网络环境下图书馆馆员素质培养

（新疆塔城地区图书馆，新疆 塔城 834700）

引言

近些年以来，网络化、科技化和信息化逐步覆盖全中国。各行各业都陆续引入了信息化操作平台。在这样的网络背景下，各地图书馆也开始实施网络化管理，网络图书馆便因此而诞生。网络图书馆的管理方式明显不同于传统图书馆，所以对馆员的要求也不同。鉴于此，图书馆馆员提升自身素质就变得十分紧迫。本文的研究便在此基础上来展开。

一、网络环境下新疆塔城地区图书馆馆员现状

1.学历现状

当下，新疆塔城地区的图书馆馆员的总体学历偏低。据新疆塔城地区的统计资料显示：新疆塔城地区图书馆的所有馆员中，有八成以上是大专以下学历，仅有两成是大专以上学历。同时，该资料还显示：被统计的馆员中，有七成以上是非图书馆管理专业毕业，仅有三成是图书馆管理专业毕业。学历低下和专业不对口使得新疆塔城地区的图书馆馆员对于图书馆业务并不十分熟悉，管理中漏洞百出，加上馆员责任心不强，导致了馆员的日常服务工作质量不佳。

2.业务现状

目前，新疆塔城地区图书馆馆员的业务情况呈现出两种状态。第一种是低学历者的服务现状。由于低学历者文化水平低，对图书管理知识了解不足，同时对信息技术掌握不多，无法进行网络化的图书管理工作，而是仅仅完成传统的管理工作。第二种是高学历者的服务现状。尽管，大专以上的图书馆馆员在总体素质上要高于大专以下的图书馆馆员。但是，在新疆塔城地区，大专以上的图书馆馆员中，绝大多数是非图书管理专业，对于专业化的图书管理工作掌握也不十分多，对于图书管理对应的网络操作技能也不了解，管理起来依然很吃力。

3.服务现状

目前，在新疆塔城地区，图书馆馆员的个人服务态度及观念有很大问题。无论学历高的馆员还是学历低的馆员都是抱着同样一种态度和观念，那就是：图书管理无非就是借书和还书，自己只需做好登记工作就行，平时将图书摆放整理下，打扫下图书馆的卫生就算完成工作。这是典型的传统管理模式，网络环境下，这种模式已经跟不上信息化图书馆的需求。

二、网络环境下新疆塔城地区图书馆馆员素质培养策略

1.人才引入

针对新疆塔城地区图书馆馆员学历低的问题，本文建议新疆塔城地区的图书馆要展开招聘工作，向社会引入大专以上学历的馆员，并了解周边地区的高校中，哪些高校开办了图书管理专业。等到毕业之际，新疆塔城地区图书馆可以安排专人到相关高校中招聘图书管理专业毕业的学生，并以高薪的方式吸引这类人才。

2.馆员培训

本文认为：对于已经在新疆塔城地区图书馆中就职的馆员，一方面不能直接对其解聘，另一方面又不能任由其保持现在的工作态度和工作水平。因此，最好的方式就是对已经在新疆塔城地区图书馆中就职的馆员进行培训。而培训工作有几个重点：

首先，图书馆要明确培训的时间及对象，培训对象主要是已经就职的学历偏低的馆员，图书馆可以到高校中邀请图书管理专业的教授来进行培训，培训时间为每周周五，每次培训的时间为3个小时左右。

其次，图书馆要明确培训内容。培训内容最好涵盖以下几方面：（1）思想培训，教授在培训中要不断跟馆员强调态度问题，让馆员意识到自身工作的重要性，强化其服务意识，培养其责任心；（2）业务培训，教授在培训中要特别针对网络环境下的图书馆特色，告知每位培训的馆员该如何进行信息化图书馆的建设工作，从技术上对馆员进行培训；（3）职业道德培训，教授要在培训中普及职业道德，让馆员敬业爱业；（4）外语培训，教授要在培训中普及基本的外语知识，让馆员了解外语知识，并在网络图书馆建设中运用好外语知识。

