社会团体动力视角下的心理训练研究——以警察职业为例

郑立勇，孔　燕

(1.中国科学技术大学 人文与社会科学学院，合肥　230027；2.安徽公安职业学院 治安管理训练部，合肥　230031)



社会团体动力视角下的心理训练研究
——以警察职业为例

郑立勇1，2，孔燕1

(1.中国科学技术大学 人文与社会科学学院，合肥230027；2.安徽公安职业学院 治安管理训练部，合肥230031)

随着社会形势的发展，人们对警察队伍的执法形象和战斗力等要求越来越高，加强警察心理训练有助于维护警察心理健康以及警察综合素质和战斗力的提升。从社会团体动力的视角进一步完善警察心理训练，对于增强训练效果、提高警察工作效率具有极其重要的实践意义。

警察心理训练; 团体动力; 战斗力

由于警务工作的特殊性，随着社会形势的发展，警察执法心态、团队精神及战斗力等影响着警察的执法形象和警务工作的效率。加强警察心理训练有助于维护警察心理健康，警察综合素质及战斗力的提升，也有助于减少警察伤亡事件和暴力执法案件的发生。随着警察心理训练的全面推开，警察对心理训练的形式、内容、目标及方法提出了新的更高的要求。因此，从社会团体动力视角进一步完善警察心理训练及提高训练效果具有极其重要的实践意义。

1　团体动力及团体动力学

团体动力由德国场地论大师Kurt Lewin提出的，主要用以说明在团体内团体成员互动与行为发展的过程。人是社会的人，人的心理发展乃至一切发展都与社会环境有关,人的许多心理问题根源于人际关系中，团体辅导训练正是利用人与人在环境中的互动来达到互助的过程。团体动力学是研究诸如团体气氛、团体成员间的关系、领导作风对团体性质的影响等团体生活的动力方面的社会心理学分支。[1]团体动力学最早是库尔特·勒温提出的，它研究的主要内容是团体如何影响人的动力过程，把团体看作一个有机整体，[2]探索团体行为、团体过程以及人的社会行为的潜在动力。勒温认为团体动力学重点探索团体发展的规律、内在动力、团体与个体关系以及团体与社会关系的特殊领域，团体不论大小、结构如何，都应该以成员彼此互动为基础，研究团体生活中促使和阻碍团体行为变化的各种潜在因素。Furnham认为可透过团体规模、凝聚力、地位、角色、组织规范、互动架构等能代表团体特征的变化因素去研究团体动力。[3]

1.1团体动力的运作模式

台湾学者杨极东提出团体运作模式包含输入、整合、输出三大变项。在输入变项层面上包括成员特质、工作业务与环境条件三因索。整合变项包括人际整合、领导、沟通与解决问题四因索。输出变项包括成员成长、团体发展、凝聚力与问题解决了四因索。[4]他强调该模式要重视反馈，要通过不断循环地把输出结果回馈到输入项目中，保持良性的连锁反应关系。借鉴系统论的运作模式，团体动力的基本运作模式分为输入、过程与结果三阶段。该模式重视回馈，结果不断回馈到输入，交替循环，连锁反应，相互影响，在互动过程中，团体因为环境改变而不断做出适度调整。在输入阶段，影响团体动力的变项侧重于掌握影响团体背景脉络的因素可分为个人与团体因素，个人方面包括成员特质、技巧方法、工作业务、态度与信息等，团体方面包括团体资源、环境条件、团体大小与团体目标；在过程阶段，影响团体动力的变项重点关注团体运作的实质活动，诸如沟通模式、领导、团体凝聚力、工作规范、参与意识、团体决定程序等；在结果阶段，影响团体动力的变项重点是评估团体互动后的有形与无形的产出效益，即团体凝聚力的提升、团体决策的品质、成员成长、成员的满意度、成员价值观的形成、新技巧的获得、人际成长、问题的解决方法、团体发展等。

1.2团体动力学的基本特征

团体动力学是一种新兴学科，团体动力学坚持认为，科学方法有利于团体的改善，而团体作用的发挥能够促进社会的发展。团体动力学能够揭示团体和社会的运行和发展规律。团体动力学的基本特征主要有：一是关于团体组织和管理一种意识形态，重视理论的意义和价值，着重强调民主领导、团体决策参与以及合作氛围的意义。它是强调理论意义上的经验主义，又能把理论建构和经验研究相结合。二是探索团体发展规律、内在动力以及团体关系等团体本质的研究。注重团体的动力性研究，它不是团休性质的简单描述，而是研究队员如何相互依存，各种力如何交互作用，以及影响行为的潜在动力源。三是团体动力学的突出特征是它的应用性研究，其研究都终目的是促进团体的功能实现，发挥团体的社会作用。它强调团体过程中的观察和反馈等的管理技术，可用于人际交往培训以及企业单位管理等。四是团体动力学属于综合的多学科的交叉研究.，它吸纳了社会学、心理学、经济学、文化学及人类学的观点和方法。团体动力学研究为警察队伍管理实践提供一个有益的科学基础。

