浅析调查性报道的采访提问技巧及应用

郭 薇

（中国环境报社，北京 100062）

浅析调查性报道的采访提问技巧及应用

郭 薇

（中国环境报社，北京 100062）

本文分析了调查性报道新闻价值判断方法、采访路径，介绍了调查性报道的逻辑链条、写作的“十大黄金原则”，以及调查性报道的写作技巧及妙用引语，使调查性新闻报道既客观真实，又具有较强的说服力。

调查性报道；采访；提问技巧

一、调查性报道的新闻价值判断

新闻价值观念体系主要体现为两个方面：新闻价值标准和新闻价值要素。新闻价值标准和要素则是判断新闻有无价值的一个重要参考。通常来说，选择新闻的标准和要求体现在七个方面：

第一，影响力。这是判断新闻价值大小的一个重要因素。影响力一般是指新闻对社会或受众构成的强烈冲击。在平常接触到的新闻报道中，需特别关注人物、结果、受众范围、影响程度等因素，如果新闻报道的人物声望越大，那么新闻报道的价值就越大。如果新闻报道的影响程度越大、范围越广，则新闻报道的价值越大。比如2016年中央电视台对里约奥运会的现场报道，其受关注程度很高，那么其新闻价值也就越大。如果新闻报道的受关注范围越广，则新闻报道的价值则越大，同理，其他因素亦然。第二，及时性是指对新近发生的事情的及时报道。它是判断新闻价值大小的一个基本要素，其主要体现为时间新和内容新两个方面。新鲜是新闻的一大特点，必须是对新发生的事情的报道。另外，它也是对以前从未发生过的事情的报道，如2003年的“非典”事件。第三，接近性就是指新闻报道要有一定的地域性。一般来说，对本地区进行新闻报道，本地区人们的关注程度会比较大，反之，受关注的程度则会较小。另外，若新闻报道的事件在以前遇到过，则往往会引起所在地居民心理上的恐慌和担忧，如连环抢劫案、杀人案等。第四，显著性是指新闻报道的对象具有比较高的知名度，容易引起较大的关注，那么其新闻价值也就越大，如“三聚氰胺”事件、“乔任梁事件”等。第五，异常性是指发生的事件出乎人们的意料，仅凭人们的日常生活经验无法对其做出解释。追求新知和关注离奇是人们的天性，往往容易抓住人们的眼球，制造轰动效应。这也是新闻价值的一个非常重要的特征。比如各大媒体对娱乐圈明星的私生活的曝光，前不久发生的“王宝强离婚事件”，引起了全社会的广泛关注和解读。第六，冲突性是指发生在人与人、组织之间的冲突，甚至毁灭性事件。比如前段时间新闻爆出的“徐玉玉电信诈骗案”引起了社会各界的广泛关注，让人们深刻认识到电信诈骗的猖獗，同时也给当地政府部门造成了巨大的舆论压力。还有前些年发生的“富士康跳楼事件”，这也引起了人们对基层员工的关心，也极力促成了企业对管理制度的改革。第七，人情味是指对身处新闻事件中的当事人的处境的关怀和跟进报道。这也是判断新闻报道有无价值的一个重要因素。比如“呼格吉勒图冤假错案”引起了全社会对司法改革的强烈呼吁，也引起了社会公众对参与该案当时的办案人员的不满，斥责其办案程序粗糙、流程简单、急功近利、缴公邀赏的心理，要求启动冤假错案纠正机制和对当事人的赔偿，并对涉案真凶进行严惩，对参与办案的人员进行责任追究。还有，前不久发生的“兰州交通大学文博学院的教师开除事件”，引起了全社会对民办高校人事管理制度的深刻反思，制度是人制定的也是为人服务的，所以要存满人情味，存满对教职员工的人文关怀。

