网络媒体报道中的舆论导向偏差<br/>——从媒体报道“女司机”说起

网络媒体报道中的舆论导向偏差
——从媒体报道“女司机”说起

2016-02-28陈爱丽

新闻研究导刊 2016年10期

关键词：女司机网络媒体

陈爱丽

（安徽师范大学，安徽　芜湖　241000）

网络媒体报道中的舆论导向偏差
——从媒体报道“女司机”说起

陈爱丽

（安徽师范大学，安徽芜湖241000）

摘要：当前，我国网络媒体的舆论引导功能还未充分发挥，在报道社会热点事件时，网络媒体基于商业利益、受众需求等因素往往忽视了自身的社会责任，造成了不良的社会影响。本文以媒体频繁曝光的一系列“女司机”事件为例，探究网络媒体舆论导向出现偏差的具体表现，分析原因并提出解决策略，希望网络媒体做好舆论引导，提高报道的质量。

关键词：网络媒体；舆论导向偏差

2015年5月3日，成都发生一起男司机暴打女司机的事件。女司机因为两次故意别车受到舆论的炮轰，随后，女司机惨遭人肉搜索，个人隐私信息被曝光，之前的不良记录也被翻出来。此后，女司机开车闯祸事件成为各地媒体关注的焦点，各种报道中多以“马路杀手”“奇葩女司机”等词对其进行描述：2015年5月16日，长春女司机撞上劳斯莱斯；2015年6月13日，贵阳一女司机边输液边开车，报道称其“作死无极限”；2015年6月18日，吉林一女司机误将油门当刹车，闯入大排档撞上多人；2016年5月11日，明星林依晨变懵圈女司机，不分档位撞飞计时器吓到裁判……

网络上出现的一系列女司机事件的报道，引发了公众对女司机的热烈讨论，女司机这一群体成为公众调侃的对象，产生了极大的负面影响。坚持客观、公正的报道是媒体的责任，但是在商业利益的追逐下，网络媒体热衷于渲染炒作、标签化群体等，导致舆论导向出现偏差。

一、网络媒体舆论导向出现偏差的表现

（一）转化事件核心，引发全民起哄

女司机被打事件发生后，网络媒体应该关注事件的核心，即事件发生的真相，从而引导公众遵守交通规则，树立安全意识。但随着被打女司机驾驶车辆的违章记录、身份证、驾驶证信息以及开房记录等私人信息被曝光，网络媒体随即转化事件核心，各种关于女司机的私人信息被披露，引发了公众对女司机的集体讨伐。以人民网为代表的主流网络媒体，更是报道《70%网友认为成都被打女司机活该开房记录曝光》这样的新闻。女司机卢某成了舆论的焦点，网上铺天盖地全是对卢某的谩骂。由于舆论的关注，卢某父亲的信息也被人肉出来，网络媒体开始关注其家庭背景以及父亲身份。更有媒体报道卢某父亲为某某地方官员，此消息一出，网民的仇富仇官情绪又引来一片对卢某的谩骂之声。此外，媒体的报道更加突出娱乐化倾向，新闻标题通常以煽情、低俗的词语以及问号、感叹号等突出新奇性，制造悬念，吸引受众，如网易的《成都被打女司机被人肉出来了，82次开房！》。一时间，网络媒体报道的焦点都是女司机的私人信息。此后，媒体对各地女司机事件的报道，也多集中于对其车技以及能力的调侃上，本应关注的交通安全意识等被忽略。带有娱乐、调侃性的新闻频繁出现，引发全民起哄，大众纷纷对女司机这一群体展开人身攻击。

（二）“标签化”明显，舆论集体“一边倒”

分析各个媒体报道的文本发现，对“女司机被打”事件，多数网络媒体选择了显要版面、事件链接等方式进行处理。事件发生后，一些地方女司机开车闯祸的新闻频频出现于各个媒体上，成为舆论的热点。《女司机爱闯奇葩祸？》《惹不起的女司机盘点女司机十大毛病》等新闻成为网络媒体吸引眼球的利器，媒体标签化的报道造成了舆论的偏离。“热爱生命，远离女司机”“马路杀手”等常常被用于调侃女司机，贴标签式的污名化让女司机成了恶魔。

媒体无所顾忌地贴标签，看似是帮助公众简化对某一事件的认识，实则影响了公众对事件真相或某一人物的全面认知，在不了解事实真相的情况下，妨碍了公众作出正确的价值判断。女驾驶员的确存在一些弱点，如遇到意外应变能力不足等，但不能因为弱点的存在就随意标签化女司机这个群体。网络媒体报道中“标签化”的盛行，往往基于吸引眼球、提高影响力等原因。媒体应该自觉承担社会责任，不能一味追求眼球经济，成为“标签化”的推手。