2　心理训练团体动力的理论依据

团体动力学理论是警察心理训练团体动力的主要理论依据，该理论是以勒温的场论为基础，它认为团体是一个有机整体，并非个体的集合，团体的行为虽然类似个体的行为，但它的根本意义在于其整体水平上。团体动力学主要内容集中在以下五个方面。

2.1团体内聚力

团体内聚力也是指团体的吸引力，是促使团体所有成员参与团体活动的所有力的组合，是成员心甘情愿为团体行动的动力和气氛，是团体的核心精神。团体吸引力即团体凝聚力，凝聚力很复杂和深奥，有研究者认为，“凝聚力就像尊严一样，每个人都能认识它，虽然很显然，但没有人能描绘它，更无法测量它”[5]。团体内聚力也是组织和影响成员的最本质的因素，是团体动力学最基本的研究领域。影响团体内聚力有两个重要因素，一是团体性质，诸如团体目标、组织形式和社会地位等，二是团体成员的动机，诸如成员交往需求、认同及安全的需要以及获得利益的愿望等。而对于成员的团体责任意识、一致对外行动力、相同的背景、共同的遭遇、经常往来以及友好氛围等都是形成团体内聚力的重要因素。对于强的内聚力的团体将直接产生如下效果：成员的安全感、责任感上升，价值取向的趋于一致，责任性行为增多，团队生产效益和生产力提高等。

2.2团体的一致性

团体的一致性是团体动力学研究探讨的重点内容，它包含以下内容：团体成员的思想和行动在很大程度上由作为整体的团体决定着，团体中个体都希望像团体中其他成员一样去行动，团体成员在求同的压力尽可能与其他成员保持行为上的一致性。团体中求同压力主要来自于以下两方面，一是团体成员的内在压力，当团体成员感受到自己的观点、态度及行为与他人不一样时就会出现这种压力。二是团体成员的外在压力。这是个别成员为了控制或影响他人而施加给其他成员的。这些压力带来的最终结果是促使团体成员的一致性行为产生。团体成员的一致性行为又归属团体标准。

2.3团体目标

任何团体都会围绕团体发展和团体存在而设定目标，目标是一个团体存在和行动的根本。一个团体选定什么样的目标很大程度上影响着团体的行为、团体的功能、成员归属感以及成员的态度和信心等。团体在实现目标的过程中，团体成员相互支持，密切交往，切磋技艺，分享观点，共同解决问题，满足心理需要。当团体目标越接近成员个体需求时，或者越符合个人动机需要时，团体成员就会尽心接受团体目标，表现出强烈的需求紧张，努力为实现团体目标奋斗。同时，团体目标越具体明确，越有助于团体成员保持一致的行动和态度，增强团体凝聚力。

2.4团体的领导

团体的领导在团体生活具有非常重要的地位。从团体动力学的角度来说，领导是团体的一种重要功能因素，在团体中发挥着重要推动力作用，，中领导与团体性能.领导者的素质及领导风格密切影响团体性能的发挥和团体生产力的大小。民主的作风能够促进团体成员的交流合作，团体成员的积极性和创造性发挥。专制的领导作风会导致团体成员的相互攻击，人际关系紧张，团体成员不满情绪，成员间的虚伪和欺骗以及成员的独立性和创造力缺乏。团体的领导也直接影响着团体气氛，团体气氛的好坏受制于团体成员的积极性和热情度，它是团体精神风貌的彰显，良好的团体气氛能够增强团体成员的安全感和自信心，能够营造良好的人际关系，反之，则会使团体成员彼此分离，致使团体消亡。因此，研究领导方式有助于解决团体内在活力问题，有助于团体潜力和效能的充分发挥。

2.5团体的结构性

团体的结构性是指团体成员之间获得了一种稳定的关系结构。影响团体的结构性的因素有：团体地位、团体规范制度、团体人际关系、团体不同角色扮演、团体交流网络、团体成员的工作效率，不同成员个体的动机和能力以及团体存在的内外环境等因素。这些因素是一个团体建立后必须考虑和建构的，它密切影响团体的结构性。团体的结构性良好就会形成清晰的团体目标，团体成员分工明确，各司其责，团体气氛融洽，沟通顺畅，团体任务能够有序顺利进行。

