采用分组护理制度对消化内科住院患者实施护理的效果分析

苏 莎 刘 璐

(长治医学院附属和济医院消化科 山西 长治 046000)

分组护理制度是指将在病区接受治疗的患者和护理人员分成若干小组后对患者实施护理，以便使护理人员对患者的病情及治疗情况有更全面的了解，提高护理人员在工作中的责任感[1]。消化内科患者的病情较为复杂，对其进行护理服务的难度较高，易发生护理失误的情况[2]。为了分析采用分组护理制度对消化内科住院患者实施护理的效果，我院将消化内科收治的92例住院患者随机分为对照组和观察组，对对照组患者进行常规消化内科护理，为观察组患者采用分组护理服务制度进行护理，然后对比分析其治疗计划实施的总时间及对护理服务的满意度。现汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究中的92例患者均为2012年5月-2014年5月在我院就诊的接受住院治疗的消化内科患者。将这些患者随机分为对照组和观察组，每组各46例患者。对照组患者的发病时间为1-12天，平均发病时间为（4.7±0.5）天，其中有男性患者26例，女性患者20例，其年龄为31-86岁，平均年龄为（54.3±0.9）岁。观察组患者的发病时间为1-11天，平均发病时间为（4.9±0.4）天，其中有男性患者27例，女性患者19例，其年龄为32-87岁，平均年龄为（54.1±0.8）岁。两组患者的一般资料相比较差异不显著，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对对照组患者进行病情观察、用药护理、健康指导等常规消化内科护理，为观察组患者采用分组护理服务制度进行护理，主要措施包括：①分组分管病床。根据病区的实际床位数和护理人员的数量将护理人员分为若干的小组，每组的成员包括组长一名和责任护士一名，由每位责任护士分管5张床位，由组长分管一部分病床，并负责对小组内病情较重患者进行护理、对下级护士进行技术培训、监督护理工作的质量、护理病历的书写质量及护理措施的落实情况。② 制定岗位职责和要求。由护士长、责任护士及护士组成责任管理小组，分别确定其岗位职责，由护士长领导小组成员对所负责的患者进行分层管理。③创建流动护理站。将护理工作车作为流动的护理站，在车上放置对患者进行治护所需的物品。加强对患者病房的主动巡视，降低红灯呼叫率，随时对患者病情的变化情况进行观察和分析，并及时书写相关的护理文书。④充分发挥责任护士的作用。由责任护士进行频繁的病房巡视，从以往对患者进行被动的护理服务转变为对其进行床边主动服务。由责任护士负责在患者住院期间对其进行全部的护理服务（包括基础护理、病情观察、用药护理、心理护理、健康指导、社会与家庭关系协调等），尽可能使患者保持良好的身心状态，为其提供优质的护理服务。当责任护士休息时，由组内的其他护理人员对患者进行连续不间断的护理服务[3]。

1.3 观察指标

在两组患者出院时对比分析其治疗计划实施的总时间及对护理服务的满意度。采用问卷调查（不记名打分）的方式评估两组患者对护理服务的满意度，本研究所用调查问卷的满分为100分，若患者的得分在60分以下可判定其对护理服务不满意，若患者的得分为61～80分可判定其对护理服务基本满意，若患者的得分在80分以上可判定其对护理服务十分满意[4]。对护理服务的总满意率=十分满意率+基本满意率。

1.4 统计学处理

采用SPSS18.0统计软件对本研究中的数据进行分析，计量资料以（X—±S）表示，进行t检验，计数资料以百分率表示，进行X2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 对两组患者对护理服务满意度的分析

在对照组患者中，对护理服务十分满意的患者有13例，对护理服务基本满意的有24例，对护理服务不满意的有9例，其对护理服务的总满意率为80.5%。在观察组患者中，对护理服务十分满意的有29例，对护理服务基本满意的有15例，对护理服务不满意的有2例，其对护理服务的总满意率为95.6%。与对照组患者相比，观察组患者对护理服务的总满意率较高，差异显著（P＜0.05），有统计学意义。

2.2 对两组患者治疗计划实施总时间的分析

对照组患者治疗计划实施的总时间为（10.74±2.56）d，观察组患者治疗计划实施的总时间为（7.18±2.33）d。观察组患者治疗计划实施的总时间明显短于对照组患者，差异显著（P＜0.05），有统计学意义。

3 讨论

对住院接受治疗的消化内科疾病患者采用分组护理制度进行护理服务可明确护理人员的工作职责，使科内的护理人员均能分管一定数量的病床，增加其对患者进行护理服务的时间及进行护患沟通的时间，使其更频繁地进行病房巡视，而不是滞留在护理站等待患者呼叫。此外，采用分组护理制度对消化内科患者进行护理服务还可明显减轻护理人员的工作强度，节约人力资源与医疗物品[5]。

本研究的结果显示，与对照组患者相比，观察组患者对护理服务的总满意率较高，差异显著（P＜0.05），有统计学意义。观察组患者治疗计划实施的总时间明显短于对照组患者，差异显著（P＜0.05），有统计学意义。可见，采用分组护理制度对消化内科住院患者实施护理可取得理想的效果，显著缩短其治疗的时间。

[1] 王琰，刘雯．分组护理制度在消化内科护理中的应用效果[J]．中国美容医学，2012，21(10)：662-663．

[2] 徐家斌．浅谈健康教育在消化内科护理中的运用[J]．内蒙古中医药，2011，13(17)：112-113．

[3] 张永芳．舒适护理应用于消化内科疾病患者中的疗效观察[J]．临床合理用药，2013，16(19)：108-109．

[4] 凌智聪．消化内科护理风险分析及临床护理管理措施[J]．中国农村卫生，2010，48(16)：188-189．

[5] 梁红，刘光碧，张洪敬，等．优质护理服务在消化内科临床应用前后的效果比较[J]．西部医学，2013，25(19)：1413-1414．