再次，图书馆要制定培训考核制度。培训的目的是为了提升馆员对网络图书馆的管理水平。因此，检验馆员的培训成果很重要，否则培训过程容易变成一种形式。检验的方式可通过考核进行。图书馆可以设定一名负责人，由负责人对每位馆员的管理水平进行评定，通过评定的成绩来判断馆员是否吸收了足够的培训内容，并由评定的成绩来决定馆员的奖金及工资，由此来促进馆员适应网络化的图书管理。

3.思想素质培养

在新疆塔城地区，图书馆馆员的思想素质培养应该侧重于政治理论的学习。而马克思主义、毛泽东思想及邓小平理论是必学的理论。馆员在政治理论的洗礼下，个人的服务意识会得到加强，思想境界能得到一定的提升。此外，馆员也能在思想培养中了解服务工作对读者的现实意义，并树立起以“读者为核心”的服务态度。

4.业务素质培养

在新疆塔城地区，图书馆馆员的业务素质培养应该侧重于技术水平的提升。网络图书馆与传统图书馆差异巨大。网络图书馆要具备强大的搜索功能、整理功能、存储功能和传播功能。馆员需要在平时对网络图书馆进行维护和更新，要对网络图书馆添加文献借阅、文献连接、文献搜索、文献咨询和意见反馈等模块。而这些功能的实现需要馆员拥有较强的信息处理和网络维护等技术。因此，新疆塔城地区的图书馆要从业务的角度对馆员进行一系列的网络技术培养。

新疆塔城地区的图书馆还可以联合周边地区的图书馆，举办图书管理交流活动，邀请周边地区图书馆的馆员到本地图书馆来参观，或者安排馆员到周边地区的图书馆去参观，并和周边地区的馆员进行充分交流，了解周边地区馆员在网络图书馆管理上的优势和长处，并向其学习，改进自身图书馆的网络管理水平。

5.职业素质培养

职业道德是任何一个行业都十分重视的东西。因此，新疆塔城地区的图书馆也不能忽视职业道德问题。在图书馆中，职业道德所指的是：馆员对管理工作的态度和对读者的服务态度。上述所提到的馆员态度及服务问题便是新疆塔城地区图书馆馆员职业道德意识不强的表现。因此，强化馆员职业素质就显得十分重要。本人建议：新疆塔城地区的图书馆要建立起一套职业道德制度，制度中要对馆员的态度、服务水平及服务行为等内容分别进行约束，让馆员时刻保持警惕，注意自身的行为和态度，给读者提供更优质的网络管理服务。

6.外语素质培养

目前，互联网上的许多优质图书资源都是英文的。因此，新疆塔城地区的图书馆要注意引入一些优质的英文文献。而引入中需要馆员来准确判定。由此，建议图书馆可让招聘来的高学历和专业对口的馆员负责这项工作，同时要求负责该工作的馆员在日常工作中加紧英文的训练，掌握更多英文知识，提升外语素质，为读者挑选更优质的英文文献，从而提供更优质的外语阅读服务。

结束语

综上，本文将网络环境作为研究的前提背景，将新疆塔城地区图书馆馆员作为研究的侧重对象。首先，本文论述了图书馆员的现状，包括业务现状、学历现状及服务现状。其次，本文论述了图书馆员的素质培养策略，具体涵盖了以下几点：一是人才引入；二是馆员培训；三是思想素质培养；四是业务素质培养；五是职业素质培养；六是外语素质培养。希望通过本次研究能为网络环境下图书馆对馆员素质的培养提供一些借鉴！

[1]王东兴、高福宁、乔雅秋.网络环境下高职院校图书馆馆员素质培养[J].科技信息，2013，21（14）：211-214.

[2]魏萍.网络环境下高校图书馆女性馆员的素质培养[J].科技情报开发与经济，2010，34（40）：42-44.

[3]范伟.网络时代高校图书馆馆员的综合素质及其培养[J].浙江师范大学学报(社会科学版)，2011，22（30）：117-120.

[4]黄淑云.网络环境下提高图书馆馆员素质浅谈[J].福建教育学院学报，2013，10（18）：95-97.

[5]郭拥军.谈网络环境下图书馆馆员素质的培养与提高[J].锡林郭勒职业学院学报，2014，21（30）：48-49.

[6]陈旭.浅谈网络环境下高校图书馆馆员素质提升的途径[J].科技视界，2014，14（28）：192-194.