3　警察心理训练中增强团体动力的意义与方法

当前，警务工作的发展对警察的要求越来越高，一些警察不能适时顺应时代的变化和形势的要求而出现这样那样的问题。表现为组织纪律性不强，明显的职业倦怠，工作效率低下，责任意识淡薄，团队内合作交流意识不高，工作中角色意识模糊等等。增强警察队伍心理训练中的团体动力，有助于减轻警察职业烦恼，交往障碍，降低自卑感，提高自我评价等。

3.1增强警察心理训练中团体动力的意义

3.1.1增强警察自信心在团体活动中，当警察了解到团体内其他成员有同样心理困扰时，就会改变自我评价，正确看待自己心理问题，进而改变其个人的态度和观念。

3.1.2有助于警察形成积极自我团体训练集不同人格个性成员于一体，通过互动活动，成员可自由进行自我和他人心理与行为的观察和分析，能够清楚地觉察和认识自己和他人，进而强化自我认同和接纳他人，促进积极自我的形成。

3.1.3帮助警察改善情感在团体温馨、融洽的氛围中亲密与他人接触和互动，感受到共同需要，体验到被接纳关注，愉悦心情，放松自我、消除心理防卫，互相帮助支持，真正体验到团体带来的温暖、真实及归属感。

3.1.4提高警察的人际交往能力团体训练有助于参训成员掌握倾听、沟通技巧，提高赞美与欣赏他人能力等。团体训练为参训警察提供一个真实的社会现实环境。在这个社会生活实验室中，团体成员可对实验场里发生的行为活动进行自由观察分析，真实体验在社会环境中出现的人际问题，进一步改善和提高人际技能。

3.2增强警察心理训练中团体动力的方法

3.2.1通过团体训练设计增强警察团体动力一是团体训练内容要全面。团体训练要考虑到全体参训警察，注重他们全方位发展，不应该重问题轻发展、看重特殊性轻视普遍性。团体训练内容要丰富细致，重点围绕以下方面进行：建立自信训练、社交礼节、有效的沟通方法等个体发展方面；减压、降低焦虑、增强情绪智能等情感发展方面；有关时间管理、决策及解决问题技巧训练等职业能力方面；提高自我认识、价值观、道德观和审美观的培养等精神灵性方面。团体训练内容要贯穿于警察职业全过程，针对性要强。二是设计的题目合理。团体目标决定团体发展水平，影响着团体成员的组织信任、自尊以及自我要求等。团体的压力实际上就是为了实现团体的目标，团体成员的动力除了获取个人的某种满足，还包括获取团体的成功，合理的团体目标能够增强团体动力。同时也需要设计合理的题目，题目应体现警察面临的共性问题，容易让参训人员认同，能够给予他们真正的启迪，激发他们训练热情，有助于为参训成员建立起长效机制，真正从能力上提升。

3.2.2通过团体训练的实施增强警察团体动力一是进行有效分组。在组建团队时，尽量安排有类似问题的成员在一组，因为他们有相似的烦恼和体会，他们在活动中能够重新客观地审视问题，提高自我认识和自信心，在与别人互动和相互帮助的过程中，充分挖掘自我潜能，有效分组能够保证每一个成员的参与积极性和得到有效的帮助，提高团队整体动力。二是运用积极的团训技巧。团体训练之初，训练师要进行充分的沟通，或施加一定的外力，鼓励成员积极发言，确保建立良好的团体关系。引导成员提出的创新观点，推动团体逐步进入高动力状态。三是开展丰富的活动。团体训练最大优势是体验学习，成员从亲身参与的活动中，培养态度和责任，学会分析判断，完善自我价值体系。例如，开展心理剧、团体格式塔训练、敏感性训练等，充分利用团体训练中暗示、感染、模仿等心理规律使参训成员能够探讨自我、发展个性、学习新的行为方式，发展良好的人际适应，掌握职业技能以及培养社会的责任感等。四是及时的总结。团体动力训练的目标之一是使成员获得的改变长效化。而成员不能有效保持改变不是因为他们没有掌握改变的技术或是不具有改变的能力，而是因为成员所处的环境中的存在着负面因素对成员学会的新行为和方法有着反向影响力。因此，在团体活动中，多进行训练师与成员之间互动，及时引导探讨，总结评价，肯定正面感受。及时调整成员的不正确认识和不良情绪状态，团体活动结束后，通过问卷等方式方法来了解成员对团体训练的反馈，以评估团体活动的目标是否实现。

