亿元级法律服务平台来了

闫帅

“叮咚！”

耳机里传来了熟悉的提示音。

小梁意识到“咨询的人来了”，他快速打开了网络服务页面，敲出一行字：“绿茶网值班客服小梁，很高兴为您服务。”

20秒后，来人“说话”：我被叔叔告了。

小梁留意，上述消息由“北京市5221”发出，这位咨询者和以往的很多人…样并没有实名。

过去一个月时间，他接待过几百位咨询者，有合同纠纷、离婚咨询，也有人身侵害案件，他们大多匿名，且浯焉不详。如果没有足够的耐心和娴熟的法律功底，很难条分缕析，搞清对方诉求。

“北京市5221”也用了很长时间才描述明白他和叔叔之间的房屋产权纠纷。最后，客服小梁为其在绿茶网的律师库中，挑选了一位有着十年以上执业经验且擅长民事纠纷的律师。

事情很快过去了一个多月。

“北京市5221”委托绿茶网所推荐的律师代理了自己的案子。而该案件也将于2016年1月初宣判。

201 5年12月中旬的一天，正忙活打官司的“北京市5221”，竟然只身找到了位于北京市朝阳区的绿茶网总部，要感谢为自己提供咨询的客服。

当其得知这位客服竟是一位执业律师时，直呼：“绿茶网不得了，连小客服都是大律师！”

“绿茶模式”

就在客户为绿茶网的专业化感叹不已时，律师界却一眼瞅到了该网站的另一个亮点——案源。

11月中旬，贾金勇律师一次性代理了20多个案子。

“别被数量吓倒了。”l2月16日，贾律师笑着对民主与法制社记者说，这些案子都是小额民间借贷纠纷，标的额不大，有的是十几万、几万，最少的仅为几千块钱。

贾律师是怎样把这些小额案件聚拢起来的呢？

“我可没有这么大的精力。”贾律师卖了个关子，道：“案子是我抽奖赢来的！”

贾金勇是绿茶网的一名注册律师。2015年9月中旬，他参加了网站举行的一次“抽奖”活动。一举拿下了5万多元的案源。有业务做，他当然很高兴。不过，他也直言：“如果不是绿茶网铺路，自己或许会对相关案件望而却步。”

就单个小额民间借贷纠纷案件而言，产生的律师费用较低，与高标的额案件相比，其所经历的诉讼程序和诉讼时间几乎一样，产生的经济效益却相差很大。很多经验丰富的律师往往对此欠缺兴趣。不仅如此，此类案件单独受理，也提升了法院的工作成本。

将同类案件集中受理，当事人、律师和法官均乐见其成。

“有需求，便有商机。”绿茶网瞅准各方需求，主动担当起“筛选员”的工作，把在同一法院立案的小额民间借贷纠纷，“打包”委托给同一家律所或同一位律师代理，大大集约了法律服务资源。

此举，受到各方欢迎。熟识的律师将这一做法亲切地称为“绿茶模式”。

为人推崇的“绿茶模式”，是怎样炼成的？

“我们有案源。”绿茶网CEO李海深胸有成竹，他说，“案源是绿茶网和法律界打交道最大的特色。”数量巨大的案源正是“绿茶模式”的底气所在。

作为绿茶网联合创始人兼CEO，李海深在筹备创建网站之初，就看到了小额民间借贷案件所产生的法律服务商机。他鼓励团队在大多数律师“遗忘”的领域，拓展出自己的市场。

功夫不负有心人。自绿茶网2015年7月1日创建到8月18日网站正式上线，短短一个多月的时间，就储备了两万多个相关案源。

绿茶网另一位联合创始人兼VP张鸿波，是一位执业20年的资深律师，了解律师的从业习惯和想法，认为“‘增量肯定受律师欢迎”。

张鸿波所说的“增量”，指的是绿茶网提供给律师的案源。他介绍，传统律师行业，律师多在律所执业。案件来源相对比较窄，不是熟人推荐就是朋友介绍，靠口口相传打造品牌，费时费力。所来的案源数量几乎都是固定的。而到了互联网法律时代，律师不仅能保有传统时代的“存量业务”，还能收获诸如绿茶网等电商平台提供的“增量”业务，“何乐而不为”？

栽好梧桐树，引得凤凰来。绿茶网上线之后，迅速吸引了一万多位律师加入其中，各地律师协会及1000多家律所也传递出了合作意愿，“聚沙成塔”效应初显。截至2015年12月15日，绿茶网的注册律师已代理4577个案件，委托人通过绿茶网向注册律师支付了2000多万元的律师费。

亿元级平台

长期关注信贷纠纷的律师严青伍，对绿茶网所取得的成绩也大为赞赏。他分析，作为互联网法律服务行业的“新兵”，绿茶网能在短时间内便引发国人关注，与其找准了“发力点”有关。

