浅析创伤情景下的新闻语言

胡燕哲

（中央人民广播电台，北京 100866）

浅析创伤情景下的新闻语言

胡燕哲

（中央人民广播电台，北京 100866）

近些年，媒体对各种灾害及突发事件的报道越来越多，有关创伤环境下的新闻语言的运用，也成为媒体和社会所关注的焦点。如何在创伤环境下更好地地完成采访，不给受访人带来不必要的心理创伤及二次心理伤害，是记者在完成自身采访报道的同时，应拥有的职业素养和应遵守的职业道德。本文对这一内容进行分析。

新闻语言；创伤环境；媒体

创伤情景在心理学上，我们称之为“创伤后应激障碍”（Post traumatic stress disorder，PTSD）。它是由过去的生活事件导致人们持续在心理、行为和认知方面的改变。这种创伤性的心理障碍有很多诱因，如遭遇暴力侵犯或严重的交通事故、经历自然灾害或战争、被监禁、被折磨、儿童期持久地被虐待（暴力、性或情感虐待）、亲人或密友离开或去世。

创伤情景导致的严重程度与个体的易感性、当事人当时的年龄、个性特征、社会支持系统的完善程度有关，即便心理创伤本身可以很好地愈合，但遭受严重创伤患者的远期并发症要严重得多。那么，这和我们的新闻采访语言又有怎样的关系呢？可以说，在创伤环境下，不正确的语言引导将会导致更严重的心理创伤。现在，我们看到在灾后重建工作中，很多人把心理抚慰的重点落在儿童身上，因为儿童的价值观尚未成熟，承受能力较差，童年的阴影往往会影响他随后的人生。但同时，儿童又非常容易接受引导，应根治心理障碍使其正常生活，所以心理辅导显得尤为重要。当然，这并不意味着成年人不需要心理辅导，成年人有自己成熟的价值观，他们对于灾难的认识和灾难所带来的创伤刻骨铭心，因为他们是心智成熟的成年人，即便是引导也很难让他们很快消除痛苦的记忆。而不正确的新闻采访语言、措辞会更加激化他们的心理障碍。

唐山大地震震后10周年时，曾经有很多记者来采访当年的幸存者，但是没人肯回忆和诉说当年的经历；20周年时，有一些回忆片断被记者采访并捕捉到；30年纪念时，大家虽然还会心痛和情难自已，但是时间已经解决了他们的问题，他们已经能够从容地面对这一切了。而在这些诉说的人中，30～40岁的被访者占据了多数，年龄略大的人依然不愿意谈起过去的灾难。由此，我们可以想到这种自然灾害给人们带来的心理创伤。

那么，如何正确使用创伤后的新闻语言呢？笔者认为，对于创伤环境下的采访有三种情况：

第一，故意揭“伤疤”。我们常说，打人不打脸，抚伤不揭疤。有时候，有的记者和访谈节目的主持人明知道当事人的悲惨遭遇，明明可以避开这一话题，但是为了达到某种效果而主动去刺激受害者。这就是一种主动地故意揭“伤疤”的行为。

第二，被动揭“伤疤”。有的时候，因为媒体新闻传播的特殊原因，你必须要采访这位受害者，而且必须要让他回忆起痛苦的过去并且向你诉说。无可避免，这是一种被动的行为，就是记者、主持人和被访者都处于被动状态。

第三，放弃揭“伤疤”。在所有的主持人和记者当中，很多人是不愿意去做“伤害”别人的事情的，因此面对这样的采访时，他们会选择放弃，选择问一些和主题无关，无关痛痒的问题。我们不能指责这种行为不对，但是我们不得不承认可能很多这样的主持人和记者，他们本身的承受力就不够，又如何让他们去狠心通过刺激别人得到新闻线索，达到宣传目的呢？

通过以上三种情况，笔者认为除了第三种情况外，前两种必须使新闻语言精练到位，一针见血，也就是我们说的长痛不如短痛。例如，在一些人物典型的宣传报道上，如果一定要让他的亲人反复地回顾他生前的事迹，那每个问题就该精练到位一针见血，不要总是在“揭与不揭”“伤与不伤”之间徘徊。就像是每次揭开你的伤口看看，问问你疼不疼？如果你还能忍，那么再揭开一点问你疼不疼？如果还能忍，那么再揭开一点……

回顾2008年汶川地震初期的大量报道，不难看到，其中在地震灾后报道中出现了很多类似的负面报道例子，多数是主动去揭“伤疤”。例如，当时的情景是怎样的？你的家人都去世了吗？其实，我们可以用一种更加温和的、正面的、积极的方法进行提问，从中了解到你所想获知的信息，如您怎么知道发生地震了？你是怎么在废墟下坚持下来的？

其次，在采访中尽可能不提被访问者不愿意作答的问题。2008年汶川地震“头七”，笔者在天安门采访时，碰到两位刚从绵阳师范学校逃出来的幸存者。她们的神情看上去很镇定，但是言语中却会出现慌乱。当笔者问她们，你们是否愿意接受我们的直播连线采访，对你们那里的朋友和同学鼓励。她们拒绝了，她们说，出来了就再也不愿意提起那些事情。于是我放弃了正式采访，和她们闲聊了一些家常事，但此时并未关闭采访机。

然后就是在采访中，尽量避免追问令被访问者痛苦的细节。例如，失去孩子的父母在地震瞬间逃生的具体情况；让暴恐袭击生还者去回忆暴徒施暴时的状态；让空难遇难者家属回忆其登机前的状态等。

在这种灾后及突发事件的采访当中，无可避免地也要采访孩子，孩子对大人的语言是陌生的，他们没有自我保护能力，只能是被动地接受你的问题，选择回答或者沉默。因此，对孩子采访时不要随便看到一个孩子就冲上去采访，那样采访完之后，可能因为语言不当会给孩子带来不可弥补的伤害。

还有就是不要问一些奇怪的问题。例如，某记者在受灾地区看到一名五岁女童，张嘴就问：“你今年上几年级？你知道什么是地震吗？”这样的问题让人尴尬而且匪夷所思。在面对伤残儿童、青少年时，不要让他觉得因为他的伤残而被关注，让他觉得不平等，是被可怜和同情的对象，那样会加重他的心理创伤。

创伤环境下的新闻语言当中，我们不仅要听到一些客观事实的描述，更希望我们的新闻语言能够坚持“正面、积极、希望”的原则，进行“有序、理性、科学”的报道。例如，报道创伤情境下人类行为的传奇事实；经历灾难之后，成人、青少年与儿童的反映；重建社会支持系统；反映特殊团体的需求，如老年人、孩子与残障者；在危机时期，身为救援者、协助者或照护者，对自身反应的了解与处理等。

新闻语言是丰富多彩的，在不同的环境、不同的情景就应该使用不同的语言，而不能一概而论。作为一位新闻工作者，不仅要履行新闻职责，同时要遵守工作的道德规范，不能为了获得有价值的信息或达到新闻宣传的目的而忽视新闻语言，对采访对象造成无可弥补的伤害。

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1674-8883（2016）13-0205-01