浅谈提升班组绩效管理水平建议

陈海萍

摘 要：班组是企业的“细胞”，是企业的有机组成部分，也是企业一切工作的立足点。只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益和旺盛的生命力，才能展翅腾飞，迅速发展。如何才能提高员工的工作积极性，如何将绩效管理引入到班组建设中去，在现阶段显得十分必要。

关键词： 企业；班组；绩效管理

班组是企业生产经营活动的基层部门，也是企业发展建设的重要阵地。经初步探讨与调研发现，在班组中实行有效的绩效管理能提高员工的工作积极性，增强员工的主动意识、团队意识和执行力。班组中的绩效管理通过为班员制订明确方向、可行的目标和衡量目标是否实现，达到完善激励与约束机制。因此绩效管理对于班组成员既是一件有压力的事情，也是一种“激励因素”，班员在提升自身的同时，也有利于提高班组整体水平，从而实现个人与企业共赢。因此班组中绩效管理水平的高低对于班组成员的个人提升、班组建设、以及企业生存与长足发展有着深远的意义。

一、目前班组绩效管理的现状

目前班组中虽然推行了绩效管理，但是班组绩效管理水平并不理想，管理方式粗放，精细化不足，主要表现在：

（一）思想认识不足，考核消极对待

班组中大部分员工甚至有些班组长存在抵触情绪，普遍认为绩效考核是人力资源部的事情，与班组关系不大，只要将本岗位业务工作干好就行了。部分班组长未摆脱“老好人”思想，怕得罪人，考核“轮流做庄”，使考核结果不能真实地反映员工实际状况，使考核流于形式。

（二）忽视绩效管理过程，注重绩效考核结果

绩效管理体系应包含设定绩效目标、记录工作表现、实施考评、考核结果合理运用、反馈、绩效改进提升等环节。而绩效考核只是诸多环节中的一环。实际中有的班组只注重考核结果而忽略过程，甚至简单地将绩效结果仅仅与个人绩效薪金划等号，仅凭打分结果作为班组成员业绩的全面评价。

（三）绩效考核指标体系缺乏有效性与科学性

绩效考核指标体系是进行绩效考核的基础，而现有的绩效考核指标存在：1.绩效目标设计不全面，指标注重可量化的工作。2.绩效标准设置缺乏统一的标准，过于注重表面的业绩工作，不能公平、合理地衡量工作质量。

综上所述，班组中的绩效管理现状不容乐观，与绩效管理的要求有一定的差距。因此班组只有通过提高绩效管理水平，实施有效的绩效管理，让绩效管理成为提升企业整体绩效和员工个人绩效的助推器。

二、现就提升班组绩效管理水平，个人建议如下

（一）提高班组长的绩效意识，健全绩效管理组织体系

班组绩效管理工作的首要任务是转变班组长的绩效管理的观念，通过开展班组长培训，使班组长建立系统的绩效管理理念，正确认识绩效考核致力于绩效提升这一根本目的，帮助员工改善绩效，进而推进员工和企业共同发展。

（二）科学制订班组绩效计划，签订绩效合约

班组应对绩效管理做出明确、细致的规划，结合实际设置绩效考核目标、指标体系、考评周期、考评方式等，建立科学、合理的绩效管理指标体系。班组成员绩效指标可以分为定量指标和定性指标。定量指标可以根据一定周期内要达到的总体目标层层分解，定量指标可以从员工工作时间、劳动强度、安全风险、技能要求、完成质量等因素制定劳动定额标准，并设置差异调节系数，通过民主协商，建立科学、实用的指标标准。同时，考核指标要兼顾班组员工实际，要合理、适度，不宜过高，过高容易打击积极性；过低就丧失了激励作用，达不到考核的目的。

（三）强化绩效考核的过程控制

绩效管理应注重过程控制，加强沟通、监督和指导三个环节。绩效沟通能有利于改善班组长与班员之间的关系。在制定绩效目标、签订绩效合约时，双方要充分沟通，共同确定；实施绩效计划时，班组长应定期就绩效计划的内容与员工保持沟通，了解和掌握组员的工作态度、进度和质量，并定期提出绩效改进建议与意见，有利于班员完成绩效目标。

（四）强化绩效反馈机制、有效推进绩效面谈

绩效反馈是绩效考核周期非常重要的环节、也是最后的环节，绩效面谈是绩效反馈的主要方式。

绩效面谈不只是反馈考评结果，更重要的是帮助班组成员分析结果产生的原因，以及帮助班员找出需要改进的地方，有利于班员绩效的提升。使班组绩效管理形成一个不断改善、提高的良性循环。

（五）加强监督、合理申诉

为了使绩效管理工作客观、公平、公正、透明，对班组绩效考核的实施过程加强监督，当员工对自己绩效评价结果有不同意见时，可以在一定时间内通过一定的程序提出申诉，谋求合理的解决方式，同时督促考评者真实、客观、合理、公平地进行考评。

（六）加强绩效结果应用

班组应建立班员个人绩效管理档案，加强绩效考核结果应用。将绩效考核结果与员工绩效薪酬、岗位升迁、评先评优、人才培养等个人职业发展有效结合，充分发挥班组员工的发展潜力、专业特长、能力优势，实现员工的职业发展规划与企业的发展战略目标相结合，充分地调动班员的主观能动性，帮助实现个人理想、个人价值，真正达到企业“事业留人，感情留人，制度留人”。

综上所述，班组绩效管理工作做好了，班组成员的积极性?创造力就能得到充分发挥，班组就会充满生机和活力。班组绩效管理水平上升了，带动公司业绩水平的整体提升。所以，我们要充分认识加强班组绩效管理的重要性和必要性，提高班组绩效管理水平。