2016年春节人民日报微信公众号推送信息研究

周 铜 许 青

（兰州大学 新闻与传播学院，甘肃 兰州 730000）

2016年春节人民日报微信公众号推送信息研究

周 铜 许 青

（兰州大学 新闻与传播学院，甘肃 兰州 730000）

2015年据“新媒体排行榜”统计，人民日报微信号长居报纸排名第一位，粉丝数呈井喷式增长。作为传统媒体改革的成功范例，本文将关注2016年春节期间人民日报微信的推送服务，对其进行分析，概括其成功之道。

人民日报；公众号；传统节日

微信的广泛应用，为传统纸媒提供了一个全新的线上传播平台——微信公众平台。如果可以利用好微信三级阅读界面和多媒体信息交互功能，传统纸媒公众平台便可实现良好的发展，对创新媒体宣传工作有重大的现实意义。2013年1月1日，人民日报微信公众号应运而生。2014年11月，在公众号开通不到两年的时间内，人民日报微信公众号在中国微信500强的公众号排名中勇夺时事类前三甲。2015年据“新媒体排行榜”统计，人民日报微信号长居报纸排名第一位，粉丝数呈井喷式增长。

2016年的春节假日从2月7日开始至2月13日，这期间的宣传工作尤为重要。作为中国第一大报的人民日报，其知名的微信公众号是如何运用新媒体的呢？。

一、春节期间人民日报微信推送消息的不同之处

人民日报公众号在春节期间特别推送人民日报微信万元现金红包活动和在2月7日23点58分发送零点新年祝福。

春节期间的推送次数集中表现为前三天的推送次数多，都在8次以上，从10日开始逐渐减少推送次数，基本恢复为日常状态。推送时间可概括为规律中带着灵活。其规律性在于：从大约凌晨6点到晚上22点的16个小时内推出5次，提供新鲜全面的信息，为广大受众服务。固定的栏目依然能准时出现，保持与受众的交流。灵活性表现在：春节期间专门推出的反馈受众的红包口令活动，推送红包数量多，更新频繁，让更多的人得以参与其中，深受受众的喜爱。红包口令推送时间不定，可在口令生效前的半小时内随机发送；2月7日晚上距离除夕零点差两分钟的时候，发送了来自农历羊年的最后一条推送，第一时间将新年祝福带给全国受众；2月12日在上条推送发出后仅10分钟，快速发布了闫肃先生逝世的消息，体现了专业媒体对时效性的准确把握。

二、人民日报微信公众号在节假日期间的推送文章特征与话语风格

春节期间，人民日报微信可谓是真正的王者，几乎每篇都是10万+的阅读量。其成功的原因与其推送内容及话语风格不无联系：一是作为传统的大报，人民日报转型后仍具有优势，即人民日报整个媒介系统的帮助；二是人民日报转移阵地到新媒体平台后，努力改革，推送的内容更贴近百姓生活，语言更加生活化，并在正文和标题中加入网络流行语言，拉近了与受众的关系；三是公众号推送的文章内容不仅仅来自人民日报的媒介系统，还有大量来自其他公众号和受众投稿，消息来源更多，更贴近普通受众；四是推送次数多，早中晚全时段覆盖，内容包罗万象，受众只要关注了该平台，就几乎可尽知天下事；五是推送内容都尽量言简意赅，在一些推送中加入视频音频和动图，更清楚简洁地表达内容。

三、关于人民日报微信公众号的建议

人民日报微信公众号已经取得了很大的成功，但如果可以注意一些目前比较空白的方面，相信一定会有更好的发展。

第一，需要改进与受众之间的互动方式。打开人民日报微信公众号，下方有服务号、政务榜单、客户端三个选项，但是却没有得到很好的运营。点开服务号，只有关注客户端的二维码的图片页面。政务榜单打开后是一则发布于2015年1月21日的榜单点评消息，一年多没有任何更新。而打开客户端选项，只有推荐下载人民日报APP的下载页面。如果可以将这些选项开拓为其他栏目，可能会取得更好的传播效果。例如，开辟一个关注公众号的受众可自由进入的论坛，受众可以自行发帖，选择主题。管理员对其发布的内容进行审核（有删除权限），大家对感兴趣的话题进行深入沟通，各抒己见，或者建立一个受众可以与编辑沟通的桥梁，用户将自己身边的有新闻价值的线索提供给编辑人员，经过挑选后，适当地加入推送内容，也可以形成有特色的报道。

第二，目前的人民日报微信公众号，当用户发送文字或语音得不到任何回应时，如果可以有相应的技术对内容进行甄别，给予回应，必然有助于与受众建立联系。平台在推送文章的内容时可以加入一些每个人都可以参与的投票活动，互动更多，可以直观看到结果。增加刊载一些用户投稿的内容，提升用户的参与感。这样才可以更好地成为用户的朋友，增加用户数量，扩大自身的影响力。

第三，减少不必要的错误出现。例如，在2月12日12点24分推送的信息中，不知道什么原因，将相同内容连续推送了两次，之后编辑将一次推送内容删除。因此，在日常的经营活动中，应更加谨慎，毕竟人民日报在我国有着不可替代的权威性，在新媒体平台也要展现出自己的权威。2016春节假日期间，人民日报微信的红包推送回馈活动深受广大受众的喜爱，因此可以考虑在其他节日也保留这样的互动项目，以吸引更多受众的关注。

第四，春节期间介绍传统的节庆习俗的文章比较少，可以考虑适当加入这些内容，或者一些与节日相关的非物质文化遗产的宣传，毕竟现在了解传统知识的人少之又少，或推送一些普通受众投稿的精彩过年生活体验，在节日期间人们更倾向于关注这些轻松娱乐的内容，是一个很好的宣传互动时机。

综合以上的分析，春节假日期间人民日报微信的推送依然是十分成功的，是实至名归的传统媒体新平台经营的第一名。其他的传统媒体可以更多借鉴这条成功之道，有助于传统媒体的整体转型。

［1］苏沉思.《人民日报》微信公众号运营特性及内容建设［J］.传媒，2016（01）：69-70.

［2］李明德，刘婵君，宋宁.传统党报社会化媒体平台传播技巧初探——以《人民日报》微信公众账号为例［J］.中国出版，2014（17）：24-28.

［3］黄冰亮，媒介融合下传统党媒的“借船”之路——以《人民日报》官方微信公众号为例［J］.新媒体，2014（10）：50-51.

G206.2

A

1674-8883（2016）16-0369-01

周铜（1992—），男，湖北汉川人，兰州大学新闻与传播学院研究生。许青（1992—），女，甘肃兰州人，兰州大学新闻与传播学院研究生，研究方向：传播学。