网络生态建设探析

李建军

（作者单位：中共达州市委党校）

网络生态建设探析

李建军

（作者单位：中共达州市委党校）

一个生态恶化的互联网环境不利于国家的发展，不符合人民的利益。当前，我国的网络空间还达不到“天朗气清”的境界。因此，需要对网络生态进行建设。通过引导网络民意，治理网络空间，建设网络内容，加强网络正面宣传等途径，建设良好的网络生态，使网络空间成为民众的精神家园。

网络生态；民意引导；空间治理；内容建设；正面宣传

1　我国网络空间现状

据统计，当前我国互联网普及率已超过50%，过半数中国人已接入互联网，网民数量更是达到了7亿。这样一个社会信息大平台，使亿万网民得以在上面获得信息、交流信息。特别是当前，我国主流或主体人群已经在网上，使网络空间异常活跃。

1.1谣言仍有生存空间

相对而言，权威信息的发布总是滞后的，所以如果网络上出现谣言或失真信息，网民极容易偏听偏信。最典型的例子莫过于2011年因为日本发生大地震引发的食盐被污染的谣言，最终演变成多地大规模的抢盐风波。随着我国网络的发展，网民也日益成熟，在面对信息时，越发表现出冷静和理智。但尽管如此，仍时有谣言传出，并在一定范围内传播。特别是当前“水军”和营销账号的泛滥，使网络上信息真真假假，极其不容易分辨。因此，许多虚假信息和谣言得以生存。

1.2网络戾气成为常态

网络给网民提供了一个直抒胸臆的平台，使网民得以表达自己的观点。然而，网络平台并非如现实中面对面的交流环境，会给情绪表达与传播带来一定阻碍，因而使网友之间在交流时并不能如现实一般及时准确地获知对方的情绪，可能会误解对方的意思。再加上许多网友错误地将直抒胸臆理解为无论什么话想说就说，丝毫不考虑修养和素质。因此常常可见一言不合，就开始谩骂、嘲讽、人身攻击。一两个网友如此，就可使一个贴子变成吵架贴，最终使贴子“崩坏”；很多网友如此，则会使整个网络空间变成骂街的闹市，无法正常交流，最终使整个网络空间也“崩坏”。

1.3网民成熟度有待提高

一个成熟的网民应该是“带着头脑上网”，即能够客观、冷静、理智以及全局地看待问题。尽管随着网络的发展，我国网民正逐渐成熟，但其成熟程度仍有待提高。特别是当遇到与自身密切相关的问题时，网友往往不能跳出局限。此时，极其容易受到别有用心的人的挑拨，变得不理智。

1.4负能量信息泛滥

从人性来说，人往往都爱关注他人的不幸。因为可以从他人的不幸中获得自己幸福的假象。基于此网络媒体为了获得更多网友关注，发布的负能量信息越来越多。打架斗殴、家长里短、八卦信息等内容充斥着整个空间。正能量信息的缺乏，使网络空间乌烟瘴气，使网友缺乏健康向上的生活态度，网络空间和谐程度降低。

2　网络空间治理的具体措施

2.1加强网络民意引导

在当前的网络空间，谣言之所以可以生存，终究到底还在于网民的不成熟。要使网民要走向成熟，除了自身在遇到问题时保持冷静，理性分析，不偏听、不偏信外，最重要的还需要外部的引导。外部引导究竟有多大的作用，在惠州市H7N9禽流感案例中可以窥见。在惠州市一位村民陈某某感染H7N9禽流感后，惠州市主动通过专家发布会、新闻信息发布会及官方微博等渠道，公开、透明地发布疫情信息。大量的官方权威信息占领了舆论的高点，并让主流舆论领跑于谣言，使得相关谣言丧失了生存空间。在这个案例中，微博发布权威信息起到了无足轻重的作用。使谣言在网络空间的传播得以被遏制。因此，相关部门要重视网络空间的民意引导。可以学习清远的“新闻施政”，打造集多个平台于一身的新媒体中心。只有将引导网络民意当成日常工作，才能在热点事件发生时及时有效地领跑谣言和不实消息。

要在日常的引导工作中注重引导网民理性、宏观、全面地看待问题，切忌钻牛角尖和死胡同，否则对解决问题不仅无益，反而会导致矛盾激化。要引导网民纠正错误看法，摆事实、讲道理，以科学的态度指出错误。要引导网民及时廓清模糊认识，模糊认识的出现说明宣传引导工作还没有完全到位，如果不及时澄清，一旦错误认识先入为主，再要纠正就需要花费极大的力气，效果还不一定好；所以对待模糊认识，要加强宣传和引导的力度，力争使网民在短时间内形成正确而深刻的认识。

