论企业工会引入社会工作的意义及应用

（贵州乌江水电开发有限责任公司，贵州 贵阳 550002）

引言：在企业高速发展的前提下，保证职工的利益与合法权益是目前社会工会组织的首要任务之一，也是促进企业健康发展，全面建设小康社会的有效途径，因此，在不违背法律法规的基础上，要不断强化企业工会的职责，为职工提供更加有利的工作环境以及工作氛围，为企业创造更大的效益，为国民经济的发展提供保障。

一、社会工作的概念

社会工作，简称社工，具有一定的公益性。社会工作的主要职责在于服务于他人，为社会各界人员提供优质的服务，具有专业化、职业化的特征。社会工作的主要形式在于开展社区服务，对社会功能的完善，提高社会生活素质以及社会福利水平，实现个人与社会的和谐一致，促进社会的持续稳定与健康发展。

二、企业工会引入社会工作的意义

企业工会在引入社会工作的过程中，不仅对其自身内容的增加，同时对企业与职工之间的关系也有所提升，其意义做了以下等具体分析。

1.促进企业与职工之间关系更加融洽

在员工工作过程中，难免发生工伤、劳工保护不全面、工资不均衡、压榨员工、员工工作超负荷等问题，但由于企业工会引入社会工作，在内容和方法上都有所创新，不仅能保证员工的福利待遇，还能调节企业与职工之间的矛盾与分歧，很大程度上促进了企业与职工之间的和谐关系。

2.增强工会的影响力和号召力

工会作为企业与职工之间关系的催化剂，既要有效保证与企业的合作关系，又要协调与职工之间的关系，一方面满足了企业对职工的工作要求另一方面也保证了职工的合法权益，从而增强其自身的影响力和号召力。

3.充分发挥工会的职能作用

企业工会自身的管理行政方面色彩十分浓重，通过引入社会工作，兼公益与行政于一身，不仅对企业起着促进与推动作用，还起着了对职工的保护工作，有助于自身职能的充分发挥与执行，建立一个公平、有序的社会。

4.促进工会工作方法的完善

传统的工会工作方法主要以小组讨论、座谈会等为主，但随着市场经济多元化，企业职工的构成纷繁复杂，其需求也具有多样化，因此，工会的工作方法不断完善，其专业程度也随之提升，以满足企业与职工越来越多的需求，从而提升企业的效益。

三、企业工会引入社会工作的主要应用

工会是我国职业领域社会工作的主渠道，是保证我国企业与职工之间建立和谐融洽的工作环境为目标，企业社会引入社会工作主要在以下几方面中得以应用：

1.从沟通和制度入手，进一步加强职工民主管理，使职工在工会组织中找到主人感

民主是企业建设的方向和趋势，也是构建和谐企业的本质要求。贵州乌江水电开发有限责任公司把职工视作企业建设的主体，扩大职工有序的政治参与，保证其依法享有知情权、参与权、监督权。工会组织积极修订并完善了一系列民主决策、民主监督、民主管理等制度，如《厂务公开实施细则》、《民主管理制度》、《职工代表大会条例》、《“职工代表与领导对话”制度》、等，倾听民意，集中民智、发扬民主，切实与职工加强沟通和协调，使职工在企业中找到主人感[1]。

2.从感情和机制入手，使职工在工会组织中找到信任感

职工对党和工会组织的信任感是和谐企业的一个重要保证。在企业发展决策上，公司工会认真反映职工的愿望，而且在实施决策的过程中充分照顾职工的利益。带着对职工深厚的感情，工会建立了《工会干部基层调研制度》，经常性地到基层工会与职工沟通，坚持通过细致入微的工作和人性化的关怀，听取和接纳职工的意见和建议，依法维护职工享有的合法权益，增强职工对企业的信任感[2]。

3.从解决职工最需要解决的问题入手，使职工在工会组织中找到依靠感

工会组织是职工的主心骨，党和工会组织开展工作的基础即是职工的信任，要提高党和工会组织的影响力，使工作有着力点，更需要培养职工，尤其是困难职工对组织的依靠感，以职工最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，切实维护好职工的利益，做到主动了解，力争将问题解决在群众开口之前。近两年，公司工会就职工关心的职工子女就业、补充医疗保险、统筹外养老保险等问题积极主动的向相关部门反映，在政策允许的条件下争取更多的解决机会和几率，切实为职工办实事、办好事[3]。

4.从认同和融合入手，加强企业文化建设，使职工在工会组织中找到归属感

只有当职工对组织的信任和依靠转化为对企业的认同和归属时，才能使他们热爱并精心呵护自己工作的家园。乌江公司充分发挥工会文体阵地的作用，组织丰富多彩的职工群众文化活动，让他们各显其能，各得其乐。近年，工会组织“庆祝建国60周年”主题活动,“歌唱乌江，唱响乌江”歌咏比赛，“华电杯”职工网球邀请赛及其他工会系列文体活动，极大的丰富了职工的业余文化生活，满足了职工精神文化的需求，使职工在企业中找到归属感[4]。

结束语：总而言之，通过企业工会与社会工作的有机结合，既丰富了企业工会的内涵，协调企业与职工之间的和谐关系，在很大程度上解决了职工的合法权益与应有的福利待遇，还可以为职工提供安全健康的工作环境，切实保证了职工的利益，企业工会要充分发挥自身的职能，为建设小康社会提供有力保障。

[1]王晓慧.论企业工会引入社会工作的意义及应用[J].甘肃理论学刊，2011，（04）04：100-104.

[2]朱勋克.工会社会工作的核心要务及发展策略[J].理论与改革，2013，（09）01：110-113.

[3]田军.民营企业工会引入企业社会工作的重要性[J].重庆与世界(学术版)，2013，（08）03：30-32-45.

[4]胡孝斌.社会工作者介入工会工作的可行性及对策[J].社会工作(学术版)，2011，11：17-19.