新闻采访中心理因素控制的分析与应用

2016-02-28王龛

新闻研究导刊 2016年21期

关键词：营口心理因素受访者

王龛

（营口广播电视台，辽宁营口 115000）

新闻采访中心理因素控制的分析与应用

王龛

（营口广播电视台，辽宁营口 115000）

发现新闻信息并进行采访，是形成新闻报道的前提和基础，而采访工作的完成度，会直接影响新闻的质量。在采访过程中，其任务关系包括记者与受访者，而两者能否顺畅地沟通，则由双方的心理素质决定。本文主要以控制影响采访效果的心理因素为切入点，并给出控制心理因素的方法和实际采访中对其的使用技巧。

新闻采访；心理因素控制；分析；应用

一、引言

心理素质是否良好，会直接影响采访的效果。因此，新闻采访人员必须掌握相关的心理学知识，让采访顺利进行。同时，新闻采访人员要明确一个观念，即采访和心理学有必然的联系，只有运用心理学的知识，有效控制自己与受访者的心理情绪，才可以让采访达到最佳的效果。

二、新闻采访的心理特点

第一，新闻采访不是单方面的谈话，而是记者与受访者的双向互动，必须在互相信任的人际关系下完成。在采访中，记者要围绕已经发生的新闻事件提问，而受访者也要围绕新闻回答记者提出的问题，让双方建立思想上的交流。

第二，采访中，双方产生心理活动和情绪波动都是以新闻事件为前提的。也就是说，心理和新闻紧密相连，通过对新闻认识的变化，造成心理波动。［1］

第三，新闻采访中，记者除了必须与受访者交流外，也要与周围的围观群众交流，全面了解新闻事件，保证新闻报道的真实性。因为，新闻记者除了是一个个体外，同时也是新闻媒介的代表。同样，受访者的言论只代表一部分人的观点，如果只采访单一受访者，得到的信息就会较为片面。

三、记者心理波动的影响因素及控制方法

（一）记者心理波动的影响因素

在采访中，记者经常会面临一些突发情况，如果记者无法及时应对，或是无法快速调整自己的心理状态，都会让受访者的心理发生变化，为采访带来负面效果，导致采访质量降低。

1.记者的性格。记者的性格会影响整个采访效果。如果记者的性格较为内向，一旦出现突发情况，不易快速调节自己的心理状态，有时甚至会保持沉默，或是用武力解决问题。这样不仅降低了新闻质量，还为所属的新闻机构带来了不好的影响。而性格外向的记者，则会主动与他人交流，快速给出解决方案。［2］

2.记者的心境。人在特定的环境下会产生相应的情绪，也就是心境。因为记者需要随时待命，工作内容不稳定，极易造成个人心境的变化。而影响心境变化的主要因素是个人的素质和文化修养，如果个人素质较差或文化修养较低，都会让自己的心境发生变化。

（二）记者控制心理波动的方法

1.调节情绪。在采访中，记者要保持稳定的心态，提高自身的应变能力，控制自己的表情，保持自己在采访中的主导地位，多角度地了解新闻真相，报道真实的新闻事件。同时，性格内向的记者也要改变自己的性格特点，一旦出现突发情况，必须积极与他人交流，提高新闻采访的质量。

2.增强意志力。增强意志力是指：不管采访过程中出现什么情况，都可以坚持采访。因此，记者要根据不同的采访情况，减少采访的阻碍。例如，记者采访运动员时，要用体验式报道的方式，进行实际体验，完成新闻报道，提高报道质量。

3.改变自己的心理。记者在采访过程中，要保持稳定的心理状态，端正自己的工作态度，保持积极的心态，保证新闻报道的质量，起到表率作用。

四、新闻采访中心理因素控制的应用

（一）让记者保持平等的心态面对受访者

在新闻采访中，记者是整个采访的主导者，记录受访者和其他群众给出的信息，不用主观情绪引导自己。

在采访过程中，记者要始终保持微笑，调整自己的面部表情，控制心理因素的变化。而受访者接受采访时，会直观地看到记者的表情，一旦记者的表情变得严肃或僵硬，受访者就会出现情绪波动，影响其情绪。所以，记者要让自己的表情放松，用眼神和受访者沟通。另外，记者还要平等地对待每一位受访者。这要求记者在面对社会名人或领导时，不要存在胆怯心理，要由内而外地表现出自己的自信，而面对普通群众或是社会弱势群体时，要放低自己的姿态，拉近与受访者的距离，从而得到真实的新闻信息。［3］

（二）善于察言观色，积极应对突发情况

新闻采访经常会出现两种情况，一种是记者与受访者在和谐的氛围中交流，让采访顺利进行；另一种情况是记者和受访者之间关系僵化，双方处于敌对的状态。而为了避免出现第二种情况，记者要从受访者的表情和肢体动作的细微变化中，发现其心理变化，并根据这些变化，适当调整谈话的语气和内容，以得到较好的访问效果。如果出现冷场的情况，记者要快速给出应对的方案，运用微笑或是肢体动作，调节僵化的采访气氛，使受访者积极配合自己的采访，提高新闻采访的质量。

（三）控制自己的心态，推进采访的深入

首先，记者在正式采访前，要做好相应的准备工作，了解受访者的心理，从而给出多个采访方案，形成初步的采访提纲。如果是采访新闻事件，记者要参考其他类似的新闻事件，设置问题，并根据现场的情况，做适当的调整；如果是人物采访，则要预先了解人物的性格特点，与受访者建立情感和精神上的交流。其次，记者在采访过程中，要随时调整自己的心态，及时了解受访者的心理需求，在适当的时间推进采访的深入。

（四）了解采访对象的性格特点，引发“共鸣”

新闻记者进行实地采访时，要运用不同的交流技巧与心理学的知识，拉近自己与受访者之间的距离，根据受访者的语言表达与肢体动作，了解其性格点，让对方形成“自己人”的观念，引发“共鸣”。“自己人”的心理观念是指：记者在采访的过程中，要掌握与受访者有关的信息，发现自身与受访者相近的观念，并以此为切入点，展开访问。通过这一方式，可以让记者得到真实的采访信息，提高采访的质量。