转型之熵

许正

在今天的创新大潮当中，任何一个企业都需要构造一个基础有序的管理环境，人为地构建出一些基本的规范、原则。在此基础上，不同的创新和创意才能够发展，乃至实现各自的突破。

几周前，一位企业家朋友找到我，谈及他在2015年企业转型中的经历：年初的时候，作为企业的创始人，他把股权和经营权分给了几个事业合伙人，希望他们能够主动工作，为公司带来持续的增长。

可是这一年的时间里，几位合伙人都无法通力合作，甚至彼此矛盾重重，最终造成了运营的混乱，很多优秀员工相继离去。

年底的时候，整个公司的业务在自组织模式下并没有获得持续增长，他后来不得不将公司的分工再次组合，重新出任公司的执行总裁，回到了自己过去单抓单干的老路上。

这么多人在谈互联网时代的转型，这么多人在说自组织代表着企业的未来，为什么在他的企业不能实现，到底原因出现在什么地方？

今天看来，过去几年这些似是而非的、泡沫式、快餐式的理念，正在危害着并不健康的中国企业，也对像我朋友这样的企业经营带来了很多困扰，并且一些企业因此走上了畸形的发展道路。

事实上，在中国经济整体转型的今天，每一个企业都在苦思冥想转型突破的道路，对新理念的摄取，新观念的学习熟读，远远超过其他国家和地区。另但是，我们又是一个非常缺乏常识，并且易于盲从的群体，对很多热闹的理论并没有去深究，对这些理论产生的背景以及带来的效果并没有认真地剖析。在中国经济转型的大背景下，破除对这些理念的执着，重新对一些问题做根本性的思考变得非常重要。

不可逾越的阶段

以我这位朋友的公司为例，他所授权的那些合伙人，在我看来根本不具备事业合伙人的资质。因为任何一个合格的合伙人所具有的资质，不仅仅应该是激情、聪明、闯劲，还需要一些更为基本的信念乃至技能，因为毕竟不是每一个人都在真空环境中生活和创业。

在组织中，他是一个需要与别人共同工作的个体，并且他经常需要发挥领导者和组织者的作用。因此，对今天的组织来说，打碎原来的组织模式，创造所谓新的事业合伙人制度，并且采用所谓自组织方式，需要慎重地看一下企业是否经过了合理的发展阶段，并且拥有合适的人才。

在我看来，每一个成功的事业合伙人，应该具有以下几个基本能力和素质。

首先，应该是社会人。所谓社会人就是具有基本的社会道德规范和做人的基本原则，这一部分通常是在家庭教育和学校教育中完成的。

其次，需要的是企业人。所谓企业人就是在企业的组织形态下，他能够知道如何设定恰当的个人目标和组织目标，并且会协同组织成员共同完成，他要知道如何激励，如何领导，也要知道如何妥协，如何达成共识。

第三，需要的是职业人。所谓职业人就是要能够具备基本的职业理念和职业行为。比如对委托人的尊重，对自身领导职责的明确和履行。如果是创始合伙人，他必须是能够承担风险，并且承担最大的领导责任，这些基本的职业素养是不可或缺的。

第四，需要的是专业人。所谓专业人就是在自己所从事的创业或者管理领域，具备足够的知识和专业技能。很难想象一个从来没有做过医疗产品的人，或者对医疗健康知识，以及国家医药政策完全不懂的人，可以进入到医疗健康领域里面进行创业和创新。

以上四种基本的素质或者能力，在今天所谓的自组织时代，个体创新时代，或者说的更野蛮一点的失控时代，依旧是必须的。西方国家所传来的很多新的管理理念，不要忘记是在他们那个完全成熟的市场中产生的，有时候是为了突破，有时候是为了进一步的创新。

信息熵

然而，从香农提出的“信息熵”概念也可以为我们带来另一佐证。信息论之父香农在1948年所创立的“信息熵”理论，结合热力学的概念，提出排除了冗余信息后的平均信息量就称为“信息熵”，这其实就是一种对无序信息数量的描述，信息越无序，其熵值越大。

而对信息的描述，恰恰是一种熵值减低的过程，也就是为信息系统注入能量，进行干预。当注入这些能量和干预，也就是负熵的时候，系统或者信息会变得逐渐有序，极端有序就是熵值为零。

在今天这个创新的大潮当中，任何一个企业都需要构造一个基础的信息环境，也就是管理环境。这个基础的管理环境是负熵，不是无序的而是有序的。这是通过人为的做功构建出一些基本的规范、原则，在此基础上，不同的创新和创意才能够发展，乃至实现各自的突破。

信息熵理论的另一位杰出学者乔治·吉尔德曾认为，自由市场经济本身就是一个伪命题，任何一个所谓的自由市场经济，并不是政府没有作为，它的基础是政府透明，但是清晰的规范营造出一个好的利于创新和发展的环境，减少税负，减少干预。

在此基础上，企业才有可能做出各种不同的创新，政府所做的事情就是建立一个清晰的规范，尽量少的干预经济。但是没有规范，或者错误规范的社会环境是不利于信息经济和创新经济的持续发展的。

这时的负熵，就好像我们中国《周易》中讲到“地势坤”的“厚德载物”，所谓的各种创新想法的蓬勃出现，乃至孵化和持续发展，也就是“天行健，自强不息”的状态。这两者是交相呼应，互为存在，缺一不可的。

阴阳哲学的启发

中国的哲学，来自于《周易》。《周易》中讲，“一阴一阳谓之道”，这就将世界万物运行的规律统括到两个对立、包容，同时并存的体系当中，那就是阴和阳的系统。

在我们这个快速变化的时代，很多企业家焕发出的精神正是所谓阳的一面，那就是企业家精神所特有的创新、冒险、打破常规、突破。

但是，不要忘记在一个系统整体中它具有的另外一面也必须同时存在，那就是做事的基础，包容、道德、规则、秩序。如果用天和地来比喻，天上虽然有雨露，有阳光，如果这个土地是板结的，甚至是有毒的，依旧无法让种子发芽，并且结出好的果实来。

对一个组织来说，最基础的运营体系和秩序是必须的，这个运营体系既有组织内所特有的流程、架构、规则、文化，也有与组织外相通的社会价值观、伦理、道德，乃至于法律约束。很不幸的是，现在的很多企业在这一方面通常很薄弱。

虽然这些年，整个中国的法治环境和群体规则意识在逐渐增强，但是整个社会的秩序、道德、体系的重建，甚至社会价值观的重新塑造都还需要相当长的时间。

因此，今天中国的创业和创新，有很多其他国家所没有的现象，那就是企业的创业者或者高级管理者不仅要在价值理念、文化和彼此认同感方面达成高度的一致，还要具备基本的管理素养和能力。

有人说，这是一个打破传统的时代，这是一个颠覆的时代，这是一个重塑的时代。如果被那些企业的常规做法所束缚，我们如何突破常规，如何创新颠覆呢？这些观念，从今天的潮流看似乎是对的，但是拿到每一个企业运行的实际当中来看，往往站不住脚。

因为你没有基本的规范，基本的架构，基本的管理，所谓的颠覆也是没有基础的。就好像每年春天到来，阳光雨露充足的情况下，即使很好的种子，也一定要在一个良好的土壤上才能生根发芽。