论自媒体语境中大众的媒介素养问题

焦 睿

（安徽师范大学 新闻与传播学院，安徽 芜湖 241002）

论自媒体语境中大众的媒介素养问题

焦 睿

（安徽师范大学 新闻与传播学院，安徽 芜湖 241002）

随着自媒体时代的到来，越来越多的人成为自媒体人。在自媒体的发展过程中，人们往往容易忽视自身的传者角色，这就会导致大众的媒介素养产生一系列问题。本文从自媒体语境中大众的媒介素养产生的现实问题出发，提出一些可行的解决措施。

自媒体；媒介素养；信息传播

网络的发展和媒介的融合，给信息传播的方式带来了很大的改变，拓展了人们接收、制造、传播信息的渠道，进一步引导我们步入了自媒体时代。自媒体人的蜂拥而入，使这个群体具有广泛性和复杂性，大众的媒介素养也随之产生了一些问题。究其原因，个人道德素质低下、行业内的恶性竞争、审核监管不到位等因素都影响着大众的媒介素养。

一、自媒体语境中大众的媒介素养问题表现

（一）言论太过自由，谣言流言满天飞

公开化的网络平台使公众的话语权得到充分的延伸，使言论的传播没有太多的束缚。自媒体力量越来越壮大，“自媒体立足普通公众，关注普通公众，不仅日益成为新闻舆论的源头，甚至在某种程度上引导社会舆论走向。”［1］自媒体人的理解、评估、质疑能力有了错误导向，他们的言论就会出现不当、过激等主观情绪化现象。当大家在不清楚事实真相，判断方向一边倒时，就会出现谣言流言满天飞的现象。曹林说：“越是事实不清楚的时候，自媒体评论越活跃越亢奋，形成声音的喧哗。我们需要的是根据既有事实作审慎判断，而不是理直气壮的胡说八道。”［2］

丹·吉尔默提出“自媒体”概念时，他就指出：“草根新闻的兴起伴随着严重的道德问题，包括真实性和公然欺骗”。一些人利用网民们较弱的判断、质疑能力发布假消息，引来围观。2015年8月12日，天津港爆炸事件发生后，杨某通过微博先后发布虚假信息谎称父亲遇难，其中一条带有“打赏”功能的长微博收到新浪微博网友“打赏”3856笔，金额总计96576.44元。8月14日，有人举报杨某某涉嫌冒充天津港爆炸事件受害者身份骗取捐款。此类利用网络媒介诈骗的案例时有发生，纵使部分网民能够明辨真假，但仍然有人抵不住诱骗。

（二）“传者”良莠不齐，内容粗制滥造

随着人们的表达欲望日趋强烈，各界大咖、普通的新媒体用户都选择开设自媒体公众平台设专栏发文。毋庸置疑的是，在众多自媒体人中仍有不少浑水摸鱼、铆着一股新鲜劲的。无相关专业背景的自媒体人，多数创作生产能力、思辨能力低下，于是就出现了盲目跟风，刷存在感；三天打鱼，两天晒网；抄内容，骗眼球等现象。

一些“标题党”也严重污染了自媒体环境。例如，一篇标题为《李湘在大街上被人强行拖行》的图片，内容却是有人拖了两个印刷了李湘代言的宣传纸袋在街上行走；标题为《中国人打美国人了，羡慕！没wifi也要看》的视频，内容却是一场拳击比赛，中国选手战胜了美国选手。像这样专业水平低下的自媒体，只会短暂的存在，没有立足之地。

（三）传播行为涉私，“窥探”心理显露

当我们打开朋友圈，经常会看到有人全程“直播”自己的行踪动态。发状态定位、发标志性的建筑照片等，其实无意中正在泄露个人行踪隐私，会成为潜在的危险。由微信定位所引发的犯罪案件时有发生，原因都是人们在不经意中泄露了个人的行踪隐私。

如今信息传播的方式除了发图文外，还有爆红的网络直播。为了速占领市场，获得更多收益，很多直播平台都没有对主播身份进行审核。近年来，直播平台频繁爆出“露点”“造人”等大尺度直播内容，主播自己揭开私密面纱来满足看客的窥私欲望，严重败坏了网络直播的风气，甚至摧残了一批未成年人的身心健康（其中不乏未成年主播），更污染了粉丝们的屏幕。不得不说，如今的“网红经济”致使不少有颜值缺素质的人大量衍生，无论是文、图还是视频，一旦表现欲爆棚，过了界限，终会引来喧哗声一片。