（三）刻意渲染，丑化女司机形象，形成公众的“刻板成见”

人们对特定的事物所持有的固定化、简单化的观念和印象被称为“刻板成见”，它为人们认识事物提供简单的参考标准。在信息爆炸的现代社会，受众接收碎片化的信息，对信息的处理也趋于简单化，对媒体报道的人物或事件更容易形成刻板成见。例如，在媒体报道“老人倒地”的事件中，老人成了“欺诈”“骗子”的代名词；“富二代”成为“炫富”“啃老”的代名词，在公众心目中形成了刻板成见。

网络媒体对女司机开车事故的报道铺天盖地，且报道时一致用了“女司机”这个字眼，有媒体甚至做成专题《惹不起的女司机盘点女司机十大毛病》。女司机在事故中的过错固然是事实，但媒体不应该不顾事实真相，频频以各种带有娱乐性、伤害性的新闻进行报道，错误地引导舆论，一味渲染女司机是“马路杀手”，丑化女司机形象，引起全民指责女司机这个群体，使公众对女司机形成“刻板成见”。

二、舆论导向出现偏差的原因

（一）法律的缺失

网络媒体近年来发展迅速，竞争激烈，但我国有关网络媒体的各种制度和法律不健全，尤其是网络媒体新闻传播方面的法律制度建设很落后，政府对于网络媒体的监管也存在缺陷。虽然相关的新闻行业规定很多，如《互联网新闻信息服务规范》《互联网从事登载新闻业务管理暂行规定》等，但没有一部专门性的媒介法律。这使得网络媒体不受法律的约束力，媒体从业人员的社会责任感淡化，各种虚假、低俗的新闻充斥网络。

（二）商业利益的驱动

目前，国内网络媒体的营利模式主要以广告收入为主，广告主选择有一定点击量的网站进行广告投放。网络媒体的新闻报道受到商业利益的冲击，更加关注新闻事实与众不同的方面。例如，一些媒体为了提高流量、争取广告，主动迎合追逐低俗信息的网民的需要，增加低俗内容，进行制作和传播。在网络暴力事件的报道中，各种如“开房”“丑闻”“强奸”等词语频频出现在新闻标题和内容里。这些关注低俗信息、缺乏深度报道的新闻，在给当事人带来伤害的同时，也影响了网络舆论环境和社会风气。网络媒体在追求商业利益的同时，应该肩负起引导舆论积极发展的责任，严格自律，加强自身管理。

（三）受众的娱乐性需求

“使用与满足”理论指出，受众都是有特定需求的个人，他们的媒介活动是基于特定的需求和动机。因此，受众的需求在很大程度上影响着新闻的报道和写作方式。当下生活压力变大，受众对娱乐的需求增多，同时网络的虚拟性和匿名性的特征使得受众摆脱了现实生活的束缚，对娱乐性、奇异性的新闻关注度较高。网络媒体一味迎合受众的需求，由此出现了娱乐化的倾向，形成恶性循环。近期出现的网络暴力事件就是一个结果。

三、舆论导向出现偏差的解决策略

（一）完善法规，加强对网络媒体的管理

我国至今未出台针对新闻以及新闻媒介的法律，虽然相关的新闻行业规定很多，却不健全。由于网络媒体具有双向互动性、信息容量大、新闻信息发布及时等优于传统媒体的特性，其舆论引导的作用更加突出。因此，应完善有关网络媒体的法律法规，加强对网络媒体的监管，促进网络媒体环境的法制化，有效防止网络媒体新闻报道的失范现象。

（二）网络媒体加强自律，增强理性引导

网络媒体从业者肩负着引导舆论的职责。但现今，网络媒体从业人员的入行门槛较低，人员素质参差不齐。因此，提升网络新闻从业人员的专业素养和职业道德显得尤为必要。从业者要坚持正确的价值取向，不断学习相关知识，拓宽自己的知识领域，提高自身的道德素质，加强职业能力培训，在网络暴力事件报道中依据事情的真相进行报道。同时，网络媒体在迎合受众的相关需求时，也要对受众进行理性的引导，加强对网络暴力事件的理性报道。

（三）提高受众媒介素养

在网络新闻信息传播过程中，受众作为传播行为的主体之一，要有主体意识和自我辨别意识，学习一些与媒介相关的知识，提高对新闻的辨别能力，判断新闻的真伪。在看到网络媒体报道涉及当事人隐私或者娱乐化的新闻时，不利用微博等自媒体转发，不对此发表支持性的观点。此外，受众要提高自我控制和约束的能力，把握网络媒体使用的度。