关注困难群体 让员工同受益

王建德++郭俊++王靓++王玉刚

加强对员工的人文关怀和心里疏导，是贯彻落实党的全心全依靠工人阶级根本方针的具体体现。西部钻探吐哈钻井公司位于素有“火洲”之称的吐鲁番市鄯善县，钻井市场主要服务在三塘湖、鄯善、塔里木等地，员工近三千人，入会率100%。施工地春季沙尘不断、夏季地表温度高达70°，冬季最低零下30°。85%员工常年工作在离家几百公里外，常住公寓和营房。公司因病住院、临时困难、一般困难、特困员工及遗属等群体近百户，加之职工家属、大龄员工较多，照顾家人生活和学习是每位员工心头最思念牵挂、最放不下的心事。

一直以来，吐哈钻井公司结合实际，坚持“握拳出击”，精准发力，不断完善对困难群体的管理和服务工作，始终做好困难群体帮扶工作，为员工办好小事情、搞好小服务，保证让所有员工在公司发展中深得其利，让“有困难就找组织”落到了实处，促进了企业的和谐发展。

一、坚持做好“知根知底”娘家人

钻井工作特殊性决定了帮扶工作涉及面广，政策性强，工作量大，工会加强自身建设，熟知《劳动合同法》等法律法规，依法维护员工权益。以“职工之家”为着力点，按照“四清”、“四公开”准则，依据《西部钻探困难群体帮扶资金管理办法》等要求，修订管理办法，完善帮扶措施，构筑分级负责、上下联动、规范有序的扶贫帮困工作体系，使困难员工帮扶工作有章可循。按照全覆盖、严把关、细调查原则，逐年更新困难户、大病救助、金秋助学等档案，严格审批帮扶对象、资金，使“三级困难职工档案”公开透明，做到帮扶员工底数清、无遗漏，致困原因清、情况明，不漏报、不瞒报、不多报，帮扶资金做到合理、科学使用，确保帮扶长效机制有效运行，帮扶合情合理合法。

二、“求助热线”服务到“最后一公里”

脱困先脱思想困，盈利先盈思想利。为及时解决员工及其家庭临时出现的紧急情况、突发事件等困难，解除员工在工作期间不能及时照顾家人忧虑，根据退养职工和在岗员工常驻地点，开通退养党支部、工会组织排忧解难的“求助热线”，急其所急，想其所想，帮其所帮，使员工有困难知道找谁、怎们办理，答员工疑，解员工难，工会人员在落细、落小、落实上下功夫，形成了思想、成长、心里、困难、法律帮扶体系，打通服务“最后一公里”。近年来，“热线”受理30余户困难家庭，其中，第一时间为10余户特困家庭申请了大额救助；耐心为26户员工解释了社会保障、收入分配、生活补助等事项；根据员工意愿，建立了连心卡、配备应急小药箱、修建沙漠公寓等；利用地缘人脉的优势，组织离退休员工到老年大学、活动中心等地参加活动。

三、临时“蹲点帮促”常效化

关爱重在实在、实用、实惠、实效。先后开展了“讲三德树九心”、“走基层、听呼声、解难题、融感情”等活动，工团人员“蹲点帮促”关注身边困难群体成常态。党政领导坚持做到“三知”、“四访”、“五必谈”，积极履行“三不让”，每两年分赴西安、成都、等地看望慰问特困户、大病员工、遗属等，平均慰问金达38万元。50638、机修厂等安排专人关注因身体、经济困难的员工家庭，定期上门了解困境和亟待解决的问题；发挥“四心”志愿服务体系，先后为青海、贵州等灾区捐献物资和现金30余万元。

四、“四化机制”增添“最美”力度

面对特殊的地理位置和特定的工作性质，工会持续开展送温暖工程，推进帮扶解困工程，形成了节日慰问长效化、日常救助常态化、金秋助学制度化、大病互助规范化；定期选树公司“最美贤内助”、“孝敬父母的好儿女”等典型，引导广大员工传承传统美德，弘扬时代旋律，广大员工牢固树立了与公司同呼吸、共命运的思想，有力地促进了公司生产力的发展。

四年来，吐哈钻井供公司累计慰问困难户、住院员工等困难群体533人次，发放慰问、救助金250万元。主动承担社会责任，支援灾区重建家园，公司14466人次参与捐款共计102.5万元。一支井队荣获“全国模范职工小家”，公司“职工之家”被自治区总工会评为“模范职工之家”、“模范劳动关系和谐企业”等称号。3个队站获得自治区“模范职工小家”称号。公司工会荣获集团公司“优秀工会组织”等殊荣。