3.2.3通过训练师素质提高增强警察团体动力团体训练师是团体训练中的领导者，其主要职责是引导团体成员开展活动，调动成员的主动性和积极性，为团体创造融洽的气氛。提高团体训练师的素质能力是保证团体训练中团体动力充分发挥的关键因素。团体训练师在整个团体训练过程中能够始终保持良好的和平衡的心态，以致能够影响团体成员的情绪状态，以保证团体的持续稳定。让成员感受到团体的力量并能很好融入到团体活动中。团体训练师在整个团体训练中能够把握住自己的角色定位。不同的团体训练阶段，团体训练师要扮演不同的角色，能够完成从团体初期的组织者和引导者，到团体中期的推动者和团体积极互动后的适度参与及旁观者的身份转变。警察团体训练师应具备以下素质：一是掌握一些团体管理技巧。在团体训练过程中，由于训练师不能完全关注到参训的所有成员，帮助到在团体背景中需要帮助的成员，往往导致团体凝聚力的下降，个别成员中途退场的现象发生，甚至对个别成员造成心理伤害。因此，有效的团体训练师应该能够充分运用团体管理技巧增强团体凝聚力，提高团体心理训练效果。二是团体训练师要能够在团体训练中学会扮演多重角色并发挥重要作用。诸如，领导者、协助者、榜样、咨询者、调解员等角色，并能快速转化角色以及准确定位角色。三是团体训练师要具有团体心理训练的岗位资格或完成岗位资格所要求的专业教育与训练，并在从事团体训练前，拥有以团体成员的身份参加团体心理训练的经历，以及具有丰富的经验和适合团体训练的人格特征和修养。

3.2.4注重训练中细节安排增强警察团体动力关注细节、安排好细节也是充分发挥团体动力的重要方面。团体心理训练是做人的工作，细节决定成败，团体训练师要对细节有很强的敏感性，对细节应考虑周密，提前谋划。首先，应时刻关注整个团体活动的氛围，给参训成员一个自由的空间，态度真诚，主题鲜明，畅所欲言，尽可能照顾到所有个体，营造和谐的团体氛围。其次，场地安排也是重要部分，场地要能确保团体心理训练需要的安静舒适和宽敞明亮的环境条件。训练所需物品摆放是否整齐，卫生状态是否良好，物品摆放的方式是否适应团体成员，是否有利于团体成员交流讨论等都是在安排场地时需要认真思考的细节。再次，团体心理训练的时间长短、典型行为、负性情绪等都分别需要合理安排、及时疏导、正性评价等。总之，对于团体训练中的细节要考虑周到、合理安排、循序渐进，最大程度提高团体训练的成效。

[1]樊富珉.团体心理咨询[M].北京:高等教育出版,2005：164-169.

[2]申荷永.社会心理学:原理与应用[M].广东：暨南大学出版社，2004：257-258.

[3]樊富珉.团体咨询理论与实践[M].北京:清华大学出版社,1996：126.

[4]Adams，C.M&Forsyth，P.B.Proximate sources of collectiveteacher efficacy[J].Journal of Educational Administration，2006.

[5]杨极东.团体辅导——理论与实务[M].台北:五南，1992:52.

[6]Irvin D.Yalom.团体心理治疗理论与实践[M].李鸣.译.北京:中国轻工业出版社,2005.

[责任编辑：杨立平]

A Case Study on Mental Training for the Police Profession from the Perspective of Social Group Dynamics

ZHENG Li-yong1,KONG Yan2

(1.School of Humanities and Social Science,USTC,Hefei230027;2.Department of Security Administration Training，Anhui Public Security College,Hefei 230031,China)

With the development of social situation,the law enforcement image and working ability of the police are required more and more.Mental training will help to maintain their mental health and improve their comprehensive and working abilities.Perfecting the mental training from perspective of social group dynamics will be of practical significance for improving their training effect and their working efficiency.

mental training for the police; group dynamics; working ability

2016-03-20

2016-05-25

公安部科研项目“警察心理教育训练改革及实战能力建设”(2015LLYJAHST053)的阶段性成果。

郑立勇(1974—)，男，安徽霍邱人，中国科学技术大学人文学院2014级博士研究生，副教授，研究方向：警务心理、警察素质提升等；孔燕(1961—)女,安徽淮南人，中国科学技术大学人文学院素质教研部主任，教授，博士生导师，研究方法：教育、大学生心理健康研究。

C912.6

A

2096-2371(2016)03-0025-04