自媒体时代下草根意见领袖的影响力研究

李晓洁

（中国人民武装警察部队学院政治部 院报编辑部，河北 廊坊 065000）

自媒体时代下草根意见领袖的影响力研究

李晓洁

（中国人民武装警察部队学院政治部 院报编辑部，河北 廊坊 065000）

自媒体时代，草根阶层获得了更多发声的机会，其影响力不容小觑。本文研究了草根意见领袖的影响力，对其发布的不良信息进行分类，得出应当从完善法律规范，完善运营商的服务，引导道德自律，加强协调与沟通，提升公众对信息的鉴别能力，强化对不良信息对冲等六个方面加强对草根意见领袖的管理和引导。

自媒体；草根；意见领袖；管理；引导

自媒体时代，精英层对大众话语权的垄断被打破，草根阶层获得了成为意见领袖的土壤。当前，在微博、微信公众号等媒介中，草根意见领袖具有一定的影响力，对其进行研究，对于把握舆论方向、掌握社情民情、净化网络环境、推动社会进步和发展有重要意义。

一、草根意见领袖的界定及社会影响力

（一）草根意见领袖的范围界定

“意见领袖”主要是相对于普通群众而言，“草根”则是相对于“传统精英”而言的，其在政治、经济、文化中处于弱势地位，“先天”条件优势少，或是处于弱势的“边缘人”，但群众基础好，发展能力强。从“先天因素”考虑，本文讨论的草根意见领袖可以定义为以往知名度较低，通过自媒体网络传播，发挥有影响力的中介作用，将个人观点或意见推介给其他用户，并得到广泛认同的一类人。

（二）草根意见领袖的优势及社会影响力

1.大众的依附性提供基础。网络将传统的新闻媒体的权威性和话语权削弱，在微博、微信等新媒体环境下，受众得到的信息也是高度零散的，发声随“大流”，容易依附于意见领袖，对于不熟知的方面更为如此，这是产生草根意见领袖的基础。

2.强烈的阶级性创造条件。草根意见领袖相对于精英层，更容易得到公众的同情和认可，尤其是在政治传播领域，草根阶层代表弱势群体的意志，这使草根意见领袖在大众传播民主化方面的优势更强。

3.文化的亲民性提供支撑。草根意见领袖的影响力也与草根文化息息相关，草根意见领袖往往传播草根文化，即属于下里巴人的“亚文化”，具有高度的动态性和可变性，这也更符合网络信息传播的特点，传播效果优势明显。

4.社交媒体转型提供新空间。草根意见领袖只能通过公众号的方式发声，其传播速度和范围可能比不上微博，但是微信公众号申请门槛较低，截至2015年8月底，微信公众账号总数达1000万个，其中个人公众号占较大比例。微信信息在小圈子里同质化更高，基本不具备澄清网络谣言的功能和对冲机制，更容易传播谣言等，值得草根意见领袖关注。

二、草根意见领袖发布不良信息的类型

（一）散布谣言

一些草根意见领袖有强烈的思想倾向，发布消息前往往没有确认消息的真实性、可靠性，随意发布谣言，混淆视听。

（二）绑架“民意”

草根意见领袖在一定程度上发挥了风向标和发声筒的作用。但是一些草根意见领袖利用自己的草根身份和群众基础，站在所谓的群众的立场上，从个人需求出发，占据舆论高地，发布所谓的群众的声音，从而绑架“民意”。

（三）恶意诽谤

一些草根意见领袖因为多种原因，会采取恶意诽谤的方式发布攻击性言论，以达到自己的目的，比如诋毁他人、组织的名誉，或者是某一商品的效果。

（四）渗透和西化

一些草根意见领袖受到境外敌对势力的影响，参与渗透和西化，散布流言蜚语，强调意识形态，遇到问题就向体制发难，攻击党和政府，制造思想混乱。

（五）恶意营销

草根意见领袖出于多方面的利益需求，利用自身巨大的粉丝量或较高的关注度，参与恶意营销，谎报产品效果，做虚假广告，欺骗网民和消费者，达到盈利的目的。

三、对草根意见领袖的引导策略

对草根意见领袖这一群体，需要加强全方位监管，绝不能让草根意见领袖成为谣言和不良信息的发声筒或中转站。

（一）完善法律规范，加强监管

草根意见领袖在网络中的影响力实际是网民赋予的一项权利，这样的权利有公权力的性质，必须受到法律的监督和管制。草根意见领袖发布不良信息，既损害了法律的尊严，又损害了公众的利益，必须对其依法监督和管理。但是，要注意界限，对于草根意见领袖提出的民生热点问题，政府应当及时予以回应，提高政府的透明度和公信力。

（二）完善运营商的服务

作为网络社交媒体的运营商，有义务对政府、用户以及公众负责，提升自身的服务水平。对不同的行为进行详尽的表述、规范、处理，根据违规行为性质和程度作出不同处理；进一步丰富服务手段，比如设立涉谣提醒，热点谣言监控并及时提示，对于多次被用户举报，可以确定是谣言的，应及时利用技术手段加以遏制，减少不良信息的转发和推送。

（三）引导草根意见领袖的道德自律

仅通过外部力量的约束，对草根意见领袖的规范还远远不够，需要草根意见领袖的自觉和自律，抵制不良诱惑，加强道德自律。作为草根意见领袖，更应当有位卑未敢忘忧国的情怀，能够提出更加理性、有建设性的意见或建议。

（四）加强与草根意见领袖的协调与沟通

对草根意见领袖的管理，不能总“堵”，而是要发挥他们的优势，为社会发展和建设助力。进一步发挥网络社会工作局等机构的作用，加强政府与草根意见领袖的联络，加强与他们的协调和沟通，对他们进行引导，对于不慎发布不良信息的要给出善意提醒，对于推动社会舆论正向发展的草根意见领袖给予更多的肯定、支持和奖励，获得更多草根意见领袖的支持。

（五）提升公众对信息的鉴别能力

打击不良信息是一场全民战争，需要走群众路线，抵制谣言，净化网络环境，更需要提升公众对信息的鉴别能力。要加强网络文化建设，增强互联网文化积淀，提升常识及文化的普及率，推动网络问答社区的发展，营造理性和友好的氛围，让各行业的精英和草根都能够共享知识，减少冲突。

（六）强化对不良信息的对冲

针对部分草根意见领袖发布的不良信息，政府、新闻媒体、其他意见领袖要有足够的信息对不良信息进行对冲和制衡，从而把握舆论走向。政府和媒体也要维护好自身的形象，提升公信力，发挥政务微博、官方公众号的作用。

［1］ 肖锋.微博草根意见领袖的形成研究［J］.赣南师范学院学报，2014（05）：85-88.

［2］ 王文艳.微博草根意见领袖影响力的生成机制［D］.河北大学，2015.

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1674-8883（2016）13-0331-01