浅谈多元化市场下纸媒如何维护公信力

赵 娜

（张家口日报社，河北 张家口 075000）

浅谈多元化市场下纸媒如何维护公信力

赵 娜

（张家口日报社，河北 张家口 075000）

“互联网+”、微信、微博等新兴媒体悄然崛起，不断冲击着报纸行业，吞噬着原来只有电视、电台、报纸三足鼎立的传播市场。在这种不利于报纸发展的环境下，报纸不仅要加强与新兴媒体的融合，还要在内容上进行创新，将内容精细化、深度化。作为报社的一名普通记者，在报社困难前行的局面下，更要守住初心，维护报纸的公信力和权威性，为报纸的转型和发展奠定稳固的基础。

传统纸媒；转型；融合；假新闻

随着时代的发展，微博、微信、公众号等各种各样以网络为平台的新兴媒体，靠其反应快速和传播范围广的优势崛起，迅速掳获了年轻读者的心，年轻读者很是青睐这种“快餐”新闻。近些年来，这些不断涌现的新兴媒体占尽了风头，也将报纸的劣势暴露了出来。直接导致报纸广告和发行量的减少，阅读群体的缩小，使报社的生存压力越来越大。在这种外界环境不利于报社生存的情况下，报社要想不被淘汰，一方面需要加强和新媒体的融合，不断创新，寻求突破；另一方面，报纸应该巩固本身具有的优势，报纸的权威性、公信力、原创性这些都是无可替代的优势，保持这些优势，最根本在于一线的记者，所以报社记者必须不断地提高自身业务水平和职业道德修养。

一、报纸的权威性、公信力无可替代

经过几百年的发展历程，报纸逐渐积累起来的权威性得到了广大市民的信赖。报纸是一种文化载体，加之社会文化传统的原因，报纸文字让读者觉得更真实、可信，读者容易产生认同感。尤其是一些重大新闻、本地政府信息的发布，本地大多数读者更愿意相信报纸的报道，即便是微信公众号发布的一些信息，市民也更愿意相信报社公众号发布的。这一点，在地市级媒体表现得更为突出。曾经有一位读者看到网上流传着各种涨退休金的消息，怎么涨、涨多少、什么时候涨各有说法，周围人都在议论纷纷的时候，这位读者特别肯定地告诉周围人说：“什么时候《张家口晚报》报道要涨工资了，那就是真的要涨了。”读者对报纸这么信赖是一件特别令人欣慰的事，这说明报纸在市民的心目中仍旧占据着很重要的位置，报纸也不会像一些新兴媒体预言的那样将会死掉。归根结蒂，受到读者的信赖，是因为报纸在广大读者心中具有很高的权威性和公信力，报纸的这种优势也是一些新兴媒体无法替代的。

报纸要想在新时代的科技洪流中依旧屹立不倒，就必须认清自身的这些优势，不能只盲目地跟在新兴媒体身后跑，而要立足报纸的生存之本，与新媒体相互融合。报纸的权威性和公信力，是通过记者的采访报道一点点积累起来的，是报纸经过几百年的发展奠定下来的。报纸拥有专业化的新闻队伍、广阔的信息渠道、丰富的采编经验，能够及时捕捉到本地的重大消息，尤其是权威部门的政策实施发布情况，更是地市级报纸最先获得独家报道的优势，而且地方读者对本地新闻或者资讯服务更感兴趣。报纸的公信力、权威性首先是建立在新闻的真实性上的，同时还需要具备正确导向、舆论监督、品牌特色、新闻精品、职业道德等几个要素。

二、记者是新闻真实报道的第一关

要想维护报纸的公信力、权威性，最重要的就是保证新闻的真实性，只有真实的新闻才能获得读者的信任。对新闻真实把关的第一人就是记者。采访是为了解事情真相，但有些时候，被采访的当事人只在意自身的利益，在回答记者提问的时候也会选择介绍有利于自己达到目的的一些情况。看似简单的事情，在多方了解后，就有可能发现不同的情况。

笔者曾经遇到过这样的一件事，一户低保居民，父母双亡后，想要将父亲名下，她居住的一套房子过户到自己名下，但因为高昂的公证费无法过户这套房子，于是给报社打来求助电话。经过采访，了解到此居民确实没有经济来源，主要靠社会、政府救济，经过和当地的公证部门联系，符合公证部门减免救助的条件，并愿意帮助这户居民。如果这篇报道能够成形，既能为帮助读者过户房子起到服务作用，也能对提高报纸公信力、影响力产生正面的影响。然而，当笔者进一步向这户居民的邻居、所在的社区了解情况时，却发现该居民刻意隐瞒了一个重要事实，这户居民过世的父亲是她的继父，和她母亲没有取得法律上的关系，而且她的父亲还有一个儿子，如果要过户这套房子必须和儿子商量，得到了家人的允许才能办理过户。这户居民想利用媒体的帮助，达到自己目的的想法昭然若揭。如果没有调查清楚此事，直接进行报道，不仅会让提供帮助的公证部门尴尬，也会惹来她的家人的不满，更会给报纸带来负面影响，成为一篇假新闻。

所以，要想杜绝假新闻，记者是对新闻真实性把关最关键的一道防线，对杜绝虚假新闻起着至关重要的作用。在采访中，更不能只听一家言论，或者主观性地自我断定，要从不同的角度、采访不同的相关者去思考、还原事件的原貌。

三、记者要不断提高职业道德修养

真实是新闻的生命，而虚假新闻的出现，是对新闻最根本的背叛。新闻离不开记者的采写，想要杜绝虚假新闻，记者就要不断地提高自身的职业道德修养，不断地积累采访经验。职业道德修养，包括思想素质、职业素质、职业道德、专业知识等诸多方面，良好的职业道德修养对杜绝新闻失实有着重要作用。习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上的重要讲话精神里，就提到要把握正确的舆论导向，杜绝虚假新闻。而一些虚假新闻的产生是记者采访不扎实、采访不深入造成的。良好的职业道德素质能够让记者坚持正确的舆论导向，更好地服务公众、服务社会，同时也促使记者尊重客观事实，坚守新闻真实，防止凭空捏造。

良好的职业道德修养促进记者严于律己，认真对待每一篇新闻报道，应尽可能地求真求实，避免新闻失实。积累的专业知识，也能让报道更加科学准确，这样才是对读者负责，才能提升新闻的报道价值和公信力。

只有报纸的公信力、权威性的优势仍在，报纸在面对各种新兴媒体的冲击时才能坚持下来。才能在与新媒体融合的过程中，静待报纸的下一个春天。

G216.2

A

1674-8883（2016）19-0343-01

赵娜，张家口报业集团张家口晚报记者，2005年进入报社，从事记者职业，先在宣化记者部承担了采访、编辑的工作，后转入社会新闻部继续采编工作，并参与采写了《最美红衣女子感动一座城市》河北新闻奖一等奖、《走基层·熟悉的陌生人》张家口新闻一等奖等多篇获奖的新闻报道。