角色扮演教学法运用于药事管理与法规实践教学的探索

（广西中医药大学，广西南宁530001）

角色扮演教学法运用于药事管理与法规实践教学的探索

王柳萍，程若敏，黄志其，涂冬萍，辛 宁

（广西中医药大学，广西南宁530001）

角色扮演；药事管理与法规；实训

药事管理与法规是一门正在发展的边缘学科，是药学科学与社会科学相互交叉、相互渗透的产物，具有自然科学和社会科学的双重属性，研究领域广阔，既具有高度的理论性又具有极强的实践性。其内容涉及药事组织、药事法、药品与药品监督管理、药品注册的管理、药品生产管理、药品经营管理、药品使用的管理等各个方面［1-2］。由于该课程法规条文众多、理论枯燥抽象、学习不易掌握等特点［3］，给课程教学带来一定的难度，怎样将枯燥的法规条文形象化、生动化，让学生易学易懂，实践教学环节就显得尤为重要。角色扮演教学法是指学生在教师指导下根据教材内容中人物的要求扮演相应角色，通过角色扮演活动加强对教材内容理解和掌握的一种教学方法［4］。笔者在药事管理与法规实践教学中，结合课程性质与特点，依托我校按照零售药店规格设计、具备零售药店设施、占地200 cm2的模拟药房实训室，采用了角色扮演教学法开展实训，取得较好的教学效果，为提高学生的就业、职业能力做出有益的探索与实践。

1 实训项目设计

1.1 实训对象我校正在开设药事管理与法规课的2014级高职学生共176人，其中药学专业90人、中药专业55人、医药营销专业31人。

1.2 实训项目设计

1.2.1 审核首营企业、首营品种［5］实训目的：要求学生掌握首营企业应提供的资料，判断首营企业的合法性和质量保证能力，为药品采购把关；要求学生掌握首营品种应提供的资料，判断首营品种的合法性，为药品采购把关。通过该实训项目，培养学生严谨、认真负责的工作态度和相互协调、团结协作的良好职业素养。

1.2.2 药品零售的质量管理实训目的：要求学生掌握药品经营质量管理规范（GSP）中零售药店的质量管理规定；培养学生严谨、认真负责的工作态度和良好的职业素养。

2 实训过程

2.1 审核首营企业、首营品种实训步骤：①由教师扮演供货企业销售员，提供首营企业、首营品种资料。其中，首营企业资料包括《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码》、GMP（或GSP）认证证书、质量保证协议书复印件；随货同行单样式；开户户名、开户银行及账号；供货企业销售员授权委托书原件及身份证、医药商品购销员证复印件等。首营品种资料包括首营品种的生产批准文件、首营品种适用的质量标准、生产厂家检验报告书、首营品种的包装、标签、说明书、注册商标、商品名等；进口品种的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》或已注明“已抽样”的《进口药品通关单》、所在地省级物价部门批文。②每个班级学生分成几个小组，每组5~6人，每个学生分别扮演业务员、物价员、业务部门负责人、质量部门负责人、总经理等角色。③每位学生轮流扮演业务员，对首营企业材料、首营品种材料的真实性、合法性进行审核，填写“首营企业审批表”或“首营品种审批表”，分别交由其他学生扮演的各级各部门负责人审核、批准。然后分别扮演其他各个角色，对其他学生填写的“首营企业审批表”或“首营品种审批表”进行审核、批准。④教师答疑、总结，并由评委团根据每组上交的“首营企业审批表”或“首营品种审批表”及学生实训过程是否正确地对材料进行审核、是否对材料出现的问题作出正确地判断等表现给予0~100分的评分。

