提高家园沟通效率的有效策略

迟佳鸣

（黑龙江省教育学院 黑龙江哈尔滨 150080）

提高家园沟通效率的有效策略

迟佳鸣

（黑龙江省教育学院 黑龙江哈尔滨 150080）

幼儿园教师如何与家长进行有效的沟通，可以说是一门艺术。教师只有端正与家长沟通的态度，发挥语言沟通的魅力，灵活运用沟通的方式，才能与家长进行有效的沟通，从而更好地促进幼儿健康的成长。

幼儿教师家长沟通沟通方式

我国著名教育家陈鹤琴提出：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必须要两方面结合方能取得充分的功效。”这充分说明只有家园共育，才能更好地促进幼儿身心健康的发展。教师与家长之间的有效沟通是达到良好家园共育的关键。那么，什么是沟通呢？沟通的本意是指挖沟使两水相通，后指彼此相通，是人们分享信息、思想和情感的过程。[1]

在幼儿园里，教师与家长是合作伙伴关系，家园沟通是围绕着幼儿建立起来的。通过沟通，家长可以掌握幼儿在幼儿园里的学习和行为状况，教师也可以了解幼儿在家里的生活习惯等，双方通过相互交流、相互探讨、相互配合，有效地促进幼儿全面地发展。所以说，家园的良好沟通，对幼儿的成长起着决定性的作用。

一、学会换位思考，在平等、相互尊重的基础上建立沟通关系

在幼儿教育中，教师与家长会在某些事情的关注角度上存在差异，从而产生分歧，这时就需要教师学会换位思考，去体会家长的心情和需求，尊重和理解家长。同时，面对不同的家长，应采取不同的语气和语言进行交流，要耐心、虚心、诚心的听取家长的合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流氛围，并积极的引导家长对幼儿投入更多理性的教育和关心。与此同时，作为家长也应该多理解教师，这样才能使沟通有效地进行。

积极地倾听是一种有效促进沟通和形成伙伴关系的方法。例如，有些家长很想与教师谈论下幼儿平时在家的表现，希望教师能分析下幼儿的一些行为问题，帮助家长更好地进行家庭教育。这时，教师就需要认真地听取家长反馈的信息和意见，并结合专业知识与家长进行沟通。教师所表现出的乐于倾听，使家长觉得自己被尊重，自然就会对教师产生信任感，从而建立良好的合作伙伴关系。

二、要充分发挥语言艺术的魅力，并注意恰当地使用非言语信息进行表达

幼儿教师在与家长沟通的过程中，所谈论的内容无非就是幼儿在园期间所发生的学习、生活等方面的事情，有时难免会谈到幼儿的一些缺点，但每个家长都是的寄希望于自己的孩子上的，喜欢听到别人对孩子表扬的话语，这时，就需要教师认识到这一点，同时巧妙地使用语言，避开矛盾的锋芒。首先，要先扬后抑，即先肯定幼儿的优点，然后再点出有哪些不足，这时家长就会感到教师是了解和重视自己的孩子的。在谈论幼儿的缺点时，教师的评价要客观、公正、全面，并根据具体情况区别对待，这样家长会更易于接受，才能使沟通顺利进行。其次，教师在与家长沟通的过程中，尽量避免使用专业术语，沟通的语言要简洁易懂，让家长能完全理解其中的意思。尤其在与祖辈的家长沟通时，更要增加亲和力，并准确地表达自己的意思。在面对不同的家长时，教师要学会灵活多样地运用语言，根据具体情况，采取不同的方法。再次，教师要淡化幼儿身上的缺点及所犯的错误。因为幼儿还小，不能以成人的标准去要求他。但要让家长明白，谈论孩子的不足，并不是想要去批评，其目的只是希望能得到家长的支持，以便家园共同努力，引导幼儿形成良好的行为习惯，得到更好地发展。

教师在与家长沟通交流时，不仅需要注意语言和语气，还应该注意非言语信息的传递。美国心理学家艾伯特·梅拉比安认为：“在人们沟通相关的全部信息中，只有7%是由言语来表达的，而93%的信息是由非言语来表达的。”由于非言语沟通常常会被忽视，因此在家园沟通的过程中容易产生误解。所以，当一位教师的面部表情、姿态等都表现出对与家长的交流感兴趣，充满热情和尊重，那么这次的沟通交流就会有效地进行下去。可见，非言语的表达方式，对于家园良好的沟通起着至关重要的作用。

三、采取多种沟通渠道，使沟通及时有效

家园沟通的方式有很多种，例如家长会、家长开放日、家园宣传栏、家访、家园联系手册、家长学校等，家长可以通过这些方式，更全面的了解幼儿园的教育，并能真实的了解到孩子在园期间的各种行为表现。而且，随着网络信息时代的快速发展，家园沟通还可以通过电话、短信、QQ、微信、家长信箱、博客等方式进行，通过网络的方式，可以一对一的联系，使沟通更加具有有针对性，并且不受时间和空间的约束，比较自由。教师可以根据自身的实际情况，采取不同的方式与家长进行沟通。在沟通方面，教师应该更加主动些，并努力为家园沟通创造良好的沟通渠道，使家长可以及时全面地了解幼儿的发展情况，并在教育上达成共识，促进幼儿的身心健康成长。[2]

四、健全沟通机制，改善沟通环境

所谓机制，是指事物之间相互联系、制约和作用的关系。幼儿园必须重视机制的建设，制定相关的章程或制度，对家园沟通方面的工作提出明确的要求，将家园沟通成效作为教师的重要考核标准。建立家长参与幼儿园管理的制度，在幼儿园工作计划的讨论与决策中，充分发挥家长的评价与监督作用。对于积极参与的家庭和能够与教师有效沟通的家长进行表扬、奖励等。

家园需要有良好的沟通环境，这就需要政府的大力支持。加强家长教育和教师沟通理论的培训与学习。为了确保家园互动的有效性，不仅需要教师加强沟通能力的学习，还需要家长尊重、理解幼儿教师的工作。

作为教师来说，掌握一定的沟通技巧是进行有效沟通的必要保证。沟通作为家园联系的根本，已经引起了越来越多的幼教工作者及家长的重视，是幼儿教育发展改革的必然趋势。

[1]陆秋革，《浅谈幼儿教师与家长沟通的艺术》，科技资讯，2012.35

[2]刘明，《幼儿教师与家长沟通现状研究》，硕士论文