从消费行为看旅游商业空间规划设计

陈娟

摘 要：作为“六湖连通水网治理工程”的首个工程，楚河汉街不仅是商业新品牌，更是城市生态景观工程。研究选取楚河汉街的消费者作为研究对象，通过人流量、消费额、停留和消费人次、商业街内部活动等要素的空间分布特征，分析和探讨了消费者行为影响因素的多样性。

关键词：消费行为；旅游空间布局；楚河汉街

一、引言

消费行为研究从消费者行为方式的角度出发，认识城市商业空间的内部特征，通过调研分析商业空间内部的使用特征得出商业空间与消费行为的内在联系。

二、调查概况

（一）调查范围

本次研究的调查地点楚河汉街是武汉中央文化区一期项目，规划面积340万平方米，东临东湖路、南临松竹路、西临烟霞路、北临东沙大道，它以文化为核心，兼具商业、旅游、商务、住宅功能。“楚河”是连通沙湖和东湖的一条人工湖，楚河汉街分为三个街区，“第一街区是东起东湖大道西止中北路的商务文化区；第二街区是东起中北路西止沙湖大道的时尚购物区；第三街区是东起沙湖大道西止烟霞路的美食美酒区。

（二）调查数据

调查采用问卷法，所得数据为2015年10月某日12：00—20：00对楚河汉街消费者进行的问询，收回有效问卷298份，问卷分为三部分：第一部分为消费者基本属性调查，包括消费者的年龄、性别、收入等；第二部分为消费者当日活动基本特征调查，包括消费者的交通方式、交通时长、消费目等；第三部分为消费者游览路径调查。

（三）消费者基本属性

根据消费者基本属性调查结果，消费者中男女比例较均衡，女性偏多，占总调查样本的53%，男性占总调查样本的47%，从消费者的婚姻情况来看，已婚人士占总调查样本的42.3%，单身人士占总调查样本的57.7%，消费者年龄分布调查显示，20-30岁青年占总调查样本的44.3%，30—50岁中年人占总调查样本的20.4%，50岁以上中老年人占总调查样本的16.1%，这说明楚河汉街的消费人群集中在中青年阶层。消费者收入调查显示，月收入平均值为4275.16元，最高月收入为30000元，最低月收入为0元，此部分为学生群体。从职业类别来看，暂无收入的在校学生所占比例最高，占总调查样本的30%，其次是公司职员，占总调查样本的25.1%，自由职业者占总调查样本的20%，其他如医生、公务员、教师等各占总调查样本的部分比例，这说明有一定收入水平的都市白领和追逐时尚的学生是楚河汉街的主要消费人群。

（四）消费者当日活动基本特征

从消费者当日活动基本特征来看，以逛街散步为第一目的的最多，占总调查样本的35.2%，其次为购物，占总调查样本的29.5%，再是以餐饮为目的的人群占总调查样本的20.1%，而以旅游为目的的消费者最少，占总调查样本的16.1%，这说明汉街对旅游人群的吸引力较小。从交通方式来看，乘坐公交来汉街的消费者最多，占总调查样本的41.2%，其次为步行的消费者，占总调查样本的26.5%，自驾和乘坐出租车的消费者，分别占总调查样本的17.1%和15.1%。消费者来汉街的交通时长平均值为59分钟，略等于一小时，说明汉街吸引的主要为武汉中心城区消费群体。

（五）小结

楚河汉街成功吸引了一部分来自武汉市内，且具有一定购买力的中青年，他们中以爱好时尚喜欢逛街休闲的人群最多，基本符合楚河汉街最初的定位，但从打造以文化为核心的世界级旅游项目这一目标来看，楚河汉街对于旅游群体的吸引力稍显不足。

三、消费者活动特征

（一）消费活动分布

调查员在三个路段同时进行数据收集，东湖路至中北路段沿街商铺俏立方、PH7、无印良品等停留人次较多，人流集中在only、sephora、WHO、NIKE等商铺，沙湖大道至烟霞路段沿街商铺停留人次明显减少。汉街的停留人次和消费人次分布具有相似性，但一些店铺如法朵餐厅，虽然停留人次较多，但消费人次较少，消费人群主要集中在50-80元的地块，再次说明平均消费额较低。

（二）消费者活动路径

东湖路至烟霞路段，人流集中在沿街空间，往烟霞路段，人流量呈逐渐减少趋势，虽有一定活动，但相对较为稀疏。这说明楚河汉街布局着重营造中空形态，以广场和高密度建筑围合街道的布置模式，以不同的商业类型将人流活动集中到区域内部。

四、结语

本文通过对楚河汉街消费者的调查，分析了消费者活动特征与商业空间布局的关系，从消费者行为角度，研究了商业空间人流分布的成因，从消费者的活动路径来看，其行为的复杂性是商业空间设计需要充分考虑的。在今后的研究中，还会对汉街进行进一步研究，包括楚河汉街的文化开放程度能否让消费者感受到其作为武汉中央文化区的魅力。

参考文献：

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