争的效果。以上两种极端的教学模式使得ERP沙盘的市场仿真程度降低，极大地削弱了沙盘课程的实践效果，学生达不到模拟锻炼的目的，也会影响学习的兴趣。因此，探讨先进的沙盘仿真实践教学方法，转变沙盘教师的传统教学理念，对提升ERP沙盘课程的教学质量非常重要。

二、提高ERP手工沙盘课程仿真程度的措施

（一）营造仿真的企业环境

在学校实验室实践与在企业实践相比，受环境的限制，学生缺乏对企业工作环境的真实感受，因此，在ERP沙盘授课过程中，应当尽可能让实验室的环境接近于企业。首先在着装上要接近于企业特点，要求学生穿正装参加ERP实践，并由学校提供职位胸牌。接下来要让学生从称谓上仿真，比如以“某某公司的财务总监”来称呼学生，而不是“某某小组的同学”来称呼，让学生在整个实践过程中，形成一种“工作”的感觉。

由于沙盘实践课程的综合性，其实践内容涉及多个专业，应当打破单一专业班上课的模式，由不同专业组合进行模拟实践，例如由会计学、工商管理、市场营销、物流管理等专业的学生组合成实践小组，学生可以根据自己的专业或者个人性格特点来选择岗位，既能够发挥专业特长，又能够锻炼不同班级同学之间的配合能力。

在管理体制上也要尽可能接近于企业，要求各组实行总裁负责制，由总裁带领员工进行战略规划、策略探讨和企业运营，各部门员工要职责分明，每个职位都有相应的任务，各部门之间要相互配合，观点出现分歧时要由总裁来做出最终决定。总裁要发挥领导作用，不但要以战略的眼光规划企业方针，还要对各部门之间的工作进行监督和协调，当企业遇到突发事件时，总裁应当能够冷静及时地对企业政策做出调整。总裁还要对整个实践过程做出计划，安排每位员工的具体工作内容，开会讨论的时间地点等具体事宜。

（二）仿真市场机制的建立

要想充分调动学生实践的积极性，要建立激励性的竞争机制。每年业务运行结束要公布同轮次各组的财务状况和经营成果，包括会计报表、广告产出比、市场占有情况、成本费用率等指标，让学生了解所处市场地位和竞争对手的情况。全部课程结束时，要对各组进行企业效益评分，既要关注企业的权益状况，也要考虑企业的未来发展潜力，对学生的最终分数要进行排名，排名将决定本课程的成绩。为了更好地鼓励学生，还可以采取课赛结合的方式，每轮中排名第一的小组可以选入沙盘决赛，决赛可以采用手工沙盘或者电子沙盘的形式，参加决赛的学生可以根据名次获得相应的荣誉证书和奖品，形成以赛促学的风气。

在市场规则设定上，要尽可能与现实市场一致。如固定资产的折旧方法、贷款的管理、企业所得税的税率等，使实践课程更加仿真。同时还要注意对“破产企业”的管理，当所有者权益为负数或者资金断流时，该企业被认定为破产，为了让学生能够完整地参与ERP沙盘实践，可以通过高利贷或者政府注资的方式允许破产企业继续经营，但要防止出现不公平竞争的局面，因此要规定注资或者高利贷的资金只能维持基本生产或者偿还贷款，不能用于广告投入或者固定资产开发，还要明确扣分规则。

（三）对运营过程严格监控

要想达到仿真的模拟运行效果，必须要对运营过程进行严格的监控，防止“假账”的出现，这就要求各个职位的学生要详实记录企业运行的原始资料，而任课教师要对相关资料进行认真审核，如果发现有违反运行规则的舞弊行为，要对个人甚至整个“企业”进行处罚。整个课程中教师监控的重点包括以下内容：

1.运行流程。手工沙盘与电子沙盘不同，电子沙盘由电脑自动控制运行流程的顺序，学生不能逆向操作，而手工沙盘的运行流程是可以变动的，这就需要教师对运行流程严格监控，要求学生必须按照流程的先后顺序进行业务操作，以保证市场模拟的公平性。

2.企业贷款。对于企业贷款，重点监控贷款的额度，按照课程规则，贷款额度受到上年度的企业权益的限制，达到满额度后银行便停止发放长、短期贷款，企业只能通过其他方法来筹集资金，学生需要认真进行筹资规划才能保证企业的资金正常运转。

3.应收账款管理。应收账款的监控重点在交货和贴现两个方面。学生交货时要认真登记应收款的账期，流动资金不足时可以采取贴现的方法提前收回账款，教师要指导学生正确计算贴现利息，合理做出筹资规划。

