研究人性对学校管理的心理学意义

广西钦州市第三中学 黄冬馨

研究人性对学校管理的心理学意义

广西钦州市第三中学 黄冬馨

在学校管理工作中，教育教学是重中之重，而在教育教学中处于主导地位的是教师群体，他们是构成教育教学活动的基本要素，因此，如何抓好教师工作管理，提高教师的工作热情以促进学校发展乃是学校管理的关键之所在。研究人性有助于学校管理工作的顺利进行。本文将从管理心理学的角度探讨研究人性对学校管理的意义。

学校管理 人性 管理心理学

一、学校管理

学校管理是一种以组织学校教育工作为主要对象的社会活动，学校管理是学校管理者通过一定的机构和制度采用一定的手段和措施，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，整体优化学校教育工作，有效实现学校工作目标的组织活动。在学校中，教师是文化知识的传播者和智力资源的开发者，是教学活动的主导者和管理者，是构成教育活动的基本要素。只有抓好学校教师的管理，最大限度地调动教师的工作热情，提高学校的办学水平和教育质量，才能推动和促进学校发展。采用以人为本的科学管理方法，有助于促进这一目标的实现。

二、人性及管理心理学

广义上讲，人性是人类每个人与生俱来的特定独有的思想、感情、理性等表现行为，人性是人与其他动物相区别的质的规定性。就其本质而言，是人的三种基本属性的辩证统一体：（1）被精神属性和社会属性制约的生物属性；（2）以生物属性为前提、社会属性为内容的精神属性；（3）以生物属性为基础、以精神属性为表现形式的社会属性。人性心理学即从人性出发，在三种基本属性之间的辩证关系中，把握人的心理活动及其规律。

人性化管理是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究，使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。其核心思想是人，即尊重人、理解人、信任人，给人更大的发展空间，从而提高集体的凝聚力、向心力和员工的归属感。

管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科。管理心理学给我们的一个重要启示就是强调以人为中心。管理心理学的理论强调，需要与动机决定人的行为基础，人们的行为规律是需要决定动机的，动机产生行为，行为指向目标。当一种目标完成了，该种需要得到了满足，于是人们又产生新的需要、动机和行为，以实现新的目标。只有有效把握教师的心理活动规律，从教师的人性心理活动出发，满足教师的心理需求，才能达到最佳管理效果，促进学校发展。因此学校管理者只有深入了解教师的需要，在确立学校管理目标时把教师的需要进行充分考虑，才能充分调动教师的工作积极性。

三、人性化管理对学校管理的心理学意义

人性化管理在学校管理中表现为首先尊重教师的尊严，让教师安心工作，体现教师的价值。在管理方式上强调尊重教师的心理和行为规律，增进教师间的感情联系；在管理手段上强调各种激励机制，满足员工的各种需求去激发人的工作积极性；在管理制度上强调民主管理，提倡员工参与决策与管理；在人才选拔和使用方面，强调根据人的心理活动和个性差异合理用人。其心理学意义主要体现在：

1.亚伯拉罕·马斯洛的需要层次理论。

美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人的动机理论》一书中提出的需要层次理论把人的五种基本需要分为高、低两级。其中，生理、安全、社交需要是低级需要，这些需要通过外部条件使人满足。而尊重、成就需要是高级需要，它是从内部使人感到满足。

用马斯洛的需要层次来衡量，教师的需要中高层次的精神需要占了更大的比重。但事实上，全国范围内，教师的生理需要满足水平较低，城乡教师收入水平相差巨大，教师与公务员收入相比也相差巨大，这在很大程度上影响了他们的工作积极性。因此，学校管理者首先应该要先满足教师的生理需求，提高教师的经济、福利待遇，使教师们能安心于教育教学工作，并努力提高教学质量。

2.弗雷德里克·赫茨伯格的双因素理论。

激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的，又称双因素理论。使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫作激励因素，后者叫作保健因素。根据赫茨伯格的双因素理论，保健因素包括学校政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。保健因素的存在，可以使人没有不满意，否则就是不满意而极大地降低人的积极性。那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”，是能满足个人自我实现需要的因素，这些因素能对人们产生更大的激励。因此借鉴赫茨伯格的双因素理论，提出学校管理时，要使教师安心本职工作，必须不断改善保健因素，以满足其低层次需要。只有认为自己工作的价值越大，为自己提供的发展条件越多，教师才会有更高的工作积极性。

教师的工作是复杂的、隐形的，不可单以时间来衡量，这就需要管理者对教师的工作性质、工作量给予理解。作为学校管理者应做这方面的有心人，融洽与教职工的情感，这样，教职工也会视领导为知己，他们就容易在国家、集体、个人之间的关系上找到最佳结合点。作为管理者，应注意主动和教师交流，增进沟通和理解，拉近管理者与教师的距离。用爱心、关心、真心、诚心打造既严谨有序又宽松和谐的教职工群体，使管理者和教师成为彼此信赖，相互尊重的知心朋友。

[1]陈鸿雁.企业管理心理务实[M].北京.北京大学出版社.2008

[2]陈海燕.基于心理特点的教师管理[J].科教导刊.2011（13）：95

[3]马斯洛.人的动机理论.华夏出版社.1987年