“特色就是竞争力。”严律师说，现如今，民间借贷案件的“绿茶模式”也为业界认同。

中国政法大学法学院副院长许身健深以为然。

12月18日，许教授对本社记者表示，绿茶网借由网络实现了自身法律服务的标准化和批量化，既满足了市场的要求也提高了律师的收入，“这是一举多得的事隋”。

绿茶网并不只把业务局限在“借贷纠纷”服务上。在线法律咨询、诉讼案件发布、非诉法律事务委托、法律文书及合同下载等都是其关注的内容。

2015年8月，当绿茶网的巨幅广告在纽约时报广场上“面世”，李海深以及他的团队便向世界传递了自己的主张：绿茶网致力于为全球用户提供法律服务，打造中国顶级法律线上平台。

此后，首届中国不良资产论坛、新常态下法律服务创新论坛、2015年中国小额信贷高峰论坛等会议，绿茶网均参与其中。

敢在互联网法律服务平台砸下1个亿，“因为我们看到了在线法律服务这片蓝海”。李海深认为，随着我国法治进程的加速和公民素质的提高，法律服务需求将出现一个爆发式的增长。

有媒体报道，2014年，全国成立百余家“互联网+法律”服务平台，中国法律服务市场的规模已超千亿元。预计到2017年，法律服务市场规模将达5000亿元。

李海深曾仔细研究过传统法律服务市场，以法律咨询而言，传统法律服务的律师咨询费一般在每小时200元，资深一些的律师收费相对更高，在500元到1000元，或许更多。而向律师咨询后，每10个人，只有1个人选择花钱请律师。

此时，互联网的便捷、高效和经济便凸显出来。

“当事人在正式委托律师前，一定有两个问题需要解决：律师服务信息的获取和法律咨询。”李海深认为，绿茶网使用户足不出户便可以解决这两个问题，而且把法律服务的价格变得更为亲民。

“为客户遮风挡雨”

很多年轻律师发现，传统法律服务行业，客户在选择律师时，律所品牌是一个非常重要的考虑因素，自己初出茅庐，没名气、没经验，要想有好的发展，似乎只有加入一个大品牌律所才有希望。

随着互联网带来的信息透明化，客户有能力从定位律所，升级到定位律师个人。而年轻律师也有了更多崭露头角的机会。

作为一个深谙互联网思维的八〇后，律师小赵尝试着在网上“推销”自己。谁知，持同样想法的，还大有人在。同行们纷纷在网上挂出了照片、电话以及业务方向。此番集中营销导致客户就一个事项进行咨询时，网页上竞“跳”出几十个律师推荐。

“这种做法非常盲目，增加了客户选择时间，也没给律师提供更多的案源。”赵律师心想，要是有专门的法律服务平台，能有针对性地为律师推荐案源就好了。

“绿茶网上线了，你或许可以去试试。”2015年8月，美国的一位朋友，看到了纽约时报广场刊登的广告，鼓励赵律师“跳槽”。

恰好这时，绿茶网运营部总监吴海菁正在筹建绿茶网全国律师群，赵律师申请加入。

吴总监是互联网法律平台中的“技术派”，她主张用“社区”的理念来维护绿茶网和律师之间的关系。她把全国的律师召集到绿茶社区里，定期组织会员开展相关活动，以增加成员的向心力。

如今，绿茶网的“智囊团”除了人数众多的律师之外，每个省份还至少有两位法官、检察官和警官。

吴海菁期待，绿茶网不仅可以作为律师的案源基地、委托人的求助平台，还可以成为法律职业共同体。 “以法官、检察官、律师、法学家等法律职业人员所组成的特殊社会群体，为中国法律贡献力量。”

“根据地域特色，未来10年我们争取签约l0万个律师，就像110一样，一旦出现紧急情况，律师一到两个小时之内便可到当事人身边。”李海深如是憧憬。

这个既有人情味又具专业性的团队，深深打动了小赵，她果断选择加入绿茶网。

在工作过程中，赵律师既可以接案子，还可以设计“产品”。她对记者表示，绿茶团队正在推进案源跟踪管理系统建没，该系统在全国尚属首创。

提起案源跟踪管理系统，吴海菁有话要讲。她说，我国大约有27万律师两万家律所，低于l0人的律所比比皆是。小律所根本没有足够的财力开发案源跟踪管理系统，超级大所即使能开发这项系统，也小会对其他律所和客户开放端口。

而绿茶网即将上线的这项管理系统，会面向全国律所和客户开放。用户在线委托，与律师签订委托合同，律师办案等过程均可实现动态追踪。而案子结束时，该系统还可以帮助律师做深化服务。

吴海菁期望，绿茶网研发的案源跟踪管理系统，可以集专业性、实用性和便捷性为一身，“我希望这个系统成为律师的‘第二办公室”。

吴海菁说这句话时，绿茶网红色的“伞型”标识恰好就在她的正前方。

对这个由“绿茶”两字拼音首字母组成的“伞型”标识，CEO李海深有自己的解读。他对记者说：“这把大伞是我们绿茶网的象征，我们希望通过在线法律服务，为每位客户遮风挡雨。”