中小企业员工关系管理存在的问题及对策分析

2016-03-11陈晓

经营者 2016年23期

陈晓

陈晓

随着我国社会经济发展水平的不断提高，我国各中小企业也得到了快速的发展和进步，并且在国民经济发展中起着重要的协调作用。而员工关系作为企业管理工作中的重要内容，目前中小企业在这方面还处于一种起步阶段，其中存在的很多问题限制着企业的发展和进步，需要企业给予重视，并及时解决。基于此，本文通过对中小企业当前在员工关系管理中出现的问题进行分析探究，并相应地提出加强中小企业员工关系管理工作的有效对策。

中小企业员工关系管理问题以及对策

一、引言

近年来，人才在社会经济发展中的地位越来越突出，并且已经发展成为企业提升内动力、文化软实力以及核心竞争力的重要保障。员工关系作为人力资源管理工作的重要内容，其在企业发展中发挥着重要的作用。加强员工关系不仅可以实现员工之间的和谐相处，减少相互之间的猜忌，为共同的价值目标而努力奋斗。同时，还能够加强员工之间的尊重和信任，增强员工对企业的责任感和认同感，不断提升自身的能力和工作效率，从而为企业创造更多的效益。因此，我们应该重视人员关系问题，及时采取有效措施进行解决，促进中小企业不断发展。

二、中小企业当前在员工关系管理中出现的问题

（一）缺乏对员工关系管理的重视

中小企业在进行员工关系管理工作中，其核心内容就是协调好员工与员工、企业与员工之间的相互关系和影响，提升企业员工的凝聚力、增强文化软实力以及优化资源配置的一种管理行为和政策。［1］所以，企业要想实现自身的持续发展，首先就需要加强员工关系管理工作，构建人才优势，提升自身的核心竞争力。但是，目前有很多中小企业没有真正认识到员工关系的重要性，缺乏对其管理工作的重视，在经营发展中往往过于追求短期的经济利益，而没有用长远的眼光进行人力调整和规划，从而在市场竞争中被逐渐淘汰。

（二）人才选拔存在不合理

当前，很多中小企业在人才开发和选拔方面存在问题，“任人唯亲”“裙带关系”等现象普遍存在。企业管理人员的选拔程序和选拔标准缺乏一定的科学性，几乎很少对所用人员进行业绩考评和能力测评，通常是任用最亲近的人。这样的情况极为不利于中小企业的持续发展，如果无法在企业内部形成良好的竞争环境，那么员工就会离德离心，只是注重薪水而不在乎企业的长远发展。此外，中小企业的文化建设也相对较为落后，使得企业的凝聚力、内动力等相对较差。

三、加强中小企业员工关系管理工作的有效对策

（一）加强对员工关系的重视，建立完善的人力档案

中小企业在人力资源管理中的重要环节就是员工关系管理，要想更新企业的人力结构，满足时代发展需求，首先就应该加强对员工关系的重视力度。只有实现对人力资源的有效掌控，准确规划企业人力的发展方向，才能完善和调整企业人才结构，不断提升内部控制能力。在具体的实践中，企业进行员工关系管理的重要手段就是制定合理的人力档案。人力资源，主要就是指某一区域范围内能够进行生产创造活动的人力总和，通俗点讲就是具有创造能力的人才队伍。将各个员工的特长进行记录和备案，对员工过去、当前以及未来发展等各阶段的情况进行充分的了解，从而准确评估每一位员工的潜在价值和创造力，为其安排最为合适的工作岗位，充分发挥出每一位员工的最大潜能，为企业创造更多的价值和效益，这就是人力档案所具有的重要作用。［2］

（二）创造一个公平的竞争环境

中小企业在最开始创建时，大多是个人出资或者多人自愿组合形成的，所以这种企业通常都是将个人看做中心，用人模式基本上都是以亲情为导向，使得企业在人才任用和选拔方面极为不合理。但在新时期背景下，中小企业要想获得长远发展，就必须摒弃这种“任人唯亲”的用人思想，建立公平的竞争环境，不仅为有能力的人提供发展平台，同时能更好地推动企业的发展。首先，企业在进行招聘工作中应该转变传统的用人观念，通过内外结合的招聘途径选取人才，逐渐树立起“任人唯贤”的用人思想。［3］其次，企业还要建立相对较为完善的晋升机制，具体分成管理、技术以及业务等多种晋升渠道，让企业员工能够在一种公平公正的竞争环境中获得晋升的机会。在实际实施中，企业需要对岗位进行严格的评价，划分各岗位的价值，并针对岗位特点和职责制定相对应的业绩标准，定期对岗位员工进行绩效评价，将晋升机会与考核成绩相挂钩，晋升那些成绩优异的员工，淘汰或者鞭策那些成绩差的员工。这样不仅可以激发员工的工作热情，同时还能提升工作效率和质量，有利于为企业创造更多的效益。

（三）精神激励和物质激励有机结合

完善的激励机制能够在很大程度上提升企业员工的满意度。一方面，物质激励作为一种有效的激励手段，主要分为正激励和负激励两种，正激励主要就是可以为表现优秀的员工发放工资、福利以及奖金；负激励就是为工作中出现失误的员工进行降职或者处罚。另一方面，精神激励作为满足员工精神需求的重要手段，公司可以实施岗位轮换制度，这样可以让员工产生一种新奇感，在提升工作挑战性的同时，更好地提升员工的工作积极性。同时，企业也可以为优秀员工提供更多进修和培训的机会，创设多种职业发展渠道，为人才提供展示自我的机会和平台，不断激发他们的潜能，从而创造出更大的价值。

（四）建立企业文化，提升员工凝聚力

中小企业在实际发展中，还应该重视企业文化对员工的塑造和激励作用，坚持以人为本的基本原则，构建积极向上的企业文化和企业精神，并且通过QQ群、微信群、论坛等宣传企业文化，使其能够渗透到员工关系管理的各个环节，增加员工之间的联系和交流，增强员工的事业心和责任感，从而营造一个和谐、团结、积极进取的企业文化氛围。［4］同时，企业文化还能够提升企业在员工心中的形象，产生对企业和工作的热爱，不断增强企业员工的凝聚力和向心力，有利于员工朝着企业的发展目标而共同努力，实现企业的长期有效发展。