2.2 药品零售的质量管理实训步骤：①每个班级学生分成几个小组，每组6~8人，每个学生分别扮演药品监督管理人员、零售药店营业员、店长、药师、收银员、消费者等角色。②设计实训方案。每组针对药品经营质量管理规范中药品零售经营企业资质审核、药品陈列、药品的储存、药师指导消费者用药等内容的其中一到两点来设计，包括组员分饰角色、具体情境设计、对白等，并将相关法规知识贯穿其中。③实训方案的讨论。教师在实训前组织学生对各组设计的实训方案进行集体讨论，每组代表说明整个方案的设计及如何实施，之后由老师及其他组员提出修改意见，各小组针对老师和同学提出的修改意见，对方案进行进一步完善和优化，以使方案更具合理性和可行性。④实训演示。每组根据方案设计的内容，模拟企业高层领导检查或是药监部门检查药店执行GSP规定的情况，分角色饰演，进行现场情境展示。⑤教师答疑、总结，并由评委团根据各组实训方案及实训过程中的表现给予0~100分的评分。

3 评价与反馈

3.1 实训评分教师在实训前制定评分规则，评分规则分为方案设计、法规应用、现场角色扮演、语言四个方面进行综合评分。方案设计要合理、策划得当；法规引入要得当、联系实际好；现场角色扮演人员安排要合理、演示效果要逼真；语言表述要清楚、用词用语要恰当。老师及每组的一名代表组成评委团，每组代表不能参与本组评分，评委评分去掉一个最高分和一个最低分后的平均分为该组实训的最后得分，当场反馈每组评分。

3.2 学生反馈教师设计调查问卷，实训结束后由学生评价实训的学习效果。通过对收回的170份有效问卷进行统计分析，得到相关的统计数据。超过90.0%的学生认为开设实训课是必要的、有用的，所有学生认为角色扮演法运用于药事管理与法规课实训是适合的；学生对实训教学效果的满意度达到74.9%，超过73.8%的学生认为实训课可深化理论知识的理解、增强团队合作能力、提高实践操作能力、提高沟通协调能力；另外，有超过53.6%的学生认为实训课在实训内容针对性、与社会现实结合程度方面有待加强和改进。

4 讨论

教育部颁布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号）中指出：要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，结合实验、实训、实习等三个关键环节探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式是当前重要的研究课题。

运用角色扮演法开展药事管理与法规课程的实践教学活动，使枯燥抽象的药事法规理论变得生动逼真、形象具体，学生可以亲身体验所扮演角色的工作要求及内容，提高了学生的学习积极性和参与度，加深学生对相关药事法规知识的理解，熟悉将来就业岗位的要求，为今后学生顺利进入企业工作打下良好的基础。

在实训教学中，也存在一些亟待改进的方面：一是极少部分学生参与积极性不高，认为设计实训方案、小组讨论等占用了大量的课余时间，产生抵触情绪，不愿意付出精力亲自完成任务，这需要教师耐心地教导学生要有端正的学习态度和明确的学习目的，给予学生更多的关注和指导，实行个性化的辅导，确保每位学生参与到实践教学中来；二是学生设计的实训方案质量不佳，教师要对实训内容进行精心设计，实训前与学生充分沟通和交流，使学生明确实训内容、涉及的法律法规方面的知识点，同时，对学生的实训方案作出针对性的指导；三是实训形式不够丰富，实训教学应不仅仅局限于实训室，可采取模拟药房实训室实训结合实体药店的见习，提高实训教学与现实的结合度，拉近学校学习与就业岗位的距离感，提升学生就业的竞争能力。

［1］谢明，田侃.药事管理与法规［M］.2版.北京：人民卫生出版社，2016：2-3.

［2］黄敏琪.药事管理与法规［M］.2版.郑州：河南科学技术出版社，2016：2-10.

［3］梁金英，王全喜，赵营，等.药事管理学实践教学改革探索［J］.河南职工医学院学报，2014，26（1）：110-111.

［4］郑金洲.教学方法应用指导［M］.上海：华东师范大学出版社，2006：103.

［5］万春艳.药品经营质量管理规范（GSP）实用教程［M］.2版.北京：化学工业出版社，2014：90-92.

（编辑 汤敏华）

G642.4

B

2095-4441（2016）04－0098－03

2016－07－13

广西教育厅教育教学改革课题（编号：2010JGZ018）

王柳萍（1978-），女，壮族，中药学硕士，副教授，从事药事管理学的教学与研究

辛宁，E-mail:280551277@qq.com