突出人员素质培养 提升人事管理者整体水平

杨瑞芬

摘 要：人事工作在企业中占有重要位置，具有承上启下、联系左右、沟通内外的中枢功能，发挥着参谋助手和全方位服务的重要作用。加强人事科人员的素质，是提升人事科整体水平和能力的关键。金戈壁公司人事科结合“年纪轻，在岗新，热情高”自身特点，树立 “狠抓素质共同进步，形成合力共创业绩”工作目标，突出抓思想素质、业务素质、团结合作三个方面素质培养，全面提高人事科人员整体素质，提升人事科整体水平。

关键词：素质；培养；团队

一个团队充分发挥其作用，创造出一流，助推企业的发展，最重要的是团队每位成员不仅要具备与之相适应的综合素质，还需凝心聚力，充分调动每个人潜质形成合力，最大限度发挥整体能力，创造出更大业绩。人事科在企业中占有重要位置，具有承上启下、联系左右、沟通内外的中枢功能，发挥着参谋助手和全方位服务的重要作用。 因此，加强人事科人员的素质，是提升人事科整体水平和能力的关键。

金戈壁公司是2013年新成立的二级单位，人事科在公司新的发展的背景条件下，经历了机构的组成、调整，人员递增的不断变化。自2013年起至今，金戈壁公司人事科由2人增加到6人，肩负着金戈壁公司及富城能源公司两个公司的机构建立及503名员工的岗位定位，经历了三次人员大调整。目前人事科成员平均年龄33岁，。金戈壁人事科特点就是“年纪轻，在岗新，热情高”。能够充分发挥成员有力的自身特点，树立“狠抓素质共同进步，形成合力共创业绩”工作目标。

一、抓思想素质培养，增强积极向上的团队精神

思想是行为的根源，思想是工作的生命线。因此加强人事科成员思想政治修养，是提升人事科整体水平的前提保障。金戈壁人事科成员大都是参加工作时间短，没有在基层锻炼过的年青人，更是没有在人事科工作过的新人。所以他们身上不仅有新时代年青人优点，同时也有时代一些特性，具有热情但缺乏经验，做事急于求成，自信心不足或自我优越感强等不足之处。金戈壁人事科结合成员特点，在抓思想素质提高方面，不断在摸索。

一是岗前培训，认清职能，找准定位。对于初来人事科新人，我们首先进行岗前培训。全面详细向新人介绍人事科职能和作用，所承担的岗位职责和要求。同时形成书面的文档，交于新人，为他们尽快适应角色提供便利。

二是常态化培养四种意识心态。思想素养提升，不是短时间内就可以实现的，需要建立一个长期常态化的培养机制。因此，如何将人事科人员具备的四种意识“讲奉献、淡名利、敢担当、能吃苦”，四种心态“积极乐观、谦虚好学、归零求新、合作共进”，入脑入心，并且自主自律去追求，转化为行为，需要一个循序渐进的过程。

三是身体力行，激发奉献精神。遇到紧急重要事，通常要求以最快速度高效完成，这就需要大家发扬团结协作精神。人事科采取措施是，在科室负责人的带领下，发挥每个人长处，承担任务中某个环节，一起来完成。任务结束后，科室长及时总结肯定大家的成绩，让人事科每位成员切实感受到奉献及合作带来的成就感。

四是实例分析，改正工作作风。通过“照镜子”方式，借用工作中出现的错误或失误为实例，通过召开科务专题分析会方式，自我查找原因，自省，深刻认识工作存在问题，以事实警醒自身及其他人员，培养大家对工作求实、求细、严要求心态，以及忘却成绩，不断求新的归零心态。

二、抓业务素质培养，提升团队践行能力

精湛的业务技能是做好人事科工作的前提和基础。人事科工作性质决定了人事科人员必须具备“能写会说、为民服务、高效求精；能参善谋、遇难能解、遇事能办”业务能力。要具备这些能力，需要不断学习和总结。

一是拓宽学习方式的多元化。学习是获取知识最直接的方式，会学习也是一种能力，提高人事科业务技能。人事科在上级部门的支持下，领导的重视下，采取多种方式对人员进行学习培训。通过内部自学、“走出去”集中学、“请进来”指导学、理论学习与实际运用等有机结合，丰富提升个人的业务技能。首先，学习规章制度推进工作规范化。其次“出去学，回来教”积累知识。人事科业务知识及规范不断在推陈更新，因此，出去培训也是获取最新知识最好的方式。金戈壁公司一直积极参加上级部门举办的人事科各类培训，并且规定培训人员回来后，必须将课件与人事科人员分享，共同学习提高。

二是提升工作方式的高效性。人事科事务性工作复杂，急、难、重、临时性工作多，而且要做到事无巨细，因此养成良好的工作方式和习惯，是高效快速完成工作前提保证。人事科成员由于都是新手，刚开始经常出现当天任务未办结，以及出现漏办情况发生。针对这些问题，要总结出好的工作方式，形成固定规范和要求。人事科工作特性决定了每位成员要多面手，因此，人事科制定出每个岗位必须掌握的业务知识培训计划，确保在人员紧张情况下，一人可以顶多个岗位，人事科工作质量不下降。目前，人事科人员已具备了这些能力。

三是善于总结不断适应新形势。不断总结经验教训，探寻工作规律，能更好的指导工作实践，也是提高工作水平最有效方式。我们围绕提升经验、查找差距和不足等方面不断总结工作，经过摸索与实践，人事科采取每月总结工作，不断适应公司新形势下的人事科要求，全面提升人事科践行能力。

金戈壁公司在新形势下，要求每位员工继续不断学习才能适应公司快速发展的形势。同样，对人事科来说，也需要树立一个新的起点，新的课题，新的目标。没有完美的个人，只有完美的团队，这将是金戈壁公司追求的目标。希望通过成员共同努力、齐心协力，将人事科打造成为一支思想素质好、工作业绩优、工作作风实、团结进取、坚毅乐观的团队！