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兴师动众的真诚

2016-02-26李晓燕

党员文摘 2016年2期
关键词:木棉树塞拉利昂监察员

李晓燕

休年假时,我去塞拉利昂首都弗里敦看望住在那里的姑妈。

从机场乘出租车去姑妈家的路上,我忽然想起,自己临行前查阅过资料,在弗里敦市中心有一棵巨大的木棉树,树龄大约有500年了,来弗里敦的游客,几乎都要去欣赏一下这棵老树的姿容。看时间还不晚,我便请出租车司机载我去看看那棵木棉树。司机欣然应允,调转方向,绕到市中心,陪我去看了看那棵木棉树。

抵达姑妈家的第二天早上,一个电话意外地打到姑妈家的座机上,声称要找我。我接过电话,对方先自我介绍说他是某出租车公司的监察员。

这个监察员很有礼貌地向我问好之后,向我提出了一个问题:“昨天,您乘坐出租车时,司机载您去市中心绕了一圈,多走了许多路才抵达终点,是这样吗?”我说:“是的。”“那去市中心绕路,是您主动要求去的,还是司机在您不知情的情况下载您去的?”他又问。我说:“是我主动要求去的,我是想让司机载我去看看那棵木棉树。”“嗯,昨天那位司机也这样说,我就是想核实一下事实是不是如他所说。好的,我已经弄清楚了,真不好意思,打扰您了!”对方礼貌地挂断了电话。

回答完监察员的问题,我还是有点疑惑。姑妈对我说:“塞拉利昂政府有一条规定,那就是出租车司机把客人从起点载到终点,只能选择常规路线,不能超过规定的误差里程。如果有司机胆敢违反这一规定,载着客人绕路而多收车费,就要受处罚,出租车公司也要向顾客道歉,并赔偿顾客的损失。塞拉利昂的每辆出租车上都安装有智能监视器,每家出租车公司都有专门的监察员进行监测和核查。”

姑妈这么一解释,我才明白。可就因为绕了一段路,就打电话核实,如果情况属实,出租车司机就要被处罚,出租车公司还要道歉并赔偿,这未免有点兴师动众了吧?

对于我的看法,姑妈摇头说:“这么做一点也不是兴师动众。你想想,一个人刚刚踏上异乡的土地,陌生的人群,陌生的道路,会使他们很不安,在这个时候,他们最需要的就是真诚。作为与异乡人接触最多的一类人群——出租车司机,如果欺骗了他们,不仅会使他们身心受到伤害,还会使他们处处防范这里的人。所以,塞拉利昂政府特别对出租车公司作了这样的规定。虽然这条规定只是为出租车公司定下的,可它却起到了很好的引领作用,塞拉利昂人逐渐认识到,为了一点小利而丧失真诚是最不值得的。所以,在这里,无论是购物、旅游,或者与人交往,你都不用担心会受骗。”(牟大裕荐自《演讲与口才》2015年第24期 图:杜小米)

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