4.原材料采购。准确的原材料采购计划源于精准的产能计算和恰当的营销订单，需要负责生产、营销和采购的三位同学良好的合作，如果出现了计算失误而使得生产材料短缺，就要启动紧急采购的方式补充材料，紧急采购比正常采购要支付更多的材料费，通过这样的方式锻炼学生的计算能力和合作能力。

5.会计报表。每一年运行结束，各组都要提交资产负债表和利润表，任课教师在审查报表时应当与沙盘盘面进行账实核对，包括报表各项目填写的真实性，利息和税金计算的正确性等等。

三、ERP沙盘课程教学理念的拓展和创新

（一）教师要将角色扮演与教学指导有机结合

虽然ERP沙盘课程是以学生自主学习为主的实践课程，但是教师对课程的引领和指导却非常重要，在以仿真实践为目标的教学改革过程中，教师一定要将自身的角色定位好。ERP沙盘课程中，学生是以角色扮演的形式进行模拟实践，教师也应当进入扮演角色，才能使经营过程更加接近于市场实际。ERP沙盘教师在教学过程中，担任着讲授、指导、监督和评价的任务，在这期间要变换不同的角色，包括银行、审计、税务、市场管理、政府、供应商、客户等，教师要与学生一起融入角色，这样才能提升课程的仿真效果。

在进入角色的同时，要求教师要拓展教学理念的宽度，不要忽略了对学生指导和引导。 例如在市场竞单时，教师不但要扮演好角色，还要完成现场指导任务，要主持产品订货会，按相应的规则来执行选单顺序，对学生选单过程进行监控，对选单过程中出现的特殊情况进行评点，指导学生如何提高广告产出比率、引导学生根据企业情况规划市场开发方向。沙盘运行中会出现各种不同的情况，教师的现场指导会使学生的印象更加深刻。

（二）教师对学生的指导要宽严适度

ERP沙盘授课，教师容易出现过于严格或者过于宽松两种极端教学模式，其原因在于教学理念缺乏创新性，从而削弱了沙盘课程的实践效果，教师在指导沙盘实践时，要把握好宽严尺度。

1.“严”在运行监督上。在规则运行上，教师要对学生进行严格的监督，不允许出现违规操作的现象。在每个经营细节上也要严加管理，例如学生在折旧、利息、税金的计算上不允许出现差错，以保证实践的严谨性，如果学生计算错误，教师要指出其错误原因，并要求其重新正确计算，如果学生故意做假账，要对其进行处罚。在这种情况下，如果教师采用宽松的指导原则，难免会有学生蒙混过关，这样不但欠缺公平，也不利于学生严谨工作态度的培养。

2.“宽”在学生思考上。ERP沙盘课程通过模拟现实市场和企业经营环境，让学生发挥创意进行实践演练，如果教师以传统灌输的形式给学生指导，会限制学生的思维宽度，不利于学生自主性学习和研究性学习，因此教师的指导应当恰到好处，要给学生留出充分的思考空间。例如在对财务总监的业务指导上，提示学生工作重点在现金预算和成本收益管理，让学生自己来编制相应的预算报表，当经营现状与预算偏差较大时，提醒学生自查原因并讨论改进措施。教师要允许学生犯决策性错误，让他们从挫折中反思，从逆境中寻找出路，激发学生的创造力和想象力。同时，教师要注意“宽”不等于放任，不是让学生们随意操作而不做必要的监控，要宽严得当。

（三）教学内容要不断创新

现实市场瞬息万变，很多经济政策也在不断更新中，ERP沙盘课程要想达到更为真实的模拟效果，就要不断创新教学内容，在可操作的范围内让相应的政策与现实规定同步，例如企业所得税的税率、银行贷款的政策等要及时更新。对于受程序限制而不方便调整的规则，也要在授课时告知学生最新的政策内容。沙盘教师之间应当多交流和学习，不断创新沙盘的教学内容，融入新的教学理念，让ERP沙盘课程的仿真实践效果不断提升。

为提高沙盘模拟与企业实际的相似度，学校可以联系企业一起参加ERP沙盘实训，企业员工可以采取单独组队或者与学生共同组队的形式参与模拟演练，学生们不用深入企业便能够通过与企业人员的接触学习到实际经营管理中的经验，拓宽了专业实习的形式和范围，弥补了到企业实习所受的时间和地点限制，让学生在学校里就能够更多地了解企业实际情况，让模拟经营的效果更加接近真实。