二、调查性新闻报道的采访路径

调查性新闻报道的采访一般是按照路径进行的。第一，深入到调查现场，对新闻当事人及目击者进行调查。例如，焦点访谈，通过对知情人和目击者的采访，还原事件的真相，探寻问题及背后的深刻原因，为有关部门进行制度改革提供参考建议和行动方案。第二，为了深刻揭露事情真相，保证当事人及涉事者的权益，需要寻找更多的参与者和目击者，以期减少误判，逼近事实真相，还当事人清白，如人民检察院对案件的起诉。第三，采访和调查对方当事人和目击者，记录事件的发生过程，比对双方当事人和参与人的说法，看看有没有不一致之处，以期更准确的揭示出事件的真相。第四，采访有关政府部门及参与人对调查事件的看法，了解官方对该事件的态度和看法及下一步的行动，以获取更大价值的新闻报道素材。第五，寻找“第三方”，尤其是无利害关系的，确认新闻事件的真相，使得新闻报道更加客观和公正。第六，听取权威人士及专家的看法。在对权威人士采访的过程中，要认真记录专家的意见和建议，并将其引用到新闻事件的报道中，对于未经核实、模棱两可、含糊不清的新闻信息源务必认真核对，务求客观真实，绝不能主观臆断、以偏概全，呈现一家之言。

中央电视台大型寻亲公益栏目《等着我》，其就属于调查性的新闻，聚合了民政部、公安部、明星、专家、志愿者及各大媒体等多方力量展开寻亲。其节目报道的路径基本上就是按照如上路径进行的。

三、调查性新闻报道的写作逻辑

调查性新闻报道的逻辑链条一般如下：第一，发生了什么事情？要对事件发生的时间、地点、性质等新闻因素报道清楚。比如“沈阳运钞车大劫案”“3.14打砸抢烧事件”等。第二，事件的利益方都是谁？要对事件中涉及的当事人、参与人、目击者等人员的关系进行理顺。第三，为什么会发生如此事件？要对事件涉事方展开调查，弄清这些人各自的说辞及解释。第四，要深入剖析事件背后的深层原因，持续跟进该新闻事件的处理情况，掌握导致该事情发生的关键因素，使新闻报道更深入、更客观和更真实。第五，要横向查找导致该事件发生有无其他关联情况，力求全面报道该事件发生的全过程，以找出事件发生的根本原因，给当事人及其他利益方一个公正的、合法的、合乎道德的交代。

四、调查性新闻报道的写作技巧

调查性新闻报道在写作的过程中，务求遵循写作的“十大黄金原则”：第一，真实性及对他人境况的关切比个人名誉更重要。新闻报道务求客观真实，不得存有主观臆断之嫌，不得歪曲报道事件的真相，要关切他人的生活境遇，尊重他人的隐私。第二，没有依据的、未经核实的事情不得报道，以免引起社会恐慌，避免对当事人正常生活与生产秩序产生干扰与破坏。第三，对新闻事件中的关键事实必须反复核实，不得存有任何侥幸心理，以免因疏忽大意引起对当事人形象和声誉的伤害。第四，新闻报道讲求时效性，但不能为了追求时效而不加核实、不加调查的乱报道，应该尽量为当事人提供一个安稳的生活环境。第五，严格准确性，不准确的新闻不报道。第六，新闻报道的写作不能慷慨陈词、义正辞严，不能抒情浪漫，不能带有明显的主管色彩，而要客观、真实、公平和公正，尊重当事人的意愿。第七，新闻的写作和报道必须严谨，措辞使用正确，表达客观真实，内容考虑周全。第八，新闻报道的写作要讲求严肃，不能为了增加报道的可读性和趣味性而肆意的添油加醋和无中生有，不能带有玄幻、悬疑性质。第九，新闻的写作不能太过绝对，事件真相的显露往往是一个缓慢的过程，这就要求新闻写作要根据事情进展逐渐推进。第十，新闻的写作与报道要把所有的真相都揭露出来。报道不能流于形式，而必须树立全局意识，透过现象揭示出事物的本质，揭示出事物发展变化的规律，以便更好地认清事物，遵循规律。

五、调查性新闻写作时的妙用引语

调查报道中，引语的运用会使报道增色，让新闻可读、更真实。但引语的运用有讲究，引语多用短句子，除非必要，不要大段大篇幅使用引语，把引语打碎、揉进叙事当中，尤其是内容关键部分使用短句引语会显得生动。一个自然段的结尾使用引语，既保持传达意思的原汁原味，又起到意味深长、画龙点睛的作用。引语、叙述搭配要恰到好处。在一些报道中，引用的通病是：他说、他又说、他强调说、他指出、他表示、他强调指出。我们要学会把“他说”的内容改为陈述，完成事实的稳定叙述。