例如，2007年从“猫扑网”上开始上演的“人肉”事件，但凡发生社会负面影响力的事情，就会出现很多“好心”网友上网去扒主人公的各种隐私以示众。2014年6月30日，一段“地铁9号线男子摸女生大腿”的视频在网上热传，被骚扰的当事女乘客报案后男子否认骚扰行为。事件持续发酵后，多名网友公布了骚扰男及其妻女的照片、电话、住址、单位等具体信息，男子的家庭被不断骚扰，最后男子不得不辞职。诸如此类轰动一时的人肉事件，无形中正暴露着人们的“窥探”心理。

二、提升大众媒介素养的策略

（一）大众加强道德自律，国家健全法律法规

提升大众的媒介素养，营造良好的媒介环境，一方面靠道德自律性，另一方面就是法律强制性。人们心中应有一把戒尺来衡量自身言行，当受到不良信息干扰时应加强道德自律，正确使用媒介赋予的权利。到目前为止，我国媒介素养方面的法规条例几乎还是空白，要想整顿那些猖獗在自媒体语境中的不法言行，必须依靠法律手段来制裁。

法律和道德意识淡薄是人们在自媒体语境中最普遍的媒介素养体现。网络的匿名性，更促使了人们将人性的丑恶、阴暗无限放大，不仅严重影响了整个自媒体环境，也可能给自己带来威胁和伤害。因此，在加强个人道德自律的同时，必须要有法律作为支撑，规范大众在自媒体语境中的言行。

（二）网络终端加强审核，管理人员严格把关

自媒体人在网络媒体中充当用户的角色，如果用户发布或传播了什么不良信息，那么就应该由终端的管理者来进行处理。一方面，网络终端的管理人员要扮演好把关人的角色，严格地进行信息的筛选和过滤，在第一时间阻止不良、不法信息的传播：另一方面，网络编辑要认真履行自身的职责，严格按照新闻报道的原则进行信息发布，确保信息源的真实性。

特别是在审核环节，目前各大社交应用平台做得都不够到位。网络的终端应有专门的审核系统，也必须由专门的审核者来把关。如今的信息传播十分迅速，如果等到信息已经扩撒开再来删除，就无法遏制不良信息带来的负面影响。一些公众人物一旦在微博发布不当言论，即便马上删掉，就已有粉丝们的截图凭证。所以，在信息源还未成功发布时，系统应该要做到自动拦截带有“哔哔”噪音的文字、画面，及时阻止此类信息的发布和传播。对于一些时常发布不良、不法信息的ID、媒介素养严重缺失的用户，审核者应及时警告或封号处理。只有将不良、不法信息从源头上遏制，才能杜绝其带来的恶劣影响。

（三）全面提升媒介素养，推动社会化进程

“媒介素养教育是一项社会化的系统项目，需要全社会持久的努力”。［3］政府部门应该带头完善教育体制，联合教育机构，采取实际行动，而不是“喊口号”；社会各界要一同支持大众的媒介素养教育，从而提高全社会的重视程度。

我国的媒介素养教育比发达国家落后，而媒介素养教育的目标正符合我国现阶段教育改革的总目标。［4］正所谓“教育要从娃娃抓起”，大众的媒介素养教育尤其要注重对青少年的教育。新一代的青少年都是在网络环境中成长起来的，他们的心理发展很不成熟，极易受到不良网络信息的影响。青少年的媒介素养教育刻不容缓，应当从中小学生抓起，将青少年的媒介素养教育列为如同心理健康教育同等重要的课程。

最为基础的就是进行普及性的宣传教育，以宣讲培训、做专题专栏、发放教育手册等形式进社区、街道，充分提高公民对信息的认知、判断、评估等能力。媒体也应对员工进行定期的业务培训，同时通过网络平台的宣传，对用户进行教育引导，形成“从业人员带头学，用户受众跟后做”的良好形式。

三、结语

人们在面对和处理复杂的网络信息时，往往会忽视自身所扮演的传者角色。在自媒体时代下，我们必须承担起传者的媒介责任，提升个人的媒介素养。同时，还需要社会各界的支持，共同努力将大众的媒介素养提升至新的高度，营造一个健康和谐的媒介环境。

［1］周晓虹.自媒体时代：从传播到互播的转变［J］.新闻界，2011（04）：20-22.

［2］曹林.自媒体太多记者太少事实不够用［DB/OL］.http://mp.weixin.qq.com/s？ __biz=MjM5MjM0MjA0Mg==&mid=2650739 831&idx=1&sn=d11590f0435a87449ce7668eacf214b4&scene= 0#wechat_redirect，2016-04-20.

［3］常松.网络时代大众媒介素养的提升路径［J］.新闻战线，2009（07）：62-63.

［4］李琨.媒介素质教育与中国［J］.国际新闻界，2003（05）：38-43.

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1674-8883（2016）16-0063-01