地方党报集团发展移动客户端的思考

2016-02-28王凯

新闻研究导刊 2016年10期

关键词：新闻资讯党报客户端

王　凯

（东莞日报社，广东　东莞　523076）

地方党报集团发展移动客户端的思考

王凯

（东莞日报社，广东东莞523076）

摘要：客户端产品百花齐放，全国性资讯类客户端与地方党报集团客户端呈现出明显不同的特征。本文从地方党报集团发展移动客户端的机会与优势、定位与运营、人才与技术等方面进行了实战性的思考。

关键词：客户端；互联网思维；地方党报；数据

随着移动互联网资讯碎片化特征越来越明显，越来越多的地方党报集团把原来单一的提供新闻资讯的客户端，改变成以新闻为标配，化单一新闻资讯为综合本地服务的平台，基于“新闻资讯+公共服务+生活服务”的理念已经渐成主流。

一、地方客户端的机会

（一）移动互联网发展的需要

移动互联网已经深刻地改变了大众的生活习惯，场景式的营销模式也极大地变革了获取信息的方式。在中国，通过移动终端上网的人数已经超过了8亿，手机终端超过了5亿用户。尤其是2015年，随着资本对O2O类产品的持续追逐，媒体热点层出不穷，移动互联网的眼球效应明显。但就在几乎所有人都认为新媒体就等同于微博、微信公众平台这些以社交为基本属性的产品的时候，客户端作为新媒体的形态异军突起。在新闻客户端上，“今日头条”有超过2500万的日活跃用户，网易新闻有2000万的活跃用户，在本地客户端上，“智慧无锡”下载用户也超过了300万。

大多数人的手机上都至少有一款新闻客户端APP，从门户新闻APP到聚合类新闻APP，这说明了大家对于新闻资讯的获取有较大需求。

（二）BAT打下良好的基础

意识的培养和习惯的养成，是移动互联网实现跨越式发展的关键一步，此前受制于信息鸿沟，三四线城市的网民在城市便捷服务上总是滞后于一线城市网民。但随着腾讯微信、新浪微博以及O2O补贴大战，中国网民已经习惯于通过移动互联网去获取生活服务、分享生活资讯，垄断巨头是一把双刃剑，但客观上促进了地方网民的移动互联网应用习惯。

（三）数据是未来发展的方向

互联网思维最根本的就是用户思维，用户有两个层面的解释，第一层面是产品提供的服务为网民所用；第二层面是享受了服务的网民为产品所用。只要有用户和用户行为，其个体数据和用户画像就容易实现，但对于网民亟须的政务数据而言，又是相对闭塞的。移动互联网碎片化的特征特别适合长尾型服务的提供，如医疗信息、公交信息、社保信息等的获取，都是一种零散的个体行为，但大量用户集结所形成的平台和数据互通互享，无论是对于地方客户端还是政府力推的“互联网+”而言，都是可以期待的发展方向。对于地方客户端而言，大数据就是未来的饭碗。

二、地方传媒集团发展客户端优势明显

对商业互联网和国有地方传媒集团，客户端的价值差异很大，新闻业务现在只是商业网站的防御工具，并非战略目标。互联网时代，用户的内涵与我们过去的读者截然不同，过去，他们被动传播，现在他们同时也在UGC。媒体传播的本质在于服务，我们必须把服务用户、吸引用户、集聚用户作为出发点、落脚点和着力点。而地方性的“新闻+服务”型的APP正是弯道超车，实现平台战略的机会。

对比微信的衰退，地方性APP机会依然有，但窗口期很短。与各大巨头的新闻客户端对比，对于地方党报来说，基于LBS位置，提供“新闻资讯+公共服务+生活服务”的移动客户端产品，才是实现本地化发展的方向，围绕服务这个核心，辅以新闻资讯来运营应该成为地方服务性客户端坚定不移的发展理念。媒体的本质就是服务，尤其是在移动互联网阶段，依托本地、重度垂直，以政务数据为基础的数据经济既是服务用户的追求，也是移动客户端产品所追求的。

三、地方客户端破局之道

（一）厉行改革思维扭转

理论上讲，地方报业集团旗下的客户端具有先天的资源优势和内容优势。应该将移动客户端项目提升为“一把手工程”，这里的一把手工程指的不是推广而是数据。在移动互联网领域，自下而上的改良已经无法满足竞争，只有通过自上而下的改革方能制胜。因此，在资源调配、内部协调、对外拓展尤其是数据获取方面应该得到更大的支持。

（二）高频+刚需服务黏住用户

强化服务功能，增强客户端的实用性。功能上，除了优化现有的社保、公积金查询等之外，还要加入实时公交、优惠券、市民卡等功能，挖掘用户对客户端的刚性需求，增加使用频率，培养用户黏性。内容上，强调轻松阅读，强化本地吃喝玩乐等指导性信息，增强服务属性。高频+刚需的服务才是真正有效的服务。

（三）技术驱动是先决条件

强化技术力量，做到技术驱动，从技术开发、前端页面、编辑后台等方面进行优化，既提高产品的友好度，也提高后台的效率。“以技术为驱动”应是移动互联网不变的准则，地方媒体招人难、留人难，在支撑新媒体发展方面有很大的欠缺，但无论是自建技术团队，还是与互联网技术公司合作开发，这都是必须要解决的问题。

（四）强化本地互动提升用户体验

强化本地属性，进一步降低外地信息的比重，建立规则，培育用户习惯，在美女美食美文等方面要多用外力巧整合，增加段子、游戏等功能，占领用户碎片化时间。要用产品思维来打造属于客户端自身的品牌栏目。

在用户层面，要在打开速度、新闻推送、产品页面、互动参与、服务体验等方面进行“代入式”体验并改善，在后台方面，要对移动采编、响应速度等方面进行攻关提升效率，双向提高产品的体验度。

此外，当前的大多数移动客户端还只是“展示平台”，这突出体现在新闻资讯上，在服务功能方面用户也只是用而无法反馈，因此下一步移动客户端改革发展的方向应该继续加强互动功能的开发，以及“活动”板块的维护，将“展示平台”向“交流平台”“互动平台”转变。

参考文献：

［1］王凯.地方媒体如何运用互联网思维打造网上热门新闻［J］.新媒体研究，2016（4）：140.

［2］白杨.地市台移动网络视听发展浅析［J］.新闻传播，2016 （3）：74-75.

［3］赵越.地方重点新闻网站如何应对移动终端时代［J］.新闻战线，2015（21）：112-114.