关于地铁客运组织工作的探析

（天津地下铁道运营有限公司，天津 300000）

引言：本文从地铁换成以及客流组织等问题入手，首先分析了地铁换成站的客流组织的基本要求，然后接连分析了地铁线网和先进换乘方式对地铁的客流组织状况的影响，最后讨论了换乘站客流运营方式客流科学组织的有效方法和实际措施。

一、地铁换成站客流组织的基本要求

地铁换乘的站点通常都是地铁交通网络中的重要枢纽。通常换乘站也是客流量比较大，客流来源较为复杂，通此地来往的不同车次和不同线路分布密集。这些都是地铁换乘站中必然面临的几个重要问题。首先就是做好进出站客流量的监控，及时对地铁换乘站的客流量进行数量增加的监控和把握，从而确保客流量可以始终处于一个稳定的范围，同时确保客流量在地铁管理部门的控制范围内，从而防止因为地铁客流量超标引起的安全风险。第二个基本要求就是要对客流方向和配套的规范进行科学的规划和处理，在客流方向的设计和规划工作过程中，要对客流方向的汇集和交叉进行通道的合理疏导和安排，避免因为地铁的客流方向和通道设计的不合理导致的客流混乱和乘客阻塞。对于旅客的通行线路需要进行合理的线路调配和设备配套处理，做好各个线路的标注，与此同时还要对旅客通行安全规范进行完善和宣传，从而实现最大限度的客流通畅和客流安全。第三个重要的方法就是妥善设置旅客的通行引导以及旅客的安全设置。在此基础上还应该妥善设置旅客通行引导，完善相关的地铁安全措施，通常在线路比较复杂的交汇地点设置一些安全线和引导栅栏，紧急的高峰阶段可以采取人员在重要路段的疏导，从而确保人员流通的安全。最后在换成通道中要特别注意单向通行设计，严格避免不同方向的乘客出现流动方向的冲突。对于地铁的导向标识系统应该进一步完善，只有拥有很鲜明的换乘导向标识才能让乘客在最短的时间里找到换成方向，可以有效防止乘客的交叉地点的聚集和拥堵。在地铁的换乘地点的设计上应该充分考虑到顾客的换乘所需时间和实际的通行距离，从而从根本上减少地铁中心换乘点的客流输送压力。

二、地铁线网类型和换乘方式对客流组织的影响

1.地铁线网类型对客流组织的影响

地铁线网的类型是对地铁换乘站客运组织形式产生影响的重要因素，旅客的地铁换乘次数以及地铁换乘所需的实际距离由不同线路之间的线路组织形式直接产生影响，如果想实现旅客换乘时间的缩短和换乘效率的实际提高，必然需要科学合理的地铁换乘线路的设计和安排，所以应该在实际的地铁线路设计中实现铁路线路的优化改进。目前我国的地铁线路类型主要有两者类型，一种是分离式线路另一种是联合式线路，同时实际的城市地铁线路设计还是要从实际的城市地理位置特点进行设计，从而实现的线路的分布和贯通性的最佳效果，可以有效减少乘客的方向感上的混乱感，但是换成站的增加必然引起当前线路网络的组织形式问题[1]。

2.地铁换乘方式对客流组织的影响

为了适应不同情况下的地铁乘车需求，地铁换成结构会存在多种不同的结构类型分类。地铁的换成方式上划分可以发现主要的换成方式有：站台、节点、站厅、通道等多个不同的换成方式和换成类型[2]。从实际需要入手可以发现，不同的换成方式通常会采用结合使用的方法，从而实现换成效率的提高。地铁的换乘站一旦建成投入使用，地铁的实际换乘方式和换成结构也就相应的被固定了下来。所以地铁站的换成线路和换成方式需要在工程设计和规划阶段就考虑好各类因素，统筹考虑，优化组合。

三、换乘站客流组织的主要方法和措施

地铁客运组织作为一个重要的公共交通组织有着重要的社会研究价值。作为一个每天人员容纳和流通巨大的场所，如何进行有效科学的人员组织方式是客运管理部门的主要研究内容。伴随着我国城市化进程的加快，城市的交通人流数量逐渐增加，此时就需要借助先进的人群管理理论对地铁换乘客运组织的人员流动进行合理安排。需要地铁交通管理部门通过事先的设计和规划对地铁换乘的人员流动进行科学的组织和管理。确保人员流动的安全性。同时对此场所内的人员进行合理的安排和控制。要想达到对地铁站内乘客的进出以及乘客乘降的管理就需要深入分析客流特点和乘客乘车方向等方向问题，进行客流人群的有效组织和管理。

在时间上应该对乘客换乘的有序性进行及时的控制，同时对乘客不同时间段的人数变化规律有清晰的认识和总结。同时对于不同环境下的客流规律进行全面掌握，从而及时制定出应对各类突发事件的有效应急措施，确保突发情况下的乘客妥善安置，避免地铁线路事故的发生。在空间上，应该对乘客的换成有序性进行合理的控制。换乘站的客流人数的巨大以及不同方向客流之间的相互影响都是可能引起人员拥堵换乱的因素。所以为了地铁乘客换乘线路的通畅和有序就要地铁的工作人员对地铁站内的客流数量和流动情况进行严密监控，严格避免旅客人数的密集。同时还要通过合理的安排和管理加强客流运行速度，避免可能出现的人员拥堵和人员滞留。地铁乘客的客流信息系统的通畅也是实现地铁客运组织安全有序管理的重要信息保障。庞大的客运人群对地铁车站的换成信息的及时更新是巨大的挑战，只有时刻保证地铁客运的信息系统通畅，才能确保客运信息的准确发布和面对各类突发事件的提前安排，妥善处理[3]。

结语：我国的城市人口的不断增加带来了城市交通压力的增加，成为了城市交通受到影响的重要因素。地铁是缓解城市交通压力的重要方式，具有明显的自身优势。地铁客运组织需要从实际出发不断探索客运组织效率提高安全性提高的重要方法。

[1]吴佳莉.关于地铁客运组织工作的探析[J].科技创新与应用,2015,14：293.

[2]《交通企业管理》2010年总目次[J].交通企业管理,2010,12：72-76.

[3]铁道标准设计2006年目次索引[J].铁道标准设计,2006,12：93-100.