笔者第一次进行暗访的时候，被暗访企业发现并遭到了围攻，其实当时也很害怕，但必须保持镇定，义正辞严地和违法企业进行了对峙，最终笔者的第一次调查性采访全身而退。

笔者认为调查性采访的前提，就是要有一颗正义的心，有胆量、有担当是调查性采访的一个重要因素。

第二个问题，也是笔者要讲的重点。就是如何使调查性采访更扎实，问题更有深度。

首先，充分的准备是非常必要的。原因有两点：一是筛选有价值的线索。线索基本来自三个方面：部长批示、报社选题、群众来信。前两个就不用说了，由于现在的环境问题是大家普遍关心的问题，很多人为了一己私利，会把不是环境问题的事件，当作环境问题来反映，如拆迁补偿款、竞争对手的恶意诽谤等，所以新闻来源一定要注意筛选。二是，前期的准备工作。调查性采访要涉及的环境问题方方面面，有水、气、声、渣，环评问题啊、标准问题、法规啊等。所以，前期的准备工作相当重要，包括相关行业整体情况，也就是大的背景，只有掌握了大的背景，有一个宏观的认识，才能使采写中的问题设置更有针对性。此外，还要了解具体的法规、政策，因为一般的调查采访都涉及非法排污，所以我们甚至要了解具体行业、企业生产的工艺和污染治理的工艺和设施。拿到采访线索，我们应该在前期了解什么？报道需要哪里素材？需要采访哪些人？报道涉及的环保以及相关行业知识？根据报道内容，收集一些涉及该区域的地理位置、经济发展等资料也许会有所帮助。

其次，现场采访。深度的调查性报道分为两方面内容：一方面是现场调查，这要视情况而定，但最重要的是要抓住企业违法的证据，这里面抓住，不是说一定无病呻吟，或者是鸡蛋里挑骨头，而是要找到充实稿件内容的东西。另一方面是对人的采访。一是对现场的调查。现场采访也就是我们平时说的暗访，也是关键的部分，暗访的最关键因素就是要注意掌握和收集违法企业不可推翻的证据，只有这样才能掌握主动权。二是对采访对象的提问。这个也是获取新闻素材的主要手段，也是稿件内容能否更加深入的一个重要因素。一个是“原告”，也就是提供线索的人。如果有举报人、线索提供人员，那么就可以直观地了解整个事件，但是决不能因为他的话改变你公正的态度。另一个是，被告的采访。一般的污染事件，我们针对的都是个别企业，或者一个地区，那么地方政府或者环保局在某些时候既是被告，又是第三方。所以，在采访时与地方环保局的接触很重要。很多时候地方政府或环保局出于自我保护的目的，很难给记者提供较多的素材。这个时候，我们在采访过程中首先应该把环保局作为第三方来采访，不暴露真实的采访目的。另外被告除了环保局，一般都是企业，对于这些采访对象，可以说，也可以不说，可以说真话，也可以说假话，因此，在最短时间内让被告放下心里戒备，是很重要的。

再次，第三方的采访技巧。第三方的采访会使你得到更具体、鲜活的东西，甚至是前两方得不到的材料。一般的第三方，可以是当地的居民、企业的员工。如果老百姓长期因为污染而影响生活的话，这个时候进行采访就相对比较顺利，还有一种情况就是碍于某种原因有所顾忌。可以根据报道需要变换自己的角色。比如一次河南省驻马店市的采访，当地是有名的“艾滋病村”，其实采访的内容和艾滋病没有关系，但在和村民了解情况的时候，就假意做艾滋病工作方面的调研，首先破除了当地百姓的心理防线，慢慢地得到了需要的材料。

［1］ 曹中霞.论调查性报道的原则和度［J］.中国地市报人，2015（11）：48-49.

［2］ 吴慧娟.我国调查性报道研究综述［J］.新闻世界，2015（04）：161-163.

［3］ 刘浩轩，甘露.电视调查性报道面临的问题与解决对策［J］.视听，2014（03）：85-87.

G212

A

1674-8883（2016）19-0240-02

郭薇（1963—），女，四川成都人，本科，中级职称，研究方向：新闻写作和理论。