舆情汹涌 如何发声

舆情汹涌 如何发声

●树立正面品牌形象，从娃娃抓起。摄影/姜 锋

编者按

近年来，中国石化舆情压力居高不下，企业品牌和声誉受到严重损害。中国石化不断探索实践，一方面掌握规律，积极主动应对舆情事件，以主动方式化解被动危机；另一方面设置议题，主动、持续开展正面策划和传播，搭建企业与公众沟通的桥梁，实现了负面舆情的“四连跌”，为大型央企加强声誉管理积累了实践经验。