“换位体验”：让党员干部感受百姓冷暖

尹小祎

2015年8月12日一大早，农垦红兴隆管理局曙光农场社区党支部书记曹丽辉早早就起床了。收拾停当，她没有像往常那样直接去办公室，而是来到社区三委的王云香老人家。今天有一项特殊工作要做。

原来，王云香老人的老伴儿去世得早，儿女常年不在身边。得知老人在外地住了几个月医院刚回到家，为了让老人有个整洁愉悦的休息环境，曹丽辉便带领五名党员干部来帮老人收拾空闲已久的家居——整理院落、修缮围墙、更换瓦片、购置用品。

曹丽辉在房顶上换瓦时感慨地说：“平时咱们工作大都在办公室，很难体会到这些困难职工的不易，只有经历过这样的‘换位体验，才能知道他们多么需要帮助。”

为增强党员干部的服务意识，提高党员干部的服务能力，曙光农场党委提出党员干部要亲身体验最基层的工作情况，亲身感受广大群众的辛劳疾苦，要结合部门职能和岗位特点，深入社区、企业、医院、学校等基层单位和生产一线，广泛开展“假如我是医院患者”“体验种植户的生活”“假如我是服务对象”“做一天困难职工”“管理区书记的一天”等“换位体验”活动。

“通过‘换位体验，我们发现需要改进的地方太多了！”当了一天“小商贩”的场直社区副主任兼城管队队长马景龙深有感触地说，“换位体验能够发现平时在办公室里看不到、听不到的问题，拿出在办公室里想不到的思路、举措。”

“假如我在基层，应该如何做好工作？”“对照广大职工群众的愿望和要求，服务死角在哪里？应该怎样改进？”“如何才能让党的方针政策惠及更多群众，让他们得到最大的实惠？”诸如此类的问题，通过“换位体验”活动基本上都找到了答案。一时间，“延时服务”“预约服务”“上门服务”被写进各单位的工作制度，“马上办”“帮您办”“我来办”成为党员干部们的工作常态。

“换位体验”活动使党员干部切身感受到群众的所需所盼、发现自身作风和能力上的不足，赢得了群众的赞誉。目前，曙光农场各单位通过换位体验活动，深入群众走访2000余户，解决职工生产、生活等方面的实际困难185件，收到群众送来的锦旗10面，感谢电话60余个。