2.2加强网络空间治理

对于当前的一些网络乱象，应该通过一系列措施进行治理。首先，网络空间发展到今天，早已不是网民个人的虚拟空间，而是国家综合实力的体现。因此，网络空间治理应该加强顶层管理。多部门联合行动，制定从上而下的一系列措施。其次，应该大力宣传网络空间治理的社会性，号召人人重视、人人参与。对于普通网民来说，应该认识到网络空间治理关系着每个网民的利益，网民都应该参与到这一过程中来。这是一个长期的过程，需要全体网民坚持不懈地进行；否则，网络乱象又会卷土重来。具体来说，网民自身要做到不信谣不传谣；不发布和转发未经证实的消息以及他人隐私信息；获取消息应通过权威途径；保持礼貌尊重，冷静克制，不人身攻击和谩骂，不搞人肉搜索；对网络中的不道德行为、违法行为保留证据，主动举报。总之，需要网民既保证自身行为符合网络道德和网络法律法规，又要对网络不道德和违法行为进行监督、举报。网络空间治理还需要网站运营者参与。网站是网民在网络空间中的活动场所，可以类比为现实生活中人们从事具体活动的场所。因此，同现实一样，网站负有监督和管理的责任。网站运营者必须保证网站内容符合社会主流价值，运用技术加人工的方式对内容进行审核；制定账号管理制度，保证网站氛围和谐，对侮辱、谩骂、人身攻击及网络暴力采取禁言、销号和加入黑名单等处罚措施；保留网络违法证据，配合相关部门打击网络犯罪。相关管理部门则要坚持不懈地对网络乱象进行整治，对网络违法进行打击；将专项治理与长期治理相结合，摸索出一套适用于网络空间的治理机制；调动多方力量，共同参与；引导网民正确地认识网络空间，做到守法守纪；加大宣传力度，让全社会认识到网络空间生态良好的重要性，参与到网络空间治理中来。

2.3加强网络内容建设

互联网不只是网络，还是生产要素，更是教育、引导和宣传的重要阵地。因此对于网络空间，如果不能用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果去填充，进而滋养人心、滋养社会，那么它就会逐渐变成一个充斥着虚假、诈骗、攻击、谩骂、恐怖、色情和暴力的空间，我们也就丧失了这一重要阵地。另外，对于当前的青少年来说，除了通过学校和家庭接受社会主义核心价值观和人类优秀文明成果教育外，还通过各种媒体接触此类信息，而互联网无疑是其中非常重要的渠道，并且其重要性正日益上升。因此对于互联网，不能仅仅把它当作交流和沟通的工具，而是应该把它建设成满足青少年接受社会主义核心价值观和人类优秀文明成果教育的重要场所。所以，无论从哪方面来说，加强网络内容建设都是必须的。

相关部门要加强网络监管，完善相关立法，培育积极健康的网络文化；鼓励和引导互联网企业制作、发布能体现社会主义核心价值观和人类优秀文明成果的内容。以动画片《翻开这一页》为例，它取材于中小学语文课本中的近现代经典党史和伟人故事，生动地讲述了老一辈无产阶级革命家的理想信念和价值追求，是青少年了解革命战争历史的优秀资料。像这一类符合社会主义核心价值观的媒体内容，应该鼓励企业参与制作，并大力宣传。对于不符合标准的内容，一律关闭并给予相应处罚。而互联网企业本身，则要以社会主义核心价值观作为企业发展的思想基础，加大内容审核力度，杜绝充满虚假、诈骗、攻击、谩骂、恐怖、色情和暴力等不符合社会主义核心价值观的内容出现在网络上。尤其是当前很多网络游戏轻则打暴力、淫秽、色情的擦边球，重则就是暴力、淫秽和色情的代名词，对于这一类的网络游戏，互联网企业一定要提高警惕，及时关闭。普通网民，特别是成年人，在网络上发布内容时要避免发布含有低俗信息的内容，保持健康向上的网络习惯，参与健康网络文化的建设，为青少年作表率。

2.4加强网上正面宣传

网络媒体应该用真实、鲜活，有温度、有深度的报道大力弘扬社会主义核心价值观，弘扬符合中华优秀传统文化的人物事迹，多发布充满正能量、主旋律的内容，不要为了吸引眼球和提高点击率而发布充斥着负能量的内容。要站在客观、公正的立场上报道社会新闻，欢迎和鼓励网民在网上现身说法，宣扬自己和身边的好人好事。对于充满正能量的事迹，网络媒体经核实后，应该主动帮助“扩散”，扩大其影响力度。拓展官方网站、微信、微博、论坛等网络阵地，与网民保持日常互动频率，在与网民的互动中以网民喜闻乐见的方式和风格宣传社会主义核心价值观，宣传正面人物事迹。以南京市公安局江宁分局的官方微博@江宁公安在线为例，该微博长期自发地对网络谣言进行辟谣，介绍防范诈骗等科普知识，宣传社会正能量，并且经常与网友在线互动，凭着超强的亲和力、贴切的网络语言，拥有了一大批年轻粉丝。对于负面信息，要引导网民正确看待，理性分析。从实事求是的角度出发，客观地阐述问题，给出科学的依据，提出建设性的意见。在舆情引导的同时进行正面宣传，宣传党和国家的路线、方针和政策，突出社会主义核心价值观。总之，要将宣传正面同引导负面相结合，让正面消息占据主导力量，如此才能使负面信息丧失存在空间，还给网络一片干净的空间。

形成良好的网络生态是“实现两个一百年”奋斗目标的需要，符合人民利益，符合国家利益。要怀着将网络空间打造成亿万民众共同精神家园的目标，建设好网络生态。全社会更是要对建设网络生态形成共同认识，并积极参与到网络生态环境的建设中进来。只有这样，才能让生态良好的网络空间为人民服务、为社会服务。